구글 경영전략연구- 구글 Google 성공요인수익모델STP분석과 구글 기업 경영전략분석및 향후나아갈방향 제시

소개글

구글 경영전략연구- 구글 Google 성공요인수익모델STP분석과 구글 기업 경영전략분석및 향후나아갈방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 구글 Google 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업사명

2. 구글의 성공요인

3. 구글의 수익모델

4. 구글 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

5. 구글 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 구글 기업경영 전략
(1) 사업확장전략
(2) M&A (인수합병) 전략
(3) 브랜확장 전략
(4) 전략적제휴 전략
(5) 차별화전략
(6) 경영혁신전략
(7) 모바일시장 진출전략

7. 구글 향후 나아갈방향 제시

본문내용

해왔다. 무료 하드웨어 출시, 자체 휴대폰 출시, 무료 wifi 제공, 세계적 수준의 검색엔진 등 구글은 사람들이 구글 브랜드를 사용하도록 환경을 조성한다.
- 광고를 컨텐츠처럼
판매성향을 너무 노골적으로 드러내지 않고 틈새에 대한 사려 깊은 리더십을 제공하는 컨텐츠의 형태로 개발했다. 일반검색 결과에 이미지와 동영상, 지도 등 다양한 형태를 포함한다.
- 구글만의 USP(Unique Selling Proposition)
구글만의 독특한 판매 제안으로, 검색자가 갖고 있는 의도를 이해하고 진정으로 의사결정을 가능하게 할 충분한 개인적인 정황을 확보하려고 한다.
(6) 경영혁신전략
1) 애드워즈, 애드센스: 구글이 혁신적으로 개발한 이 프로그램은 광고주와 소비자의 욕구를 모두 만족시켜주는 혁신적인 광고 프로그램으로, 광고주들은 상대적으로 적은 비용으로 광고를 할 수 있다는 장점이 있고, 소비자들은 자신들이 필요한 광고를 편리하고 빠르게 제공받을 수 있게 되었다.(
2) 남들이 지원하지 않는 서비스: 구글 어스, 구글 맵, 번역 서비스등 소비자들이 생각지도 못한 신 기술 서비스를 먼저 찾아내어 서비스를 제공해줌으로써 경쟁우위를 선점하게 되었다. 구글랩을 통해 보여주는, 현재 준비 중인 구글 북스나 라이드 파인더 서비스 등도 많은 관심을 불러일으키고 있다.
3) 창의성을 강조하는 조직적 제도: 구글은 일하는 시간의 20%는 자유롭게 자기가 관심 있는 분야를 개발시키는데 쓸 수 있도록 제도적으로 정해져 있다. 이러한 시간과 조직적으로 창의성을 돋워주는 구글의 제도는 많은 혁신적인 프로그램을 탄생시켰다.
(7) 모바일시장 진출전략
구글은 온라인시장에서의 성공모델인 Adword와 AdSense를 모바일용으로 확장하고, Android 등 다양한 모바일 플랫폼을 도입하면서 모바일 광고 부문에서 수익증대를 꾀하고 있다. 구글의 주요 사업전략은 Adword와 AdSense를 모바일 광고시장에 도입하는 것이다. 2008년 12월 구글은 iPhone과 Android G1, 다른 HTML 풀 브라우징이 가동 가능한 단말기에서 구현할 수 있는 새로운 Adword 플랫폼을 소개하였다.
HTML 풀브라우징이 가능한 단말기는 모바일 광고를 하기 위한 별도의 페이지나 광고 포맷을 만들지 않아도 구현이 가능하다. 또한 구글은 디지털 광고 전문업체인 DoubleClick을 2007년 인수하여 모바일 광고 배포 및 관리, 시장 분석 등 종합적인 사업전략을 구축하였다. 일본의 KDDI와 NTT DoCoMo, AdMob 등 다른 사업자와의 제휴도 구글의 성공 요인이다.
구글 모바일 서비스에서는 모바일을 위해 만들어진 온라인 애플리케이션과 다양한 범위의 자료 다운로드가 가능하다. 구글 검색 뿐만 아니라 지도상에 자신의 위치를 확인시켜주는 서비스인 구글 맵, 자신의 온라인 친구나 가족들과 서로의 위치를 확인할 수 있고 업데이트된 정보를 메시지로 수신받을 수 있는 구글 랩스 서비스가 있다.
또한 업체 정보를 확인할 수 있는 새로운 애플리케이션인 GOOG-411서비스가 있다. 구글은 개방형 운영체제(OS)인 안드로이드를 통해 세계 최초로 완전 통합된 모바일 플랫폼을 제공하고 있으며, 이를 통해 이동통신 서비스를 PC에서처럼 이용할 수 있을 것으로 예상하고 있다.
구글의 사업전략은 유저들이 구글의 애플리케이션과 서비스들을 아무런 제약 없이 모바일에서 이용할 수 있도록 하여 많은 유저를 확보하는 것이다. 또한 광고주들에게 콘텐츠와 함께 광고를 게재할 수 있도록 허용하여 이윤을 창출하고자 한다. 새롭게 변화하는 환경에 맞춘 끊임없는 혁신과 성공적인 비즈니스 전략의 재현, 새로운 사업자와의 전략적인 제휴 등이 구글이 가지고 있는 성공의 열쇠이다.
7. 구글 향후 나아갈방향 제시
구글은 과거 검색기술을 통해 성공기업이 되었지만 구글의 핵심 사업인 온라인 검색 시장의 성장은 둔화되고 있으며 소셜 네트워크가 부상하고 있다. 이러한 IT 산업 흐름의 변화에 대한 관점에서 성장 기업으로 복귀하기 위한 구글의 변화가 필요하다. 과거 구글은 그 상징인 안드로이드가 로봇인 것에서 볼 수 있듯이 기술 중심적인 문화를 가진 기업이다. 구글은 효용성에 중점을 둔 서비스를 제공하여 웹 2.0 시대에 강력한 검색기술로 효과적인 검색 서비스를 통해 성공적인 IT 기업으로 자리매김 할 수 있었다. 그러나 새로운 IT 흐름인 소셜 네트워크에서는 기술적인 효용성뿐 만 아니라 인맥 친화적이고 사람 중심적인 문화가 중시된다. 야후의 Tom Coates는 ‘구글에는 친구가 없고 연락처와 업무만 있다’고 하였다. 구글은 기술력을 기반으로 소셜 네트워크 분야의 핵심 요소들을 반영한 서비스를 개발해야 한다. 인맥적인 요소를 보완한다면 지금 같은 거대 성장 기업으로 유지될 수 있을 것이다.
또한 구글은 사용자들의 인식 속에 참 선한 기업으로 남겨져 있다. 이는 부정한 방법을 쓰지 않고도 돈을 벌 수 있다는 그들의 경영철학에서도 잘 알 수 있다. 구글은 고객에게 맞춤형 정보를 제공하여 고객만족을 이끌어 내고 수익을 창출하였다. 이러한 맞춤형 서비스를 가능하게 하는 것은 구글이 축적한 사용자에 대한 정보이다. 개인의 사생활 보호에 관한 문제는 구글이 지향하는 미래를 위해 반드시 넘어서야 할 장벽이다. 구글이 개인의 거의 모든 정보를 알고 있다는 것에, 또 이를 활용해 다양한 서비스를 제공하는 것에 거부감을 느끼는 사람들이 많다. 하지만 고객 만족을 넘어 고객을 감동시키는 양질의 서비스를 제공하려면 고객의 정보를 최대한 많이 수집하는 것이 관건이다. 사용자의 지극히 개인적이고 너무나 소소한 정보들까지도 잘 파악하면 파악하고 있을수록 서비스는 보다 고급스러워지는 것이다. 따라서 사용자 정보의 철저한 관리와 보안을 약속하며 사용자와 프라이버시 침해에 정확한 정의와 사용 범위를 공유하고 맞추어야 더욱 나아갈 수 있는 것이다. 이는 비단 구글 만의 문제가 아니라 IT기업이 해결해야 할 문제이기도 하다.
구글이 초심을 잃지 않고 끊임없는 혁신에 대한 투자와 소셜 네트워크에서의 사람과 인맥 친화적 요인을 강화하며, 프라이버시 문제를 해결한다면 구글의 미래전망은 밝다.

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