목차
의사소통과정
I, 전달자
II. 메시지 전달을 위한 경로
III. 수취자
IV. 잡음
V. 피드백
* 참고문헌
I, 전달자
II. 메시지 전달을 위한 경로
III. 수취자
IV. 잡음
V. 피드백
* 참고문헌
본문내용
함으로서 발생되기도 하며 메시지 전달과정에서는 전화 연결상태가 불량할 때처럼 경로상의 단절에 의해 나타날 수 있다. 수신자의 경우는 전달된 데시지에 대해 상징의 의미를 잘못 해석하거나 이해함으로서 또는 전달된 정보에 대한 수신자의 행동적 특성에 따라 다른 의미로 해석될 수 있다.
V. 피드백
의사소통이 효과적으로 이루어졌는가를 확인하기 위해서는 피드백과정이 반드시 필요하다. 즉 메시지 전달자는 수신자로부터의 피드백을 통하여 정보가 자신이 의도한 대로 전달되었는지를 알 수 있게 된다. 또한 피드백은 의사소통의 결과로 개인 또는 조직의 변화가 발생되었는지를 확인해 줄 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
V. 피드백
의사소통이 효과적으로 이루어졌는가를 확인하기 위해서는 피드백과정이 반드시 필요하다. 즉 메시지 전달자는 수신자로부터의 피드백을 통하여 정보가 자신이 의도한 대로 전달되었는지를 알 수 있게 된다. 또한 피드백은 의사소통의 결과로 개인 또는 조직의 변화가 발생되었는지를 확인해 줄 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
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