소셜커머스 업체의 현 트렌드와 향후 예측

소개글

소셜커머스 업체의 현 트렌드와 향후 예측에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 배경 및 목적

2. 비즈니스 모델 비교
2.1 - 쿠팡의 비즈니스 모델 캔버스
2.2 - 아마존의 비즈니스 모델 캔버스
2.3 - 공급사슬 측면에서 비교

3. 오픈마켓 트렌드

4. 향후 변화 예측

본문내용

배송경쟁‘이라고 할 수 있다. ‘배송 경쟁’에 맞춰 쿠팡과 아마존은 어떻게 대응을 하고 있는지는 다음과 같다.
쿠팡은 ‘쿠팡맨’을 활용한 로켓배송이 최대 경쟁력이다. 하지만 쿠팡은 자체 트럭으로 배송 서비스를 제공하는 로켓배송이 ‘화물자동차 운수사업법’을 어기고 있고 물류협회는 계속적으로 본안 소송을 제기에 대한 문제가 사회적으로 논란을 일으키고 있으며 쿠팡도 법안이 통과된다면 어떻게 방향을 설정할지 고민이 될 것이다. 따라서 이에 대한 대안을 강구해야 하며 대책이 필요할 것이다.
※ 자료 : 네이버뉴스(http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=029&aid=0002277506)
세계적 소셜커머스 업체인 아마존은 요즘에 뜨고 있는 드론을 활용한 배송을 추진하고 있다.
아마존은 드론을 활용하여 30분안에 택배를 받아 볼 수 있는 “프라임 에어” 서비스를 시범운영하고 있으며 미 연방항공국(FAA)의 승인을 받아야 이를 실현할 수 있으며 아마존은 4∼5년 안에 현실화 시키겠다는 입장을 보이고 있다. https://www.youtube.com/watch?v=98BIu9dpwHU(프라임 에어 영상)
4. 향후 변화 예측
소셜커머스 업체들은 위에서 말한 트렌드인 ‘배송 경쟁’에서의 경쟁우위를 확보해 나가는 것도 중요하다고 생각을 하지만 사회의 변화가 어떻냐에 따라 발을 맞춰 걸을 필요가 있다고 생각을 한다.
발을 맞춰야 할 부분이라고 생각을 한다면 ‘고령화’에 따른 고령화 시대 진입과 1인 가구가 증가함에 따라 그에 맞춘 서비스를 제공할 필요가 있다는 것이다.
예를 든다면 1인 가구가 증가함에 따른 1인 식품을 다양화시켜 판매를 하는 것이며 쉽게 요리해서 먹을 수 있는 상품을 주로 구성하는 것이 가장 좋을 것 같다.
또한 성인병에 맞춘 식단 및 음식, 건강식들의 상품을 구성해서 고령의 연령층에 만족할 수 있는 제품 등 서비스를 제공하는 것으로 변화가 예측된다. 또한 신산업인 ‘드론’을 활용한 다양한 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
또한 소셜커머스 업체들은 빅데이터를 활용하여 구매패턴을 분석할 수 있을 것이다. 이를 활용하여 구매자들에게 필요한 정보들을 실시간으로 제공할 수 있을 것으로 예상이 된다. 예를 들어 자취생의 구매패턴을 분석하여 2∼3달 주기로 물품을 구매하고 식료품들을 구매가 이루어 질 것이라고 예상한다면 스마트폰이나 SMS를 통해 ‘어떠한 상품이 떨어졌을 것 이므로 구매를 추천’ 등 할인된 물품들에 대한 정보를 알려주는 서비스 기술이 발전하게 되어 구매자 본인이 인지하지 않아도 소셜커머스 업체들이 빅데이터를 활용해서 고객들이 먼저 알기전에 알려줄 수 있는 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 생각이 된다.
앞서 말한 위의 서비스들을 잘 활용하고 고객들에게 참신한 서비스를 제공할 수 있다면 소셜커머스 업체 뿐만아니라 유통업체, 오픈마켓 등 다양한 경쟁자들 사이에서 경쟁우위를 확보하여 시장을 선도 할 수 있는 기업으로 발전할 수 있을 것으로 예상이 된다.

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