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자주 묻는 질문(FAQ)
지식월드 > 고객센터 > 자주묻는질문
고객님의 궁금증과 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.
  
검색어 : 다운로드, 결제, 송금, 이벤트, 가이드

[송금] 검색결과 입니다.

FAQ 제목

  • 서비스 이용을 위해 충전(결제)을 하신 금액은 잔액으로 적립이 되며, 자료등록 또는 기타 서비스등으로 수익이 발생되었을 경우는 판매수수료 제외한 금액이 우선 잔액으로 적립되고 1주일 후 송금가능액으로 이체가 됩니다.

    수익금을 잔액에 일주일간 적립해 두는 것은 고객님의 자료를 구매한 고객으로부터 불만이 접수되면 지식월드는 환불 정책에 따라 환불을 해드리고 있는데 금액이 부족할 경우 처리가 되지 않아 그런것이니 양해해 주시기 바랍니다.

    충전(결제)을 하시고 사용 후 남은 잔액은 서비스 이용시 사용하실 수 있으며, 고객님 개인통장으로 송금을 원하실 경우는 잔액이 아닌 송금가능액의 보유금액이 있을 경우 송금을 신청하실 수 있습니다.

    참고사항으로 송금가능액이 수수료 포함하여 5,500원 이상인 경우 로그인 후 [마이페이지>>내계좌>>송금신청하기]에서 신청하시면 됩니다.

    만약 충전(결제)을 하시고 남은 잔액에 대해 사용할 일이 없어 환불요청 하시는 경우는 고객님 본인의 통장 은행명과 계좌번호를 기재 후 [고객센터>>1:1문의하기]로 접수해 주시면 처리해 드리겠습니다.

    1:1 문의하기

  • 송금신청은 송금가능액에 한하여 5,000원 이상 1,000원 단위로 신청하실 수 있으며, 은행송금수수료(500원)를 포함하여 송금가능액 5,500원이 되었을때 신청하실 수 있습니다.

    은행송금은 금융결제원의 CMS를 통하여 이뤄지게 되며, 송금을 신청하시려고 하는 지식월드 고객님의 아이디에 기재된 실명으로 등록된 본인 소유의 통장 계좌로만 입금이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

    지식월드 로그인 후 >> 마이페이지 >> 내계좌 >> 송금가능액의 [송금신청하기]를 클릭하셔서 신청해 주시면 됩니다.

    내계좌/송금신청하기

  • 은행송금시 은행에 상관없이 고객님께서 신청하신 송금액중 송금수수료 500원이 별도로 제외됩니다.

    단, 25만원 초과시 송금에는 송금수수료외에 소득세 4.4%가 별도로 추가됩니다.

  • 송금 처리는 신청 후 다음날 업무시간내(am 9시~pm 6시) 입금 완료됩니다.

    만약 입금 예정일이 토/일/공휴일인 경우 다음 은행 영업일에 처리 되며, 몇일이 지나도 입금되지 않을 경우 [고객센터>>1:1문의하기]로 송금미완료 사유를 문의해 주시기 바랍니다.

    참고사항으로 송금 처리가 안된 경우 회원정보의 메일로 사유를 기재하여 전달해 드리니 확인해 보시기 바랍니다.

  • 송금 신청을 하시면 고객님 계좌로 입금은 신청일 익일(업무시간내 : am 9시~pm 6시)에 처리 됩니다. 단, 입금 예정일이 토/일/공휴일인 경우 다음 은행 영업일에 처리 됩니다.

    이외에 아래의 사항에 해당될 경우 송금처리가 지연 되니 참고 하시기 바랍니다.

    1. 실명 확인이 안될 경우

    출금을 하기 위해서는 고객님의 실명, 주민등록번호가 확인되어야 출금이 가능합니다.

    실명이 아닐 경우 송금 신청 전에 1회에 한해 변경이 가능하니 로그인 후 [마이페이지 >> 내계좌 >> 송금신청하기 >> 실명변경하기]에서 수정 하신 후 다시 송금 신청해 주시기 바랍니다.

    내계좌/송금신청하기

    2. 송금액이 부족할 경우

    송금 신청 하시고 출금이 처리되기 전에 서비스 이용을 위해 보유 송금액을 사용하셔서 송금 신청 금액보다 보유금액이 적은 경우는 출금이 처리되지 않습니다.

    3. 계좌오류, 타인의 계좌로 신청한 경우

    송금 신청하신 계좌가 오류인 경우는 처리가 되지 않으니 계좌번호를 정확하게 입력해서 신청해 주시기 바랍니다.

    또한 은행 송금은 금융결제원의 CMS를 통하여 이뤄지게 되어 타인의 계좌로는 처리가 되지 않으니 송금을 신청하시려고 하는 고객님의 아이디에 기재된 실명으로 등록된 본인 소유의 통장계좌로 신청해 주시기 바랍니다.

  • 송금신청은 전문지식, 서식등록등 지식월드에서 판매자로 활동하여 발생한 수익금을 고객님의 실제 은행계좌로 송금을 신청하는 것을 말합니다.

    판매자로 활동하여 발생한 수익금은 우선 잔액으로 적립되고 7일 후 송금가능액으로 이체되며, 송금가능액이 5,500원(송금수수료포함)이상이 되었을때 신청하실 수 있습니다.

    송금신청하기

  • 서비스 이용을 위해 충전(결제) 후 남은 잔액은 추후 서비스 이용시 이용하실 수 있으며, 자료판매(자료등록자) 활동을 하셔서 수익이 발생할 경우에만 송금신청하기가 가능합니다.

    수익이 발생하였을 경우는 우선 잔액으로 적립이 되며, 적립된 후 1주일이 지나면 잔액에서 송금가능금액으로 이체가 됩니다.

    1주일의 유예기간을 두는 것은 구매자 보호를 위해서입니다. 판매하신 자료에 대해서 구매자로부터 고객불만이 접수되면 지식월드는 환불정책에 따라 환불을 해주고 있는데 잔액이 부족할 경우 환불이 이뤄지지 않기 때문입니다.

    수익금을 고객님의 개인통장으로 송금을 원하실 경우는 잔액이 아닌 송금가능금액의 보유금액에 따라 이루어집니다.

    송금 신청은 송금가능액에 한하여 금액이 5,000원 이상일때 1,000원단위로 신청 하실 수 있으며, 지식월드 로그인 후 >> 마이페이지 >> 내계좌 >> [송금신청하기]를 클릭하셔서 입금 받을 계좌번호를 입력하신 후 신청해 주시면 됩니다.

    또한 송금수수료를 포함하여 송금가능액 5,500원이 되었을때 신청하실 수 있습니다.

    내계좌/송금신청하기

  • 세금계산서는 아래의 결제방법을 이용하신 경우에만 발급이 가능합니다.

    ▶ 휴대폰 : 결제 완료 후 해당 이동통신사로 세금계산서 요청

    - SKT : 휴대폰에서 국번없이 114 (무료) 또는 1599-0011(유료)로 연락하여 상담원 요청 또는 사업자 등록이 되어 있는 경우는 http://www.tworld.co.kr/로 접속하여 로그인 후 [요금조회>>사용/청구/납부요금 조회] 항목의 [세금계산서 재발행]에서 발급 받으실 수 있습니다.

    - KT : 휴대폰에서 국번없이 114(무료) 또는 1588-0010(유료)로 연락하여 상담원 요청

    - LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114(무료) 또는 1544-0010(유료)로 연락하여 상담원 요청

    ▶ 계좌이체, 무통장입금(온라인), 상품권 : 결제 진행시 지출증빙용 현금영수증 발행 가능

    ▶ 계좌송금(오프라인) : 사업자등록증 사본을 팩스(043-287-3667) 또는 메일(gm@gcomin.co.kr)로 발송하시고 고객센터로 연락주시면 됩니다.

    ※계좌 송금 안내※

    은행명 : 국민은행
    계좌번호 : 713701-01-188518
    예금주 : (주)지커뮤니케이션

    레포트월드 최소 충전금액은 5,000원이며, 5,000원 이상을 충전 원하시는 경우 고객님께서 입금하신 금액만큼 충전 가능합니다.

    국민은행 계좌 송금시 부가세(10%)가 구매자분 부담이 되므로 5,000원 충전을 원하시는 경우 충전금액 이외에 부가세(10%)를 포함하여 총 입금하실 금액은 5,500원이며, 고객님의 잔액으로 적립되는 금액은 5,000원 입니다.

    5,000원 이상을 충전 원하시는 경우는 충전을 원하시는 금액에 부가세(10%)를 포함하여 입금해주시면 됩니다.

    충전하실 금액을 위의 계좌로 송금하신 후 평일(주말, 공휴일 제외) 오전9시~오후6시 이내에 [고객센터>>1:1 문의하기]로 회원님의 충전하실 아이디 및 입금자명, 입금금액을 알려 주시면 정확하고 신속한 처리가 됩니다.

    1:1 문의하기

  • 회원가입시 비실명으로 기재하신 경우나 이름이 잘못 등록 되어 있는 경우는 [송금신청하기]전에 1회에 한하여 실명변경을 하실 수 있습니다.

    실명변경 방법은 회원 로그인 후 [마이페이지 >> 내계좌>> 송금신청하기 >> 실명변경하기] 에서 고객님의 이름을 입력하여 변경 하실 수 있습니다.

    위의 방법으로 변경이 안되는 경우 고객센터로 문의해 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

    단, 송금신청하기는 5,500원 이상부터 신청 가능합니다.

    송금신청하기

  • 해외에서 발급된 해외카드로 충전(결제)이 가능합니다.

    이용가능한 카드는 비자, 마스터, JCB, 다이너스 카드이며, 결제 방법에서 [신용카드 선택>>충전하기>>기타카드 선택>>기타/해외카드 선택>>카드번호, 유효기간 입력] 후 다음을 클릭하면 결제가 완료 됩니다.

    해외 카드 결제 이외에는 해외에서 이용 시 해외 송금으로만 충전이 가능합니다.

    번거롭겠지만 아래의 계좌로 직접 해외 송금을 이용하시거나 국내에 계신 분을 통해 도움 받아 온라인 충전(휴대폰, 신용카드, 일반전화, 계좌이체, 무통장입금, BC카드 TOP 포인트, 국민(KB)카드 포인트리, 외환 YES 포인트, 마이 신한 포인트, 우리 모아 포인트, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권, OK캐쉬백포인트) 서비스를 이용하시기 바랍니다.

    아래 사항은 해외송금 정보이니 참고하시기 바랍니다.

    1. 송금받는 상호명 : G.Communication.CO.,LTD.
    2. 송금받는 은행명 : KOOKMIN BANK SEOUL KOREA
    3. 국민은행 SWIFT CODE (B.I.C.) : CZNBKRSE
    4. 국민은행 주소 : 9-1, NAMDAEMUNRO-2GA, JUNG-GU,SEOUL, KOREA
    5. 계좌번호 : 713701-01-188518
    6. 연락처 : +82-43-291-5100


    지식월드의 최소 충전금액은 5,000원이며, 5,000원 이상을 충전 원하시는 경우 고객님께서 입금하신 금액만큼 충전 가능합니다.

    무통장 입금시 부가세(10%)가 구매자분 부담이 되므로 5,000원 충전을 원하시는 경우 충전금액 이외에 부가세(10%)를 포함하여 총 입금하실 금액은 5,500원이며, 고객님의 잔액으로 적립되는 금액은 5,000원 입니다.

    5,000원 이상을 충전 원하시는 경우는 충전을 원하시는 금액에 부가세(10%)를 포함하여 입금해주시면 됩니다.

    충전하실 금액을 위의 계좌로 입금하신 후 [고객센터>>1:1 문의하기]로 회원님의 충전하실 아이디 및 입금자 명, 입금금액을 알려 주셔야 정확하고 신속한 처리가 됩니다.

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