[유니레버 글로벌 마케팅,경영전략 사례분석] 유니레버 기업분석과 글로벌 전략분석및 유니레버 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 나의의견

소개글

[유니레버 글로벌 마케팅,경영전략 사례분석] 유니레버 기업분석과 글로벌 전략분석및 유니레버 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 나의의견에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니레버 기업소개
(1) 유니레버 기업개요
(2) 유니레버 코리아
(3) 유니레버 CI

2. 유니레버 글로벌 경영전략
(1) 현지화전략
(2) CSR 경영전략

3. 유니레버 소비자 분석

4. 유니레버 글로벌 마케팅전략
(1) STP전략 분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장선정 & 포지셔닝 (Targeting & Positioning)
(2) SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunities)
(4) 위협 (Threats)
(3) 마케팅믹스 4P 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

5. 결론 및 나의의견

본문내용

듯 경제활동에 소외된 여성들에게 비즈니스 마인드와 물건 판매 방식들을 가르침으로써 여성들에게 empower 시키는 역할을 하고 있는 것이다.
그런데 이 효과가 여성들에게 국한되는 문제만은 아니다. 샤크티 프로그램을 통해서 얻을 수 있는 수익은 농사를 통해 얻는 수익과는 달리 월별로 고르게 지속적인 수입창출이 가능하다는 점이다. 인도의 저소득층은 대부분 농업에 의존하는 구조를 가지고 있고, 인도 농업의 특성상 6월 ~11월간의 경작기간에는 별달리 수익을 얻을 수 있는 기회가 없어서 옛날 우리나라의 보릿고개 같은 상황이 계속 연출된다고 한다. 그래서 인도정부는 70%의 낙후지역에서 농업에 대한 의존율을 줄이고자 노력하고 있는데 Shakti는 이러한 것을 해결해 줄 하나의 방안이 될 수 있다.
그렇다고 이것이 그저 사회공헌 사업으로 끝나는 것은 아니다. 이 Shakti 프로그램을 통해 힌두스탄 유니레버는 자신의 제품을 시골 지방 구석구석까지 판매할 수 있게 되어, 더 많은 사람들에게 상품을 판매할 수 있게 된다. 위에서 언급하였듯 인도의 넓은 토지와 수십만 개의 마을을 고려할 때 이들을 대상으로 직접 지점을 설치하기에는 비용이 많이 들기 때문에 그 지역 여성을 이용하여 판매를 함으로써 유통비용을 절감시키는 효과를 얻는다. 즉, 여성은 지속가능한 수익을 얻는 동시에 기업은 유통비용을 절감하는 하나의 윈윈 전략인 것이다. 이러한 효과를 노린 유니레버는 2001년 이후로 이 프로그램을 적극적으로 확장, 15개 주 100개의 판매구역 10만개 마을에서 수만 명의 샤크티를 고용하고 있으며 앞으로도 적극적으로 이 프로그램을 확산시켜 나아가고 있다.
HUL은 경제성장과 더불어 발전을 거듭하였으나 시장기회를 선점하기 위한 치열한 경쟁의 중심에 서 있다. HUL의 경쟁사로는 ITC(복합기업으로 의류, 종이, 담배, 호텔 등 다양한 업종 영위)와 같은 인도 경쟁업체뿐만 아니라 P&G, Colgate-Palmolive 등의 다국적 기업도 있다. 특히 다국적 기업의 인도 집중 공략으로 인한 경쟁 심화와 수익성 저하 및 현금흐름의 감소 증가 등이 성장의 장애요인으로 작용하고 있다. 그리고 모조품 시장이 커지면서 소비자불만이 증가하고 이미지와 브랜드 자산이 하락되는 점도 시장리더 자리를 지켜야 하는 HUL이 넘어야 할 커다란 장애요인이라 할 수 있다. 하지만 지금까지 철저한 현지화 전략과 전략적 사회공헌활동으로 성공을 거둔 HUL의 시장점유율 1위를 유지하기 위한 노력은 계속되고 있다.
또한 외모지상주의를 반대하는 CSR 활동을 통해 기능위주의 화장품 시장 분위기를 다시금 피부에 순하고, 자연적인 아름다움을 추구하는 시장으로 끌어오려는 노력이 리얼뷰티 프로젝트를 통해 잘 표현되고 있다. 대부분의 CSR활동이 단순 자선사업에 그치는 반면, 리얼뷰티 프로젝트는 공익적인 성격과 함께 기존 도브의 상품군에 더욱 힘들 실어줄 수 있는 효과적인 방법이기 때문이다. 이러한 캠페인의 마케팅적 측면에서의 효과는 소비자들의 직접적인 참여를 통해 브랜드 충성도를 극대화시킨다는 점 이외에도 ‘도브’ 브랜드의 신뢰성을 보장하는 효과가 있다는 데 주목할 필요가 있다. 도브와 같이 브랜드 이미지가 강한 제품의 경우에는 굳이 연예 스타를 통해 제품을 홍보할 필요가 없다는 배경과, 제품에 대한 자신감, 그리고 일반인을 통한 브랜드 신뢰도 구축이라는 세 가지 요소가 적절히 맞아떨어진 것이 이들 캠페인 광고라고 볼 수 있다.
유니레버 공식 홈페이지에서 찾아보면 이러한 소비자 모델 광고의 효과는 소수에 불과한 연예인형 미인이 아닌 대다수 일반인을 미의 기준으로 놓고 전개됨에 따라 도브를 이용하는 소비자들로 하여금 모종의 동질감을 느낄 수 있도록 하는데 더 큰 매력이 있다. 실제로 2003년 28만개 매출에 그쳤던 도브의 퍼밍크림은 2004년 샤워젤과 바디젤까지 라인을 확대하고 상반기에만 무려 230만개라는 판매고를 기록했다. 2004년 도브는 ‘진짜 미인’ 광고 덕에 700%의 판매신장을 기록하면서 서유럽에서 가장 빠른 속도로 성장하는 미용브랜드로 자리매김하였다.
위에 마케팅 활동 사례에서 나왔듯이 유니레버의 CSR 활동은 타 기업과는 달리 특별하였고, 그 효과또한 입증되었다. 성공요인으로는 저개발국의 낮은 구매력이라는 단점을 기회로 포착, 교육을 통한 삶의 질 개선과 판매 증가, 사회 발전을 통하여 기업 성장을 도모, 숨은 고객을 발견하고 이를 소비자로 성장, 무엇이 진정으로 고객한테 필요한지를 파악, 소비자의 직접적인 참여 등으로 볼 수 있겠다. 이를 통하여 유니레버는 평생 생활습관 교육을 통하여 평생 고객을 확보하게 되었다. 또한 일회용 프로젝트가 아닌 지속적으로 확장해나가며 프로젝트를 유지했다는 점을 높게 평가할 수 있겠다. 결국 유니레버의 CSR 활동으로 낙후지역의 삶의 질 개선은 물론 기업의 수익과 가치를 창출해 내었다.
CSR은 단순하게 좋은 것이 아닌, 건전한 경영과 기업, 사회가 직면한 중대한 이슈를 창조적으로 해결하는 것이다. 이를 위해 단계적인 접근과 원칙을 따르는 것은 리더로 하여금 상호 가치 창출을 발견하게 하지만 사고방식의 변화를 요구하기도 한다. 사회와 기업에 대한 보상의 잠재력이 큰 만큼 보다 넓은 관점과 업무, 그리고 장기적인 노력이 요구된다.
사회적 기업이라는 개념 자체에 대한 정의도 제각각이다. 수많은 학자들과 이론가들의 생각이 모두 다르다는 것이다. 누군가는 고용의 시각으로 누군가는 창출하는 가치의 시각으로, 누군가의 설립의 근거로도 바라본다. 그러나 중요한건 변화이고 실천이라는 생각이 든다. 어느 국가에서는 비난받는 유니레버 지사의 전략사업이건 어떤 이론가는 인정하지만 어떤 교수는 인정하지 못하는 등은 별로 중요한 요소는 아닌 듯 생각이 든다. 중요한건 세상에는 누군가의 도움을 필요로 하는 수많은 문제가 존재하며 그들은 지금 현재 고통 받고 있다는 것이고 주어진 환경 내에서 할 수 있는 한 그것을 어떻게 효과적으로 해결하느냐라는 생각을 해봐야할 것 같다. 그런 배경에서 힌두스탄 유니레버의 사례는 이미 가진자의 선제적인 시도와 노력이라는 항목에서 특별히 높이 평가 받아야 된다고 생각된다.

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