[전략적 간호관리 공통] 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자

소개글

[전략적 간호관리 공통] 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[방통대 간호학과 4학년 전략적 간호관리 공통] 1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오.
2. 간호생산성을 높이는 방안들을 나름대로 제시하고 왜 그 방법이 간호생산성을 높이는지 설명하시오.

<목 차>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 간호사와 간호조직
1) 간호사
2) 간호조직
2. 과학적 관리론과 인간관계론
1) 과학적 관리론
2) 인간관계론
3) 과학적 관리론과 인간관계론 비교
(1) 유사점
(2) 차이점
(3) 양자의 합의적 인식(상호보완적인 관계)
3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안
1) 리더십 측면
2) 조직문화 측면
3) 의사결정과 자율성 측면
4) 인사관리 측면
4. 간호생산성을 높이는 방안
1) 간호생산성의 개념
2) 간호생산성을 높이는 방안
(1) 투입의 변화
(2) 효율적인 조직운영
(3) 시장 지향적 간호조직
(4) 새로운 문화 창출

Ⅲ. 결론


<참고문헌>

본문내용

개발한다. 간호표적시장은 환자 및 가족 등의 간호고객시장, 간호사 및 의사 등의 내부시장, 정부 및 대중매체 등의 영향자 시장, 의사 및 전문단체 등의 간호의뢰시장, 간호학생 및 유휴간호인력 등의 채용시장, 의료용품 제조공급업자 및 용역업자 등의 공급업자 시장 등으로 구분할 수 있다. 어느 시장을 표적으로 하여 어떤 목표를 설정하느냐에 따라 마케팅 핵심전략을 결정하고 그에 따른 마케팅 믹스를 개발하여야 할 것이다. 또 다른 마케팅 접근방법으로 내부고객의 만족을 통해 외부고객의 욕구 충족을 도모하는 내부마케팅과 기존 고객의 유지와 관계 향상을 통해 고객의 충성도를 높이는 관계마케팅이 있다.
③ 혁신적 업무 체제 구축
한편, 고객가치와 고객만족은 마케팅의 근본개념이므로 고객의 가치에 근거하여 고객을 만족시키고자 하는 모든 활동은 마케팅 활동에 해당한다. 고객의 기대수준을 파악하는 환자만족도 조사, 서비스 계획에 대한 관리인 CQI 및 서비스 질 평가, 서비스 제공 과정 관리인 고객접점관리(MOT : Moment of Truth) 등도 마케팅 활동의 일부이다. 고객접점이라 함은 입원병동에 들어서는 순간, 예약전화를 하는 순간, 퇴원수속을 하는 순간 등등으로 이러한 접점들을 규명하여 그에 대한 관리를 계획하는 것이다. 이와 같이 마케팅 전략의 틀 안에서 간호 대상자를 시장의 개념으로 대입하여 시장의 욕구를 충족시키기 위해 어떤 것을 어떻게 제공할지에 대해 계획하고 수행한다면 자연히 간호대상자 중심의 간호를 수행하게 될 것이며 이는 국제적인 경쟁력 제고와 연결될 수 있다. 간호조직에서 마케팅 접근을 시도함으로써 얻을 수 있는 유용성은 업무의 책임소재를 명확히 하고 과업을 효율적으로 조정할 수 있으며 동기부여와 생산성을 제고 할 수 있게 된다. 또한 변화에 신속히 대응할 수 있으며 관리자들의 의사결정 준거로 활용할 수 있다. 마케팅이라는 개념을 간호조직과는 무관한 일반 경영분야만의 전문적 개념인 것으로 도외시한다면 그야말로 시대착오적이며 낙후된 사고라 하겠다. 의료시장 개방이 어느 정도로 실현될지 그리고 얼마나 큰 영향력을 행사할지에 대해 아직은 불투명하지만 이미 저항과 변화의 세력이 팽팽하게 맞서고 있는 것이 분명하다. 이에 간호조직에서는 지금까지의 관례적이고 전근대적인 업무스타일에서 벗어날 수 있는 혁신적인 업무체제를 구축하기 위해 마케팅 개념을 접목하는 다각적인 전략이 절실히 요구된다.
(4) 새로운 문화 창출
① 전문직으로서 개인의 경력개발과 목표달성을 위한 네트워킹
-원하는 경력의 목표를 확실히 한다.
-현재의 네트워킹을 분석한다.
-경력 목표를 달성하기 위한 적절한 네트워크를 파악한다.
-네트워크 접촉을 시도한다.
-네트워크 접촉을 다듬어 간다.
-경력 발전을 위해 네트워크 접촉을 이용한다.
-부가적으로 네트워크 접촉을 넓히기 위한 정보와 인적 자원의 확보가 필요하다.
② 멘토관계 형성
여러 가지 기능을 가진 관계인으로서, 교사, 후원자, 버팀목, 본보기, 상담자 등의 역할을 하는 것을 의미한다. 이를 통해, 전문직 경력계획, 지도성 발전, 전문직에서의 인지도 향상, 창조성과 위험감수 상승, 개인적 만족, 역할 모델의 성립 등의 혜택을 얻을 수 있다. 따라서 전문직에서는 멘토관계가 자신의 경력을 개발하고 발전시키는데 매우 도움이 된다.
Ⅲ. 결론
우리나라는 간호 인력이 부족하고 이직률이 높으며 선진국에 비해 근속기간이 짧다. 병원간호사회가 실시하는 간호인력 배치현황 실태조사 결과에서 2016년 기준 간호사들의 평균 이직률은 17.8%로 보고되었다. 2014년 15.6%, 2015년 15.8%에 이어 증가추세를 보이고 있으며 비교적 높은 편에 속한다. 간호사는 입원 환자를 24시간 지속적으로 관찰하고 환자에게 필요한 간호를 지체 없이 제공해야 하는 역할을 담당한다. 즉 간호사들의 업무환경이 미치는 영향이 환자의 건강과 직결된다는 점이다. 간호사가 환자상태를 잘못 모니터링하거나 환자의 상태변화에 즉각적으로 대처하지 못할 경우 직접적으로 환자의 안전과 건강을 위협할 수 있다는 것이다. 미국에서는 관련연구를 통해 병원의 구조조정으로 인해 간호 인력이 줄고 근무시간이 증가하는 등 노동조건이 악화되자 간호사의 부상 발생률이 증가되었음이 보고되었다. 간호사가 담당하는 환자수가 증가할수록 환자 사망률이 증가하였다는 연구결과도 있다. 따라서 환자에게 안전하고 질 높은 간호서비스를 제공하기 위해서도 간호사의 업무 환경을 살피고 구체적인 대안을 만들어가는 노력이 필요하다. 병원 전체 인력의 30%를 차지하는 간호조직은 이러한 조직의 변화에 유동적으로 대처하여야 하며 이를 위해 간호조직을 관리하는 것은 매우 중요하다. 이는 간호조직이 병원에서 의료 소비자인 환자와 가장 직접적인 관계를 맺으며 병원의 이미지 형성에 가장 큰 영향을 미쳐 결국 환자들이 느끼는 병원의 의료서비스 만족도에 결정적 영향을 미치고 있기 때문이다. 향후 보건의료 정책의 주요 방향에 따라 간호는 보건의료분야와 상호 유기적인 관계 속에서 독자성과 창의성, 전문성을 키워 나가야 할 것이다.
<참고문헌>
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문상식 외(2014) 병원경영학, 보문각
박정호 외(2006) 신간호학개론, 서울대학교출판부
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조지 M. 포스터 외(1999) 의료에 있어서의 전문직-간호사 의료인류학, 한울
이성옥(1996) 한국간호교육의 현재와 발전방향 논문집, 공주전문대학
조순자(1996) 한국 간호 실무의 현재와 발전방향 논문집, 공주전문대학

키워드

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