[간호지도자론 공통] 자신이 속해 있는 부서(병동 또는 어느 집단이든 상관없음)의 구성원 성숙도를 허시와 블랜차드의 상황모형과 아지리스의 성숙·미성숙이론에 근거하여 진단하고, 그 집단에 적절한 지도자 행동

소개글

[간호지도자론 공통] 자신이 속해 있는 부서(병동 또는 어느 집단이든 상관없음)의 구성원 성숙도를 허시와 블랜차드의 상황모형과 아지리스의 성숙·미성숙이론에 근거하여 진단하고, 그 집단에 적절한 지도자 행동에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 리더십 이론과 동기부여이론
1. 리더십 이론
2. 동기부여 이론

Ⅱ. 허시와 블랜차드의 상황모형
1. 허시와 블랜차드의 상황모형
2. 허시와 블랜차드의 상황모형의 4가지 유형 리더십

Ⅲ. 아지리스의 성숙․미성숙이론
1. 아지리스의 성숙․미성숙이론
2. 아지리스의 성숙․미성숙이론 내용

Ⅳ. 조직의 구성원 성숙도 사정과 지도자 행동 스타일
1. 허시와 블랜차드의 상황모형
1) 조직 구성원의 성숙도
2) 조직에 필요한 지도자 스타일
3) 현재 지도자와 비교
2. 아지리스의 미성숙·성숙이론
1) 조직 구성원의 성숙도
2) 조직에 필요한 지도자 스타일
3) 현재 지도자와 비교


<참고문헌>

본문내용

대된다는 것이다.
Ⅴ. 조직의 구성원 성숙도 사정과 지도자 행동 스타일
- 소규모 레스토랑 롤집
1. 허시와 블랜차드의 상황모형
1) 조직 구성원의 성숙도
본 조사는 소규모 레스토랑 롤집 종사자들을 대상으로 Hersey와 Blanchard(1996)가 제시한 4가지 리더십 유형 김병식, 박용순, 변보기, 윤도현, 사회복지행정론, 2005, p.102.
, 6가지 스타일 프로파일과 Quinn(1984)이 제시한 4가지 유형과 8가지 관리자 역할간의 관계가 있는지를 조사하였다.
연구결과는 첫째, 소규모 레스토랑 롤집 종사자들의 경쟁적 가치관리 기술 4가지 중에 대인관계 기술을 가장 많이 사용하고 있고, 조정기술을 적게 사용하는 것으로 나타났으며, 8가지 역할 중에 지도자의 역할을 많이 하고 있고, 감시자의 역할을 가장 적게 하는 것으로 나타났다.
둘째, 상황 대응적 리더십의 4가지 기본형과 6가지 스타일 프로파일에서 소규모 레스토랑 롤집 종사자들은 S2, S3, S1, S4 순으로 나타나 대체로 과업수행 역할을 조직화하고, 그 역할의 범위나 한계를 정하는데 있어서 확실하게 행동하며, 의사소통의 통로를 개방하고 경청, 지원하는 등의 행동을 촉진하는 S2 스타일을 많이 갖은 것으로 나타났다.
셋째, 6가지 스타일 프로파일에서는 대체로 S1S2가 가장 많아서 현재 레스토랑 롤집 종사자들은 젊고, 일을 많이 하는 것으로 나타났다.
2) 조직에 필요한 지도자 스타일
소규모 레스토랑 롤집의 직책에 따른 상황적 리더십의 6가지 스타일을 보면, 직급별 가장 많이 사용하는 스타일은 최고관리자(사장) S2S3 스타일, 중간관리자(지배인)와 실무자(요리사 및 알바생) S1S2이다. 상황적 리더십 스타일 프로파일을 분석한 결과 직급별 개발해야 할 내용은 최고관리자나 중간관리자의 경우 S3S4가 가장 이상적인 스타일이다.
3) 현재 지도자와 비교
음식점을 운영하는 사람들에 따른 상황적 리더십의 6가지 스타일을 보면, 가장 많이 사용하는 스타일은 최고관리자(사장)는 S2S3 스타일, 중간관리자와 실무자(지배인 및 요리사 및 알바생)는 S1S2이다. 레스토랑 롤집 역시 음식점의 특성상 요리사와 알바생들의 스타일이 S1S2에 가깝다. 또한 최고관리자인 사장님 역시 S2S3 스타일에 가깝다고 볼 수 있다. 하지만 주문과 계산 시에는 S1적인 리더십을 보이며 그 외 음식제조와 기타 다른 업무에 대해서는 이상적인 S3S4적 리더십을 보인다. 자신이 주도적이기 보다는 종업원들에게 위임하고 자신이 필요할 때만 개입하는 리더십을 발휘하는 스타일이다.
2. 아지리스의 미성숙·성숙이론
1) 조직 구성원의 성숙도
비록 작은 가게이지만 노동력의 분화가 이루어져 있고, 어느 정도의 구조화를 이루고 있다. 하지만 융통성 있는 경영방식을 통해서 서로의 임무가 어느 정도는 조절과 협상이 가능하며, 그 점으로 인한 피해나 불편사항은 없다. 그리고 음식조리에 있어서도 일반 패밀리 레스토랑이 대규모 영업과 많은 고객의 만족을 위해서 반 조리된 가공음식을 다시 세팅하는 수준의 요리과정을 요한다고 한다. 그러기에 전문성을 배우기 위해서 회사에 채용원서를 낸 고용인들도 금새 공장과도 같은 음식조리과정에 실망한다고 한다. roll zip의 요리사 경우 전문화된 요리사에게 직접 배움을 전수 받을 수 있으며, 재료 손질부터 요리완성까지 모든 요리과정이 주방에서 이루어지기 때문에 작은 주방이라도 전문성을 느낄 수 있다.
2) 조직에 필요한 지도자 스타일
아지리스의 미성숙·성숙이론 중에서 이 조직은 성숙인 단계의 조직이다. 통제와 감독을 통한 관리 보다는 규범에 의하여 억제되어 있지만 종업원들이 스스로 행동할 수 있는 인간적인 관리방식의 리더십이 필요하다. 그리고 동기부여만 주어진다면 종업원들은 창의력을 발휘하고 자기통제가 가능하며 조직과 마찰 없이 업무수행이 가능할 것으로 보인다.
권위의 근원을 다원적으로 보고 세밀한 감독, 통제보다는 일반적인 감독을 하도록 하며 일에 대한 다양성을 부여하는 등 인간관계에 입각한 관리방식으로 개인을 조직 속에서 다루어야 할 것이다. 오늘날 작업자들은 교육과 기술을 습득할 기회를 가지며 이에 따라 더 많은 책임을 갖고자 하며 자신이 수행하는 일에 도전하고자 한다. 이처럼 관리자는 작업자들의 잠재력을 개발시키는 일을 주요업무로 삼아야 한다.
3) 현재 지도자와 비교
롤집의 사장은 롤집 구성원과 조직에 가장 적합한 관리자로 볼 수 있다. 엠티와 음주가무를 통해서 알바생 및 종업원의 사기를 증진시키고, 보다 편안한 분위기 안락한 분위기를 만들기 위해서 노력했다. 또한 통제가 아닌 종업원 스스로 사고하고 행동할 수 있는 작업장 분위기를 만들어 주었다. 이런 점에서 보면 외부환경보다 인간관계가 생산성에 영향을 더 많이 끼친다는 호손의 실험결과와 잘 맞는다. 롤집의 사장님은 인간적인 만남과 엠티를 주기적으로 가지며 관리인-고용인 관계에서 사람-사람의 관계로 확장시킨다. 이점은 종업원에게 애사심을 일궈주며 이러한 사장님의 대우는 매출에도 큰 영향을 미친다.
<참고문헌>
간호지도자론, 은하출판산, 2011
간호지도자론, 예하미디어, 2005
박정호 외(2005) 간호지도자론, 한국방송통신대학교
고문희 외(2009) 간호지도자론, 방송대출판부
임창의(2011) 조직행동, 학현사
박내회(2009) 조직행동론, 박영사
박내회,(2010) 경영관리론, 세영사
김선봉 외(2006) 현대조직행동론, 민영사
박용순, 변보기, 윤도현(2006) 사회복지행정론, 창지사
편집부 편저(2002) 간호지도자론, 예지각
황주홍, 고경민(2007) 한국의 리더와 리더십, 건국대학교출판부
안상윤(2008) 리더십 터닝 포인트, 아라크네
김병식 외(2011) 사회복지행정론, 창지사
권석균, 부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 사회적 유사성 및 교환관계 특성이 미치는 영향, 경영학연구, 제29권 제1호, 2000
Hersey, Paul, Blanchard, Kenneth H. and Johnson, Dewey E. (2000). Management of Organizational Behavior, Prentice Hall

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