맥도날드 한국시장에서의 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석 및 맥도날드 기업분석 레포트

소개글

맥도날드 한국시장에서의 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석 및 맥도날드 기업분석 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론 (맥도날드 선정배경)

II. 본론
1. 맥도날드 기업개요
2. 맥도날드 사훈
3. 맥도날드 기업목표
4. 맥도날드 STP 분석
1) 시장 세분화(Segmentation)
2) 목표시장 설정(Targeting)
3) 포지셔닝(Positioning)
5. 맥도날드 PEST 분석
1) 법적,정치적 환경
2) 경제적환경
3) 사회문화적환경
4) 기술적환경
6. 맥도날드 SWOT분석
7. 맥도날드 마케팅믹스 4P 전략분석
1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3) 유통(Place)
4) 촉진(Promotion)

III. 결론

본문내용

어 표준화 및 부분적인 현지화 전략을 동시에 취하고 있다. 한국에서의 대표적인 현지화 메뉴로는 “불고기 버거” 와, 현재는 생산하지 않고 있는 “김치 버거” 등이 있는데, 특히 불고기 버거는 현재 한국 맥도날드의 스테디셀러 메뉴 중 하나일 정도로 현지화된 제품의 성공사례라 할 수 있다. 또한, 금액에 따른 다양한 구성으로 제품을 판매하고 있으며, 2009년부터는 ‘매장 내 매장(Store-Within-A-Store)’ 개념의 맥 카페를 도입해 합리적인 가격의 디저트류 판매를 시도하고 있다. 맥도날드 공식 홈페이지(http://www.mcdonalds.co.kr)
2) 가격(Price)
맥도날드는 시기별 한국의 소비 형태와 소득수준에 따라서 제품의 가격을 책정하는데, 주로 저가 전략 위주의 가격 정책을 펼친다. 일례로 치킨 메뉴의 경우, 일반적인 치킨 업체의 1마리당 가격은 평균 1만 7천 원 선이지만, 맥도날드의 “더블 치킨 박스” 메뉴는 맥너겟 20조각과 치킨 텐더 혹은 맥윙 8조각을 합쳐 약 1만 3천 원밖에 하지 않는다.
또한 때때로 섬머 런치타임, 할인기간 연장 등 가격 파괴 전략으로 패스트푸드 산업 분야 내의 경쟁력 역시 강화하고 있는 추세이다.
3) 유통(Place)
맥도날드는 점포확장보다 서비스 및 유통채널 개발에 치중하여 수익을 얻어 왔다. 운전자가 자동차 안에서 바로 제품을 받을 수 있도록 한 맥드라이브(Mc Drive) 매장이 그 한 예이다.
이에 반해 국내 패스트푸드 점유율 업계 1위이자 맥도날드의 가장 강력한 경쟁자인 롯데리아는 점포 확장에 집중하고 있다. 작년 4월 기준으로 롯데리아는 무려 1100여개 점포를 운영하고 있지만, 맥도날드는 겨우 300여개 점포뿐이다. 실제로 한국에서 대도시가 아닌 지방 소도시에 가면, 맥도날드는 찾아보기 힘들지만 롯데리아는 비교적 쉽게 찾아볼 수 있다.
따라서 최근에는 맥도날드 역시 적극적인 가맹점 모집을 통해 매장 확보에 열을 올리고 있다. 2013년 기준 총 344개 매장 중 53개였던 가맹점의 수를 2014년 말까지 100개까지 확대할 방침이다. 또한 과거에는 대다수의 점포가 단일 매장의 형태였지만, 몇 년 전부터 이마트 등 국내 대형 유통업체에 입점함으로서 소비자들의 접근성을 높이고 있다.
4) 촉진(Promotion)
우리나라 내의 맥도날드는 주로 마스코트인 로날드 맥도날드(Ronald McDonald)를 모델로 한 글로벌 공통의 광고를 내보내고 있다.
반면, 롯데리아의 경우2002년 ‘니들이 게 맛을 알아?’ 라는 카피의 크랩 버거 광고가 선풍적인 인기를 끌면서 브랜드를 소비자들에게 익숙하게 만들었다. 또한 PPL(Product PLacement, 간접광고)을 통해 꾸준히 자사의 제품을 한국 시청자에게 노출시키고 있다. 하지만 맥도날드의 경우, 젊은 층에게 출시 때마다 화제가 되고 있는 해피밀 장난감을 제외하고는 아직까지 일반 한국 소비자들의 인식에 박혀 있는 이렇다 할 광고나 국제 행사 외의 PPL 등이 부족하다는 점에서 아쉬움을 남긴다.
따라서 맥도날드 역시 한국 현지의 문화에 맞춘 적극적인 PPL이나 광고를 통해 국내 소비자에게 더욱 더 친근하게 다가갈 필요가 있어 보인다. 예를 들어, 맥도날드가 현재 명절 등 특정 시점에만 시행하고 있는 “심청전”, “호랑이와 떡” 등을 이용한 광고를 상시로 확대하는 등의 방안이 있을 수 있다.
한편, 최근 많은 국민들의 관심을 받고 있는 한-뉴질랜드 FTA 타결 역시 제품 프로모션에 있어 좋은 기회가 될 수 있다. 대표 경쟁사인 롯데리아는 주로 호주산 쇠고기 패티를 사용하는데 반해, 맥도날드는 호주산과 뉴질랜드산을 동시에 사용하고 있기 때문이다. 따라서 이번 한-뉴질랜드 FTA 협상 타결된 이 시기를 기회삼아, 맥도날드가 사용하는 쇠고기는 뉴질랜드산의 청정지역의 질 좋은 쇠고기라는 사실을 대대적으로 홍보한다면 기업 이미지를 보다 긍정적으로 구축할 수 있을 것이다.
또한, 한-뉴질랜드 FTA를 통해 뉴질랜드산 쇠고기의 가격이 인하됨으로써, 햄버거의 원가 역시 타 기업과 비교우위에 설 수 있다. 앞에서 살펴보았듯이 맥도날드의 가장 큰 경쟁자인 롯데리아는 소비자들에게 어필하는 부분이 주로 친근함밖에 없으니, 맥도날드는 이번 한-뉴질랜드 FTA를 통해 “값싸고”, “질 좋은” 두 가지 이미지를 한꺼번에 구축한다면 보다 경쟁우위를 점할 가능성이 높아질 것이다.
마지막으로, 소비자들이 패스트푸드를 꺼리는 이유 중 하나로 패스트푸드는 건강에 좋지 않고 환경을 파괴한다는 이미지를 들 수 있다. 조광익, 안현영, 노윤구, 「패스트푸드점의 웰빙 메뉴가 고객 만족에 미치는 영향」, 『관광연구』 20권 3호, 대한관광경영학회, 2006, p.144.∼p.145.
하지만 맥도날드는 제품의 신선도와 폐기시간 매뉴얼을 가지고 있고, 트랜스지방을 낮춘 후렌치 후라이를 쓰는 등 웰빙 유행 또한 따르고 있다. 또한 작업에 따라 사용되는 장갑도 각각 따로 분류하는 등 깨끗한 작업 환경을 갖추고 있으며, 재활용 트레이를 사용하고 전 매장에 LED등을 쓰는 등 환경 친화적 기업 경영을 추구하고 있다. 하지만 이에 대한 홍보가 적어 패스트푸드 제품이 주는 기존의 부정적인 이미지를 탈피하지 못했다.
따라서 맥도날드에서 현재 시행 중인 환경 보호 노력을 광고에 적극적으로 홍보한다면, 기존의 패스트푸드가 갖는 부정적 이미지를 맥도날드만은 다르다는 차별적·긍정적 이미지로 바꿀 수 있을 것이다. 이는 기존의 고객들뿐만 아니라 환경 보존과 건강을 생각하는 소비자까지 소비계층을 확대할 수 있을 것이며, 고객의 신뢰감과 만족도를 높일 수 있다.
III. 결론
본론에서 대상 기업인 맥도날드사의 4P 중 프로모션 부분에서, 보다 나은 기업의 이미지 구축을 위한 새로운 전략을 제시해 보았다. 정리하자면, 이는 한-뉴질랜드 FTA에 대한 국민적 관심을 맥도날드의 브랜드 가치 상승에 이용하여, 환경보호와 웰빙에 초점을 맞춤과 동시에 한국 정서에 친숙한 광고를 사용한다는 것이다. 이를 통해 맥도날드는 패스트푸드 시장에서 경쟁자들을 따돌리고, 한 단계 더 발전하여 패스트푸드 업계 1위로 우뚝 설 수 있을 것이다.

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