사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

소개글

사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류

2. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 관리와 해결방법
1) 갈등관리의 개념
2) 갈등의 관리와 해결방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

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(4)업무재배치
갈등관리에서 갈등을 다루고 문제를 해결하는 데에는 많은 노력이 소요되고 많은 사람들의 협력을 필요로 한다. 갈등과 문제를 해결하고자 할 때는 서로에게 유익한 Win-Win 전략으로 성공할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
자원봉사활동 시에는 여러 가지 복합적인 욕구를 가진 봉사대상자들과 다양한 동기로 자원봉사활동에 참여하거나 까다로운 자원봉사자, 급격히 변화하는 상황들과 지역사회와의 관계하는 조직이나 기관들은 갈등 발생 원인이 많을 수 있다.현대적 관점에서 갈등은 조직 내에서 피할 수 없는 것이며, 때로는 조직 관리에 필요한 것으로 본다. 따라서 갈등관리란 갈등을 제거시키는 것이 아니라 적정수준의 갈등을 유지시키는 것이다. 결국 갈등관리의 기본적 개념은 적정한 갈등수준을 중심으로 갈등을 감소시키거나 자극하여 그 수준을 조정하여야 한다는 것이다. 따라서 갈등관리자의 역할이 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
이만식, 김성호, 오단이 외 2명 저, 뉴패러다임 시대의 자원봉사론, 학지사, 2017
유용식 저, 자원봉사론, 양서원, 2016
김범수 저, 자원봉사론, 학지사, 2015
류기형, 남기애, 박경일 외 2명 저, 자원봉사론, 양서원, 2013

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