알리바바 Alibaba 성공비결과 현황분석및 알리바바 경영전략과 마케팅분석및 알리바바 한국진출위한 전략방안 제시

소개글

알리바바 Alibaba 성공비결과 현황분석및 알리바바 경영전략과 마케팅분석및 알리바바 한국진출위한 전략방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바 기업소개

2. 알리바바 주요사업소개

3. 알리바바 기업현황분석

4. 알리바바의 기업문화

5. 알리바바의 성공요인

6. 알리바바와 B2B시장분석

7. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

8. 알리바바의 기업전략
(1) 글로벌 진출전략
(2) 사업확장전략
(3) 가치경영 전략
(4) 알리페이의 성공
(5) 사회공헌활동 (CSR전략)
(6) 서비스마케팅

9. 알리바바 한국진출위한 전략제시

본문내용

는 전자결제 대행업체인 PG사가 카드 정보를 저장하도록 허용한다고 발표했다. 그 동안 카드사만 저장할 수 있던 카드정보를 PG사가 저장한다는 것은 알리페이와 같은 글로벌 기업이 한국에서 영업할 수 있다는 의미이다.- 한국 결제 시스템의 문제점과 해결 방안
기존 한국 결제과정의 문제점은 카드사의 손해를 줄이기 위한 복잡한 비표준 인증이다. 인터넷 쇼핑몰에서 신용카드로 결제를 하려면 ‘안심클릭’ 또는 ‘ISP안전결제’ 등과 같은 카드사가 채택한 인증방식을 기본으로 사용해야 한다. 특히 30만원 이상의 금액을 결제할 때는 추가로 공인인증서를 사용해야 한다. 게다가 이런 결제 방식을 사용하기 위해서는 액티브X가 반드시 설치돼야 하는 탓에 MS의 인터넷 익스플로어 외의 다른 웹브라우저(크롬, 사파리, 파이어폭스 등)는 사용할 수가 없다는 불편함이 있다. 외국인들이 국내 인터넷쇼핑몰에서 물건을 구입하기 어렵고 현재 대한민국의 소비자들 역시 불편함을 많이 느끼고 있다. 컴퓨터에 익숙하지 않은 기성세대의 경우 인터넷 쇼핑에 발을 들이기 힘든 실정이다.알리바바의 한국 진출에 있어서 집중적으로 공략해야 할 부분은 결제의 편의성일 것이다. 알리바바는 소비자의 결제 편의성을 극대화하기 위해 알리페이라는 간편결제 기술을 도입했다. 결제구조가 카드사 중심이 아닌 결제대행업체나 쇼핑몰로 연결 돼 있어, 안심클릭이나 ISP 안전결제와 같은 복잡한 인증이 필요 없다. 이베이의 페이팔, 아마존의 원클릭 등과 같은 간편결제 시스템은 이미 한국 온라인 시장에서 증명된 방법이다. - 경쟁 업체의 위협
한국의 결제 관련 규제의 빗장이 서서히 풀리고 있다. 2014년 3월, 해외 소비자들의 국내 쇼핑몰 이용 시 결제 과정의 불편함이 지적된 이후 관련 부처에서 전자상거래 결제 간편화를 위한 대책을 발표했다. 그 이후 간편결제 시장이 급속하게 열리기 시작했다. 5월에는 30만원 이상 온라인 신용카드 결제 시 공인인증서 의무사용제도가 폐지되었다. 앞서 말했듯이 글로벌 기업들의 한국 진출 가능성이 열림이 알리바바 그룹에게만 기회가 제공 되는 것은 아니다. 이베이에서 분리되어 몸이 가벼워진 페이팔은 한국 시장 진출 가능성을 엿보고 있고, 애플은 근거리무선통신을 이용한 간편결제 서비스인 애플페이를 선보이면서 간편결제 시장의 다크호스로 떠오르고 있다. 뿐만 아니라 한국에서도 모바일 간편결제 시장을 선점하기 위해 빠르게 서비스를 내놓고 있다. G마켓의 스마일페이, 네이버의 라인페이, LG 유플러스의 페이나우 등이 대표적이며, 특히 카카오톡이라는 대표적인 메신저 플랫폼이 있는 카카오페이는 최근 들어 강력한 힘을 얻고 있다. 페이팔이나 알리페이는 사용자의 신용카드 정보를 저장한다. 하지만 카카오페이는 신용카드를 등록하면 카드 번호의 홀수,짝수 자리의 수를 서버와 사용자 휴대폰에 나눠 저장한다. 결제할 때만 그 번호를 불러오는 시스템이다. 서버를 해킹한다고 해도 카드번호가 유출될 가능성이 없게 하기 위함이다.- 알리페이의 기회
세상 모두가 온라인상에서 편리한 결제 서비스를 사용함에도 불구하고, 한국은 여전히 보안이라는 이름 아래 몇 번의 번거로운 과정을 거치는 신용카드 수준의 원시적 결제방식을 고수하고 있다. 하지만 국경 없는 컴퓨터 환경, 모바일 환경이 보편화되면서 한국 사용자들도 이전에 경험하지 못했던 편리한 결제를 통해 기존 온라인 결제의 불편함을 자각하고 있다. 안타깝지만 한국 기업의 경우 기술과 노하우가 알리바바에 비해 턱없이 부족하다. 해외와 달리 신용카드사 및 PG사가 온라인 신용카드 거래에 대한 부정거래탐지시스템을 구축, 운영한 경험이 희귀하다. 한국의 다음카카오의 카카오페이는 중국에서 알리바바가 이베이와의 경쟁에서 그러했듯이 카카오페이가 알리페이를 이길 수 있음을 자신하고 있다. 알리바바가 한국에서 성공하기 위해서는 카카오페이를 넘어서야만 한다. 이것은 알리바바에게는 또 다른 도전이 될 것이다. 지난 10월 카카오페이의 가입자 수는 120만 명이며, 카카오페이가 지원하는 카드는 우리, IBK, SC은행, 대구, 부산, 경남카드 등이고 국내 이용자가 많이 사용하는 NH농협, 신한, 씨티, 하나SK, KB 국민카드 등은 제외됐다. 카카오페이가 출시되었지만 아직 널리 상용화 되지 않았고 이러한 불편함을 알리페이는 놓치지 말아야 할 것이다. (3) 풍부한 현금성 자산을 이용하여 한국 토착화 시도- 한국 전자상거래 기업 인수
기업이 해외에 진출함에 있어 진출 국가의 문화와 소비자의 행태를 이해하는 가장 효율적인 방법은 바로 진출 국가의 기업을 인수하는 것이다. 이는 시간과 비용이 많이 들고 두 국가 간의 법률 적인 문제로 여간 번거로운 작업이 아닐 수 없다. 하지만 알리바바 그룹이 보유하고 있는 현금성 자산은 현재 260억 달러에 육박하기에 불가능한 일도 아니다.알리바바 그룹의 경쟁업체 이베이는 지마켓과 옥션을 인수하여 한국 전자상거래시장에 성공적으로 진입하였다. 뿐만 아니라 해외 직접 구매 대행 서비스도 진행하고 있는 단계이다. 사이트 내부를 둘러보면 한국어로 번역이 깔끔하게 되어있고, 결제 절차까지 꼼꼼하게 나와있다. 하지만 알리바바 코리아에 접속해보면 마치 번역기로 작업한 듯한 어색한 한국어와 복잡한 결제 절차가 접근을 방해하는 요인으로 작용한다. 이에 국내 전자상거래 업체를 인수하는 전략을 구상해볼 수 있다. 국내 쇼핑경매 분야 웹사이트 방문자 순위 중 가장 상위권을 차지하는 옥션과 지마켓은 이미 이베이가 인수, 업무협약을 맺었으며 11번가는 SK플래닛이 운영하고 있는 실정이다. 만약 알리바바 그룹이 국내 기업을 인수한다면 인터파크와 쿠팡이 유력할 것으로 전망되어진다.- 한국 내 자회사 설립
알리바바 그룹과 인수하려는 기업 간의 마찰로 인해 국내 기업을 인수하는 전략에 실패한다면, 한국 내에 자회사를 설립하는 방안도 고려해볼 가치가 있다. 현재 알리바바 코리아를 운영중이지만 한국식 온라인 쇼핑 문화의 맥을 짚어내지 못하고 있기 때문이다. 국내 직원들로 구성된 자회사 설립은 알리바바 그룹이 한국에 진출하는데 있어 친 한국적인 마케팅을 펼칠 수 있고, 번역 서비스와 같은 문제도 해결할 수 있는 전략이 될 것이다.

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