[조직이론] 조직에 대한 이론(조직구조론 인간관계론 동기이론 과학적 관리론 상황론적 조직이론 체계모형 욕구이론 XY이론 Z이론 미성숙-성숙이론 기대이론 형평성 이론 리더십의 상황이론 종합품질관리)

소개글

[조직이론] 조직에 대한 이론(조직구조론 인간관계론 동기이론 과학적 관리론 상황론적 조직이론 체계모형 욕구이론 XY이론 Z이론 미성숙-성숙이론 기대이론 형평성 이론 리더십의 상황이론 종합품질관리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[조직이론] 조직에 대한 이론

I. 민츠버그의 조직구조론

II. 인간관계이론

III. 동기이론

IV. 과학적 관리이론

V. 우드워드의 상황론적 조직이론

VI. 체계모형

VII. 매슬로우의 욕구이론

VIII. 맥그리거의 X이론과 Y이론

IX. Z이론

X. 아지리스의 미성숙-성숙이론

XI. 브룸의 기대이론

XII. 애덤스의 형평성 이론

XIII. 리더십의 상황적 행동이론
1. 허시와 블랜차드의 인생궤도이론
2. 목표경로이론
3. 리더십의 대체이론
4. 브룸과 예톤의 규범적 모델
5. 효과적인 관리자 행동의 통합모델
6. 카리스마적 리더십과 혁신적 리더십
7. 관리자 행동을 결정하는 상황적 요소
8. 관리자의 특성 및 기능

XIV. 종합품질관리(TQM)

* 참고문헌

본문내용

무엇을 원하는지)이 있다.
3. 리더십의 대체이론
대체이론에는 대체요인과 무효요인이 있다. 대체요인(subscitute)은 부하가 모두 전문가이고 하고 있는 일에 대해 마음속으로부터 만족을 느낀다면, 후원적 리더십 행동은 이미 주어진 것이며, 부하가 모두 경험과 능력을 갖고 있고 작업수행의 규율이 분명하면 과업중심의 리더십이 주어진 것이나 다름 없다. 무효요인(neurtralizer)은 부하가 조직에서 주어지는 보상에 무관심하고 리더에게 적당한 권한이 없으면, 리더의 행동은 전혀 효과를 볼 수가 없다.
4. 브룸과 예톤(Vroom & Yetton)의 규범적 모델
규범적 모델에서 상황변수는 결정되는 내용의 질적 수준이 요구되는 정도와 부하가 결정을 수행해야 일이 랄 풀리는 분위기가 있으며, 의사결정 행동방식이 독재적, 자문적, 공동적으로 조절된다.
5. 효과적인 관리자 행동의 통합모델
효과적인 관리자 행동의 통합모델은 상황변수와 리더십에 대한 다중연결모델을 응용하였다. 유클(Yukl)은 관리자가 상호작용을 하면서 관리의 효과성을 결정한다면서 11가지 관리자 행동을 제안했다. 즉, 관계유지, 후원, 갈등관리 및 팀빌딩, 동기유발, 인정 및 보상, 계획 및 조직, 문제해결, 자문 및 권한위양, 작업 및 환경감찰, 정보통지, 역할 및 목표의 명시를 제안했다.
6. 카리스마적 리더십과 혁신적 리더십
리더십에서의 카리스마는 리더의 능력과 행동에 대한 추종자의 지각을 말한다. 하우스(House)의 리더의 카리스마의 발생 요소를 보면, 리더의 신념이 옳다고 보는 추종자의 신뢰도, 추종자의 신념과 리더의 신념의 유사성, 리더를 의문 없이 받아들이는 정도, 리더에 대한 사랑, 리더에 대한 자발적 복종, 추종자의 정서가 조직의 목표에 몰입, 추종자가 고양된 수행목표를 가짐, 자신이 그룹의 목표달성에 공헌할 수 있다고 하는 추종자의 신념 등이 있다. 혁신적(transformational) 리더십 이론은 번스(Bums)는 '리더와 추종자가 서로를 보다 높은 수준의 도덕성과 동기유발의 상태를 부양시키는 과정'으로 정의하였다. 혁신적 리더십은 조직의 문화를 바람직한 방향으로 바꾸어 확립시키고자 하며, 거래적 리더십은 추종자에게 이해관계를 호소하여 동기유발을 한다.
7. 관리자 행동을 결정하는 상황적 요소
관리자 행동을 결정하는 상황적 요소에는 관리자가 어떤 역할을 하게 되는가에 대한 설명변수와 관리자 행동을 결정첫는 상황변수가 있다. 관리자가 어떤 역할을 하게 되는가에 대한 설명변수로는 첫째, 리더가 지각한 역할(role theory), 둘째, 리더의 행동이 바람직한 결과를 달성할 수 있다고 보는 기대(expectancy theory), 첫째, 리더가 환경에 대하여 적응 또는 반응(adaptive-reactive theory)하고자 하는 의도 등이 있다. 관리자 행동을 결정짓는 상황변수에는 거시 변수와 미시 변수로 구분되는데, 거시 변수(macrovariable)에는 관리자가 조직 내에서 가지는 지위수준, 자기 부서의 기능과 크기, 다른 부서와의 수평적 독립성, 환경의 호의성 및 위기가 있으며, 미시변수에는 과업의 특성과 부하의 능력과 수행성 등이 있다.
8. 관리자의 특성 및 기능
성공적인 관리자는 어떤 개인적 특성과 속성을 갖는가에 대해 리더십의 특성이론은 성공적인 리더가 되기 위한 특성이 무엇인지에 초점을 둔다. 리더의 특성에 중요성은 상황에 따라 다르고, 지원자의 속성(성격, 능력)을 어느 정도 가지고 있는가에 따라 측정이 가능하다. 관리자를 선발할 때, 리더로서의 속성을 재는 평가센터방식을 보면, 관리자의 잠재력을 식별해내기 위한 일련의 표준화된 절차를 사용하며, 이 방식은 관리자의 성공을 예측하는 데 효과적이다. 리더십의 상황적 특성이론을 보면, 리더의 특성이 상황변수에 따라 효과성이 변할 수 있으며, 훼들러는 그의 이론에서 상황변수의 고려사항은 첫째, 리더와 구성원의 관계, 둘째, 리더의 지위에 따른 권한, 셋째, '과업구조가 있다'라고 하였다.
XIV. 종합품질관리(TQM)
1980년대 후반과 1990년대 들어 질(quality)에 대한 개념이 조직행동을 이해하는 데 특별한 의미를 갖게 되었다. 이러한 관심은 데밍(Edwards Deming, 1982)의 업적에 기인한다. 조직관리에 대한 그의 견해는 미국의 산업, 보건조직, 휴먼서비스 조직에 커다란 영향을 주었다. 1980년대까지만 해도 미국에서 무시되어 왔던 데밍과 기타 학자들의 관리 철학과 원리에 기인한다. 이러한 접근은 TQM으로 알려지게 되었는데, 말 그대로 TQM에서는 조직의 산출물(재화와 서비스)의 질이 초점이 된다.
이 접근은 뛰어난 질적 서비스와 피고용인의 권한 강화를 강조한다. 바커(Baker, 1995)는 TQM은 클라이언트와 소비자에 의해 규정된 질이 궁극적 목적이 되는 조직관리 형태로 클라이언트의 만족클라이언트의 변화하는 욕구를 중시함), 피고용인의 권한강화가 중요하다고 지적하고 있다. TQM은 또한 팀접근을 중시하고 직원 간의 친밀감의 문화를 조성하는 데 적극적이다. TQM은 Z이론의 요소를 많이 포함하고 있다.
TQM의 사회복지에 대한 함의를 요약하면 다음과 같다. 사회복지사는 TQM이 사회복지실천의 기초와 명백히 일치된다는 점을 인식해야 한다. 예를 들어, TQM은 인본주의 철학에 기반을 두고 있다. 인간은 선하게 태어나고 선을 행하기 원하며 존중받을 가치가 있다는 신념에서 시작된다. 또한 서비스의 질을 향상시키고 클라이언트의 욕구충족을 증시하면서 직원으로 하여금 필요한 기술을 습득하도록 훈련시키는 측면은 사회복지실천에 중요하게 적용 된다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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