(2016 커뮤니케이션과인간) 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등사례 1) 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화 개선방안 -부모자녀갈등 학교왕따갈등 다문화사회갈등

소개글

(2016 커뮤니케이션과인간) 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등사례 1) 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등완화 개선방안 -부모자녀갈등 학교왕따갈등 다문화사회갈등에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1] 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가

1. (부모자녀 갈등) 개인차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
1) 부모자녀 갈등의 구체적 내용
2) 부모자녀 갈등의 원인
3) 부모자녀 갈등의 문제점

2. 집단차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
1) 학교왕따 갈등의 구체적 내용
2) 학교왕따 갈등의 구체적 원인
3) 학교왕따 갈등의 구체적 문제점

3. 사회차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
1) 다문화사회 갈등의 구체적 내용
2) 다문화사회 갈등의 구체적 원인
3) 다문화사회 갈등의 구체적 문제점

2] 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화를 어떻게 할 수 있을까 즉, 개선방안은 무엇인가

1. (부모자녀 갈등) 개인차원 갈등의 커뮤니케이션 관점에서 갈등완화, 개선방안

2. (학교왕따 갈등) 집단차원 갈등의 커뮤니케이션 관점에서 갈등완화, 개선방안
1) 가정 차원의 커뮤니케어션 관점에서 갈등완화, 개선방안
2) 학교 차원의 커뮤니케어션 관점에서 갈등완화, 개선방안
3) 사회 차원의 커뮤니케어션 관점에서 갈등완화, 개선방안
4) 커뮤니케어션 관점에서 개인의 노력

3. (다문화사회 갈등) 사회차원 갈등의 커뮤니케이션 관점에서 갈등완화, 개선방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현상에 대해 관심으로 가지고 성인들 사이에서 나타나고 있는 왕따 현상에 대한 반성이 있어야 한다. 이를 위해 왕따 문제를 공론화하여 문제해결을 위한 각계의 커뮤니케이션을 원활히 해야 한다. 그리고 학교에서 나타나고 있는 왕따 현상은 가정이나 학교뿐만 아니라 행정관할구역내 관련부서에까지 연대책임을 두어 범사회적인 대책수립을 강구하도록 한다. 지역사회내의 종교단체, 사회교육기관 등이 집단따돌림 예방을 위한 청소년 대상 교육 프로그램이나 오락 프로그램 등을 통하여 집단따돌림 예방에 동참하도록 한다. 타인의 고통을 이해하고 이를 함께 극복하여 나가는 ‘더불어 사는 사회’의 구성원이 될 수 있도록 사회 전체가 자라나는 청소년들에게 역할모델이 되어 주어야 한다.
4) 커뮤니케어션 관점에서 개인의 노력
왕따를 당하는 학생들은 대부분 자존심과 보복에 대한 두려움으로 이를 감추거나 태연한 척 하는 경우가 많다. 하지만 왕따와 같은 집단 따돌림은 피해자가 도움을 청하지 않으면 드러나지 않고, 시간이 갈수록 심화되는 경향이 있기 때문에 피해학생 스스로 교사나 학부모에게 상담하는 적극적 자세를 가져야 한다. 그리고 따돌림을 당하는 이유가 자기 자신 때문이라는 자포자기적 생각을 갖지 말도록 하며, 학우들과의 커뮤니케이션에 적극적으로 동참하고, 적극적인 원인탐구와 대안 모색에 나서는 유연한 사고를 갖도록 한다.
3. (다문화사회 갈등) 사회차원 갈등의 커뮤니케이션 관점에서 갈등완화, 개선방안
다문화사회 갈등의 커뮤니케이션 관점에서 갈등완화, 개선방안의 일환으로 지역민들과 이주노동자 및 다문화가정 들 간의 커뮤니케이션 장을 적극적으로 마련하여 소통의 단절 문제를 해소하여야 한다. 호주의 예를 보면, 조화롭게 살기 프로그램을 통해 다문화 커뮤니티간의 화합을 증진하고 인종차별 없는 인간관계를 만들기 위해 지역별로 다양하게 실천되고 있다. 호주 정부는 매해 3월 21일을 국가적으로 화합하는 날인 하모니 데이로 지정하고 주로 지역 다문화 커뮤니티와 학교를 통해 다양한 다문화 행사를 주관하도록 장려한다. 이와 더불어 호주 대부분의 도시들은 매년 한번 각자 특성에 맞는 다문화 축제를 주최한다. 이 행사는 주로 소수민족 공동체들이 한자리에 모여 음식, 공연, 강연 등의 행사에 참여함으로서 다문화에 대한 이해를 높이는 교육의 장이라고 할 수 있다. 호주의 다문화주의는 공교육 프로그램에도 잘 반영되어 있다. 호주의 초, 중, 고등학교는 You +Me=Us (Australia)라는 가치아래 새로운 세대의 호주인들에게 어릴 때부터 인종주의 및 적대, 편견을 일소하고 소수문화 공동체와 어우러지는 조화로운 삶을 지향하도록 교육을 실시하고 있다. 교사들 뿐 아니라 학교교과서도 만민평등이데올로기를 강조하고 인종, 성, 장애 등에서 기인하는 차이를 자연스럽게 수용하고 존중하도록 한다.
호주의 사례를 참고하여 우리도 소통의 창구를 하나씩 늘려가야 한다. 그리고 방송과 신문 등 대중매체에서 생산되고 있는 외국인 및 다문화 혐오 현상을 경계하고, 일반국민의 의식 제고를 위한 홍보를 통해 대중의 편견을 바로잡아야 한다. 다문화가정이 겪고 있는 문제 중에서 무엇보다 심각한 것은 사람들이 그들은 바라보는 싸늘한 시선이다. 물론 모든 사람이 그렇다고 할 수는 없겠지만 일반적으로 다문화가정을 일반가정과 다른 시각으로 바라보는 경우가 대부분이다.
이러한 편견을 해소하기 위해서 다문화 관련 공익광고 및 다문화공생이해 강좌 개최 등을 개최하고, 지역민들이 함께할 수 있는 행사를 마련하여 그들과 일반국민의 벽을 허물 수 있도록 노력해야 한다. 지금 세계는 인종과 민족의 경계를 허물어가고 있다. 우리나라도 이러한 추세에 맞추어 나와 다른 피부색, 다른 문화를 가진 사람들을 바라보는 인식을 개선해야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 다양한 사례 중 1개 주제를 선택하여, “1) 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화를 어떻게 할 수 있을까 즉, 개선방안은 무엇인가”에 대해 논의하였다. 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제를 예방하기 위해서는 원활한 커뮤니케이션의 중요성에 대해 이해해야 하며, 이를 위해서는 가족, 학교, 사회, 국가, 대중매체 등의 변화와 노력이 필요하다. 하지만 이와 같은 기대를 하기에는 현재 상황이 여의치 않다. 가정은 자녀를 교육하는 중요한 기능을 가지고 있음에도 불구하고 핵가족화나 맞벌이 부부증가, 이혼 등의 결손 가정의 증가, 자녀에 대한 과잉보호 등으로 제대로 된 커뮤니케이션 창구 역할을 수행하지 못하고 있다. 게다가 가정에서 갈등을 경험한 구성원은 나아기 집단, 사회 차원의 갈등을 유발할 가능성을 내포하게 된다.
학교의 경우 폭력에 대해 미온적이고, 소극적으로 대처하고 있어 학교폭력과 왕따 현상을 방관하고 있다. 그렇기 때문에 우리나라의 학교는 오히려 폭력을 학습하고 실천하는 중요한 폭력의 사회화 기제가 되고 있다. 게다가 입시위주의 교육은 청소년에게 바람직한 가치와 정서·감성 교육에 대해서는 소홀 할 수밖에 없고 학업에서 탈락한 학생들에게 불만과 열등감을 부추기고 있다.
현재 가정과 학교에서는 이렇듯 사회적 갈등을 부추기는 역할을 하고 있다. 이런 문제점을 극복하고 구성원들이 사회 통합에 일조하는 사회인으로 성장시키기 위해서는 개인 간의 긍정적 커뮤니케이션 기술을 습득시키는 한편, 가정·학교 및 지역사회의 연계 노력이 필요하다.
Ⅳ. 참고문헌
김영임, 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교출판문화원, 2016.
반승원, 가족 커뮤니케이션, 커뮤니케이션북스, 2015.
나은영, 인간 커뮤니케이션과 미디어 (소통 공간의 확장), 한나래, 2015.
윤석민, 커뮤니케이션의 이해, 커뮤니케이션북스, 2014.
김영욱, 위험 위기 그리고 커뮤니케이션 (현대 사회의 위험, 위기, 갈등에 대한 해석과 대응), 이화여자대학교출판부, 2008.
박재환, 커뮤니케이션 갈등 그리고 일상, 한울아카데미, 2009.
김광재, 백승혁 외 2명, 지속가능한 커뮤니케이션 (갈등과 소통), 한경사, 2011.
나은영, 인간 커뮤니케이션과 미디어 (소통 공간의 확장), 한나래, 2015.

키워드

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