소비자 구매의사결정 과정을 단계별로 정리하고 소비자 구매의사결정 과정을 분석하여 활용함으로 성공을 거둔 사례를 설명하시오

소개글

소비자 구매의사결정 과정을 단계별로 정리하고 소비자 구매의사결정 과정을 분석하여 활용함으로 성공을 거둔 사례를 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사결정 과정
2. 나의 의견
3. 소비자 구매의사결정 과정을 분석하여 활용함으로 성공을 거둔 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

이다. 설립 당시 천호식품은 판로가 없어 큰 어려움을 겪게 되었고, 이에 소비자 구매의사결정 과정을 분석하게 되었다. 분석 결과 천호식품에서는 소비자들은 건강식품 구매단계 중 대안의 평가 과정을 매우 중시여긴다는 것을 알게 되었고, 대안의 평가 과정에서 가장 효과적인 마케팅은 지인에 의한 추천 즉, 입소문 마케팅이라는 결론을 내리게 되었다. 아울러 천호식품은 입소문 마케팅 강화를 위해 주부를 영업사원으로 모집하고 건강식품을 필요로 하는 여러 지인들에게 천호식품의 우수성을 널리 알리게 하였다. 이에 천호식품은 대중매체를 이용한 광고를 하지 않고도 입소문 마케팅으로 큰 성공을 거두게 된 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 소비자 구매의사 결정과정을 설명하고, 구매의사 결정단계별 특징에 대하여 단계별로 나열해 보았다. 소비자들의 대안평가에는 기업의 브랜드력이 많은 영향을 미치게 된다. 따라서 기업들은 기업매출 향상을 위하여 브랜드 이미지 강화에 더욱 많은 노력을 기울여야 겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
소비자행동 Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis 저 | 이명식 외 2명 역 | CENGAGELEARNING | 2012.09.07.

키워드

소비자구매의사결정,   정보탐색,   대안의평가,   구매의사결정,   소비자