4차산업혁명 특징과 핵심기술분석및 4차산업혁명으로 인한 변화와 4차산업혁명 기술 기업활용사례 및 영향력분석

소개글

4차산업혁명 특징과 핵심기술분석및 4차산업혁명으로 인한 변화와 4차산업혁명 기술 기업활용사례 및 영향력분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 4차산업혁명 정의

2. 4차산업혁명의 특징

3. 4차산업혁명 핵심기술분석
(1) IoT (사물인터넷)
(2) 빅데이터
(3) AI (인공지능)
(4) 로봇

4. 4차산업혁명으로 인한 기업들의 변화
(1) 생산과 유통에서의 변화
(2) 마케팅 전략에서의 변화
(3) 기업회계의 변화
(4) 인사관리의 변화

5. 기업들의 4차산업혁명 기술활용사례
(1) ZARA 사례
(2) 아디다스 사례
(3) 월마트 사례
(4) 이베이 ebay 사례
(5) 이마트 사례

6. 4차 산업혁명으로 인한 변화분석 (각 산업분야에 미치는영향)

7. 나의 결론

본문내용

난해부터 빅데이터를 이용한 개인 맞춤형 쇼핑 사용자인터페이스로 쇼핑의 편의성을 높여 온라인에 이어 모바일에도 두각을 나타내고 있다. 라이프스타일에 따라 관심사를 설정해두면 그에 맞는 인기상품을 추천해주는 ‘마이스타일’ 서비스를, 비슷한 구매 성향을 가진 고객을 분석해 상품을 추천하는 ‘남들은 뭘 살까’ 서비스를 통해 고객의 니즈를 만족시키고 있다.
빅데이터를 통한 고객의 니즈를 파악하고 정확한 타겟을 설정 할 수 있게 되었다. 고객은 정보탐색 시간에 드는 비용과 수고를 훨씬 절약할 수 있게 되었다. 라이프 스타일이 소비자들의 구매에도 영향을 끼치기 때문에 고객들 하나하나의 라이프 스타일을 파악하는 일 또한 기업의 입장에선 중요할 수밖에 없다. 빅데이터를 통해 구매패턴 및 특징 파악이 가능해지고 심지어 어떤 사회계층에 속하고 어떤 가치를 갖고 있는 사람인지까지 파악이 가능해졌다. 패션과 관련한 것을 예를들어보자. 한 대상이 어떤 스타일의 옷을 즐겨 입는지, 유행에 얼마나 민감한지 등을 파악 한 후 적절한 시기에 마케팅이 들어간다면 그 효과는 배가 될 것이다.
(5) 이마트 사례
- 이마트는 O2O서비스에 집중, 일찍이 이마트앱을 강화시켜옴
(O2O 전용 어플리케이션 개발)
신세계 이마트는 전국 모든 점포에서 이마트앱을 기반으로 하는 모바일 상품정보, 스캔배송 서비스를 강화하고 있다. 본점인 이마트 성수점에서는 지오펜스, 비콘 서비스 등의 시범서비스를 지난해 시작했다. 이마트는 온라인과 오프라인을 연동할 만한 기반을 마련하기 위해 수년전부터 이마트 앱의 확산을 꾀해왔다. 실제로 이마트는 지난 2014년 8월, 대형마트 업계 최초로 전자상거래 앱이 아닌 O2O 전용앱인 이마트앱을 선보였다.
이마트는 지난해 하반기부터는 본격적인 O2O 서비스가 가능해졌다고 보고 있다. 지난해 상반기 기준 386만 명의 이마트앱 설치자를 확보하는 등 기반이 마련됐다는 것이다. 이마트는 지난해 말 이마트앱 설치자가 500만명을 돌파한 것으로 파악했다.
이마트 관계자는 "이마트앱 사용 고객은 대형마트의 주력 고객층인 30~40대가 전체 가입자의 80%인 310만 명을 차지하고 있다"며 "통계청에서 발표한 전국 30~40대 인구가 1593만4051명이라는 점을 감안하면 이 중 20%가 이마트 앱을 다운받은 셈"이라고 밝혔다.
이마트는 온라인과 오프라인의 접점에서의 즐거운 쇼핑경험을 제공하기 위한 O2O 서비스 확대 니즈에 따라 이에 이마트 매장 방문 소비자들이 상품 무게에 구애 받지 않고 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 이마트 마케팅 앱에 ‘스캔하고 바로배송’ 서비스를, 수많은 전시 상품들의 세부 정보가 궁금할 때 한 번에 쉽고 재미있게 확인할 수 있도록 ‘스캔하고 정보보기’ 서비스를 구축하여 온/오프 연계 ‘스캔쇼핑’ 서비스를 런칭하였다.
오프라인 매장 쇼핑 시 이마트 모바일 앱을 통해 가구나 쌀 등 부피가 크고 무거운 상품의 바코드 스캔만으로 상품을 등록된 내 주소지 집까지 바로 배송해 주고, 상품 QR코드를 스캔하면 상품 구매후기, 할인쿠폰, 상품 팁 등 다양한 정보를 확인할 수 있어 오프라인 고객 쇼핑 편의를 증대하였다.
‘스캔하고 정보보기’ 서비스는 이마트 앱으로 매장 내 상품 가격표의 QR코드를 스캔하면 해당 상품에 대한 상품 구매후기, 할인쿠폰, 행사안내, 상품 팁 등 각종 정보를 제공하여 소비자가 쇼핑의 재미도 놓치지 않도록 상품을 경험하고 구매할 수 있도록 하였다. 또한 매장에서는 인쇄물로 다양한 상품 정보를 제공하는데 제한적인 단점을 보완하여 소비자들이 오프라인 쇼핑 경험에 보다 더 몰입할 수 있도록 하였다.
6.4차산업혁명으로 인한 변화분석 (각 산업분야에 미치는영향)
- IT:디스플레이 ,반도체 수요 증가
- 운송 :자동화 ,정보화 통한 물류 현장 효율성 제고
- 유틸리티 :IoT기반의 효율적 전력 수급 시스템 구축
- 자동차 :자율주행차와 카쉐어링 시대의 도래
- 유통 :물류와 배송의 효율화 ,VR쇼핑의 활성화
- 의류 :스마트 팩토리 도입으로 생산관리 효율화 ,OEM업체 영향은 중립적
- 음식료 :빅데이터를 통한 제품 개발과 마케팅 확대
- 제약 /바이오 :헬스케어 분야에 토탈 솔루션을 제공
- 정유 /화학 :에너지 채굴 효율화로 인한 원유 공급능력 확대 가능
- 건설 :안전 ,공정 ,품질을 통합 관리하는 스마트 건설기술 활용
- 기계 :스마트 팩토리 도입으로 완전한 자동생산체계 구현 가능
- 조선 :스마트 십으로 선박 운항효율 극대화
- 철강 :생산비용 효율성 제고 및 비경상적 손실 감소
- 스몰캡 :검사 및 측정 장비 위주의 수혜 예상
- 문화계 :콘텐츠 확장으로 수익기반 확충
- 금융 :금융과 IT 의 융합을 통한 금융 서비스 변화 및 영역의 확대
7. 나의 결론
4차 산업혁명의 메인이 인공지능과 빅데이터인 만큼, 이를 이용해 소비자들이 바라는 서비스를 제공해야한다고 생각한다.
비즈니스 모델이 마땅히 떠오르지는 않지만, 유통,물류 산업 면에서 4차 산업혁명의 영향을 많이 받고, 그만큼 변화가 크지 않을까 싶다. 소비자들의 기록을 모아, 이를 명확하게 분석하여 소비자들이 무엇을 원하는지 공략하는 기업이 성공할 거라 생각한다. 소비자 빅데이터를 모을 수 있는 기업은 많이 있다. 페이스북과 같은 sns, 구글과 네이버와 같은 검색엔진의 기업, 아마존과 g마켓과 같은 유통 및 물류 기업 등 종류는 다양하다. 내가 가장 초점을 맞춘 것은 유통 및 물류 기업이다. sns와 검색 엔진의 경우 정보가 너무나 광범위하고, 모은 데이터들이 얼마나 실질적으로 유용한지 밝혀내기는 쉽지 않다. 또한, 모은 빅데이터들을 자신의 기업에 직접적으로 도움이 되도록 사용할 수 있는지 의문이다. 하지만 유통물류 기업의 경우 단순한 검색 기록이 아닌 실질적인 구매 기록이 남아 있다. 또한 이러한 정보는 유통물류 기업의 특징 상 더 유용하게 사용할 수 있다. 아마존은 기존 인터넷 마켓을 넘어서서 ‘아마존고’ ,‘드론 배달 시스템’ ‘유통 물류 과정의 자동화 ’ 등을 펼치며 4차 산업혁명을 준비하고 있다.
아마존과 같이, 4차 산업혁명을 현명하게 대비할 수 있는 비즈니스 모델을 구상하고 싶다.

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