에듀윌 기업분석과 SWOT분석,성공요인및 에듀윌 경영활동분석과 CSR마케팅 사례연구 보고서

소개글

에듀윌 기업분석과 SWOT분석,성공요인및 에듀윌 경영활동분석과 CSR마케팅 사례연구 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 에듀윌 기업소개
(1) 에듀윌 사업모델
(2) 에듀윌 기업이념

2. 에듀윌 주요 경영활동 사례

3. 직원 인터뷰 내용

4. 에듀윌 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 에듀윌 성공요인 분석

6. 에듀윌 CSR전략 효과연구

7. 에듀윌 기업전략의 보완점

8. 결론 및 느낀점

본문내용

을 때부터 조금씩 꾸준히 사회공헌 활동을 해왔으며 점점 기업이 성장함에 따라 그 규모에 걸맞게 다양하고 혁신적인 사회공헌 활동을 해오고 있다. 만약 기업이 성장한 뒤에야 급급히 홍보효과만을 위해 사회공헌을 했다면 현재 만큼의 긍정적인 인식을 심어 줄 수 없었을 뿐만 아니라 보여주기 식의 봉사활동이라는 오명을 쓸 수도 있었을 것이다. 하지만 여러 수상경력이 말해주듯이 에듀윌의 장기적이고 지속적인 사회공헌 활동은 에듀윌을 성공적인 사회적기업이라는 인식을 갖도록 해주었다.
6. 에듀윌 CSR전략 효과연구
(1) 사회공헌활동을 이용한 광고와 홍보효과 증대
앞에 성공요인에서도 말했듯이 에듀윌이 과거부터 현재까지 실시해왔던 사회공헌 활동들은 단순한 금전적 지원이 아니라 기업에 특성과 사회이슈를 고려한 다방면의 활동이었다. 이런 차별화된 사회공헌활동들은 에듀윌의 긍정적 이미지 증가와 브랜드 아이덴티티 각인에 탁월한 효과를 보이며 광고, 홍보 효과를 증대시켰다.
(2) 사회공헌활동을 통한 직원들의 직무만족 및 조직몰입도, 응집력 제고
에듀윌은 지원채용 시 사회공헌에 대한 덕목을 중시한다. 그만큼 에듀윌의 사회공헌 활동은 강요나 강제가 아닌 직원들 마음에서 우러나는 봉사이기를 추구한다. 이런 노력으로 에듀윌 직원들은 그들의 사회공헌 활동에 대한 자부심이 크며 휴일에 진행되는 봉사에도 적극적으로 참여하는 모습을 보인다. 이는 직원들로 하여금 직무만족과 직원들 간의 단합을 증가시키는 효과를 가져 온다. 또한 이런 직원들 간의 화합은 팀의 조직력과 활동성을 키워 기업 성과에도 큰 기여를 하고 있다.
(3) 브랜드 이미지 제고 및 각인
에듀윌은 저소득층과 소외청소년들에 대한 온라인 강의 지원이라는 사회공헌을 통해 자격증/공무원 교육의 대표기업이라는 브랜드 이미지를 형성하게 되었으며, 다방면의 사회공헌과 다양한 수상경력을 통해 기업에 대한 신뢰뿐만 아니라 착한기업 좋은 기업이라는 이미지도 함께 각인시켜주었다.
(4) 이해관계자와의 커뮤니케이션 능력 및 증대
기업의 이해관계자는 주주, 경영자, 소비자, 조직구성원, 지역사회 등 다양하다. 에듀윌은 사회공헌 활동을 통해 직원 사기고양, 지역사회의 긍정적 평판, 직원들간의 응집력, 소비자들과의 신뢰관계형성 등 기업의 이해관계자들과의 커뮤니케이션능력을 증대시켰다.
(5) 무료강의제공을 통한 고객DB 축적용이 (CRM)
에듀윌은 전 국민 평생교육을 위한 무료교육센(http://www.everywill.net/main/main.will)를 운영하고 있다. 이 사이트는 어학은 물론 취업, 정보기술, 비즈니스 등 다양한 방면의 완성도 있는 동영상강의가 올려져있다. 이 강의를 듣기위해서는 이 에듀윌에 가입하여야 하는데 이 과정에서 에듀윌은 100만 명에 달하는 고객정보를 축적할 수 있었다. 고객정보는 기업으로 하여금 CRM 즉 고객 관계 관리를 할 수 있게 하며 다양한 사업을 추진할 때 그 기본바탕이 될 수 있다.
(6) 의의
에듀윌은 사회적 약자들에게 배움의 기회를 제공하는 사업기반의 CSR 활동을 통해 중소기업이 CSR 경영을 추진할 때 가질 수 있는 전문 인력 및 예산부족의 한계를 극복하였다. 이는 다른 중소기업들에게 CSR 활동이 대기업만 할 수 있는 거창한 활동이 아니라 자사의 역량을 활용한 사업기반의 CSR 경영활동이 가능하며 더 나아가 수익창출의 기회로도 이어질 수 있다는 것을 보여준다. ‘언제나 어디서나 누구든지’ 자유롭게 교육받을 수 있기를 바라는 에듀윌의 CSR 경영활동은 따뜻함을 전파하는 온(溫)라인 교육으로 실현되고 있다.
7. 에듀윌 기업전략의 보완점
(1) 다방면의 사회공헌 활동도 좋지만 좀 더 선택과 집중을 할 필요가 있다. 너무 다양한 분야에서 사회공헌을 하게 되면 기업의 사회공헌 자금과 인력이 분산되어 얕게 실행될 우려가 있다. 에듀윌은 현재 교육에서 스포츠까지 여러 방면에서 사회공헌을 하고 있는데 이것이 오히려 독이 될 수 있다는 것이다.
에듀윌은 다른 기업과 차별화 할 수 있는 무료 온라인강의라는 사회공헌 활동이 있다. 에듀윌은 이것을 선택하여 집중 할 필요가 있다. 즉 선택과 집중을 한다면 온라인강의 지원이라는 사회공헌활동을 좀 더 특성화시켜 많은 사람들에게 더 다양한 분야의 강의와 서비스를 제공 할 수 있을 것이다. 이런 특성화된 사회공헌은 오히려 에듀윌의 이미지와 성명을 높여 줄 수 있을 것이다.
(2) 사회공헌과 관련하여 전문 인력을 고용할 필요가 있다. 현재 에듀윌은 매우 많은 CSR 활동들을 광고홍보팀에서 관장하고 있다. 이는 사람들로 하여금 에듀윌의 CSR이 진실한 사회공헌활동으로 보이기보다는 홍보와 광고로 보일 수 있는 우려가 있다.
하지만 에듀윌은 중소기업이기 때문에 대기업과 같이 사회공헌 팀을 만들 여력이 되지 않는 상황이다. 사회공헌이 에듀윌의 많은 부분을 차지하는 만큼 어느 정도 기업이 위치에 올라간다면 사회공헌팀을 창설하는 것이 바람직 할 것이다.
8. 결론 및 느낀점
이번 과제를 통해서 대기업 뿐 아니라 중소기업인 에듀윌도 CSR마케팅에 적극적으로 참여하고 있다는 사실을 알게 되었다.
지속가능한 경영을 위해서는 기업의 사회적 책임인 CSR마케팅의 참여가 필수적인 과제다.
특히 중소기업은 대기업에 비해 규모가 영세한 만큼 자기 기업의 강점과 약점을 잘 파악해서 사업규모와 분야에 걸 맞는 CSR마케팅을 개발하고 실행해야한다.
이에 교육혁신기업인 ‘에듀윌’은 기업 특성에 맞게 ‘온라인 강의 무료지원’과 같은 CSR마케팅을 통해 사회에 공헌하고 있다.
이를 통해 광고와 홍보효과를 얻고, 브랜드 이미지를 제고하며 직원들의 직무만족과 조직몰입도 강화를 꾀하고 고객 DB를 축적하는 등 다양한 효과를 얻고 있음을 확인할 수 있었다.
하지만 아직 대기업과 같은 전문적인 사회공헌팀이 조직되어 있지는 못한 실정이다.
또한 다양한 분야에 걸쳐 사업을 진행하다보니 선택과 집중을 하지 못해 효과를 극대화하지 못하고 있단 점이 아쉬운 부분이었다.
앞으로 에듀윌이 중소기업의 사회적 마케팅의 선두에 서서 대기업 뿐 아니라 중소기업도 사회적 책임을 다 할 수 있는 사회적 분위기를 형성하는데 일조했으면 하는 바람이다.

키워드

에듀윌,   마케팅,   CSR,   사회적기업,   친환경경영,   공단기,   인터넷강의,   온라인교육,   인강,   공무원시험