[관광인터넷마케팅] CJ월디스 환경분석

소개글

[관광인터넷마케팅] CJ월디스 환경분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

외부환경분석
1. 거시환경분석
1) 경제적환경분석
ㄱ. 경기침체
세계경기 침체현상과 장기적인 국내 경기침체로 인해 소비활동이 위축현상이 가중되고 있다. 특히 여가활동에 대한 소비가 크게 줄고 있는데, 관광수요 역시 큰 타격을 받고있다. 아웃바운드 여행자의 경우 2008년 5월부터 전년대비 19.39% 이상 감소세를 보이고 있다.

ㄴ. 원화가치 하락
아웃바운드 여행이 감소하는 추세에 반해, 원화 가치 하락으로 인해 달러와 엔화 등 주요 외화 가치가 높아지며 인바운드 여행자가 늘고 있는 추세이다. 2008년 1/2, 2/2 분기에 비해 일본인 관광객이 약 30% 늘었고, 한국은행에 따르면 외래 비즈니스 여행객 및 단순 관광객의 지출이 큰 폭으로 늘었으며 이 같은 변화는 지난 10월 이후 뚜렷이 나타났다. 지난해 10월부터 올해 1월까지 관광수입은 23억 3,300만 달러를 기록해 2007~ 2008년 동기간에 비해 80%의 가파른 성장세를 보였다.

ㄷ. 여행업계 불황
아웃바운드 여행자가 감소함에 따라, 여행업계는 장기적인 불황에 사업규모를 축소하고 있다. 한국일반여행업협회의 통계에 따르면 여행업계 종사원이 전년 대비 16%나 감소했다고 보고 되었다.

ㄹ. 유류할증료 할인 · 면제
지난 3월 1일부 대항항공의 유류할증료 국내선 할인, 국제선 면제를 시작으로 아시아나 항공 및 각 항공사들이 유류할증료 할인·면제를 시행하였다. 또한, 국제 유가가 40달러선으로 안정되면서 6월말까지 국제선 면제, 국내선 할인 제도가 연장이 발표되었다.

2) 사회적 환경분석
ㄱ.관광소비자의 기호 변화
여행자의 선호도가 패키지 여행에서 개별 여행으로 점차 바뀌어 가고 있다. CJ월디스 자체 조사에서, 2005년까지 앞서던 패키지 여행의 비율이 2007년 5월 개별여행 49%, 패키지 여행이 47% 역전되었다. 여행에서도 개성을 추구하는 20~30대의 여행 빈도가 증가하고, 맞춤형 여행을 추구하는 사회적 흐름이 반영된 것이라 할 수 있다.
또한 불경기로 인해 소비자들은 여행 횟수를 줄이고 있지만, 대신 여행 품질에 많은 관심을 가지고 있다. 여행 인원은 줄었지만 소비액은 커진 것으로 볼 때, 만족스러운 품질에 대해선 가격 민감도가 하락한다고 할 수 있다.

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