갈등의 유형과 갈등관리전략 (다섯 가지 갈등 대처유형 - 회피형, 강요형, 순응형, 타협형, 협력형)

소개글

갈등의 유형과 갈등관리전략 (다섯 가지 갈등 대처유형 - 회피형, 강요형, 순응형, 타협형, 협력형)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 회피형

II. 강요형

III. 순응형

IV. 타협형

V. 협력형

* 참고문헌

본문내용

자기 계획을 세우는 것이 필요하다. 그러나 무엇보다 인간관계에서, 그리고 조직생활과 사회생활에서 갈등은 필연적으로 발생할 수밖에 없다는 사실과 갈등관계 속의 사람을 모두 적으로 만들고 살 수는 없으며 이들과 함께 살기 위해 어떻게 대처하고 건설적으로 해결할 것인지를 고민하고 하나의 행동지침이라도 설정해 보아야 한다.
보다 효과적으로 갈등 관리 기술을 습득하기 위해서 갈등을 일으키는 상대뿐 아니라 자신에 대해서도 객관적 지식이 필요하다. 그리고 갈등으로 인해 생긴 상황과 선택 대안에 대해 객관적으로 인식하고 있어야 한다. 이를 위해 (1) 자신의 갈등 처리 기술의 수준을 파악하고, (2) 처리하고자 하는 갈등을 신중하게 선택하며, (3) 갈등 상대자에 대해 객관적으로 판단하고, (4) 갈등의 원인을 명확히 밝혀야 한다. 이러한 전제하에 갈등 관리 전략을 설정하고 실천하는 것이 바람직하다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

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