[지각] 지각의 개념 지각과정 지각에 영향을 미치는 요인 지각대상의 조직화 지각해석

소개글

[지각] 지각의 개념 지각과정 지각에 영향을 미치는 요인 지각대상의 조직화 지각해석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

지각

I. 지각의 개념

II. 지각과정
1. 선택과정
2. 조직화 과정
3. 해석과정

III. 지각에 영향을 미치는 요인
1. 지각대상의 요인(외적 요인)
1) 크기
2) 강도
3) 대조
4) 반복
5) 신기함
6) 동작
2. 지각자의 요인(내적 요인)
1) 욕구와 동기
2) 과거의 경험
3) 자아개념
4) 성격
5) 태도
3. 상황요인

IV. 지각대상의 조직화
1. 전경과 배경
2. 집단화
3. 지각항등성
4. 폐쇄화와 단순화
5. 착시

V. 지각해석
1. 지각해석의 특징
2. 지각해석과정에서 발생하는 오류
1) 현혹효과
2) 상동적 태도
3) 투사
4) 지각방어
5) 귀인상의 편견
6) 선택적 지각
7) 평가분포와 관련된 오류
가. 관대화경향
나. 중심화경향
다. 엄격화경향
8) 대비효과
9) 유사효과
10) 문화간의 사회적 지각
가. 편협적 지각
나. 중족중심성과 가정적 유사성
3. 지각해석오류의 감소방안
1) 자기이해
2) 자기인정
3) 의식적 정보처리
4) 객관성 테스트

* 참고문헌

본문내용

자 간의 커뮤니케이션의 개선이 요청된다.
(7) 평가분포와 관련된 오류
여러 사람을 집단적으로 평가를 하는 경우 평가의 분포와 관련하여 몇 가지 오류가 발생한다.
가. 관대화경향
개인을 평가할 때 가급적 후하게 평가하려는 경향을 말한다.
관대화경향이 나타나는 원인은 다음과 같다.
- 평가결과가 나쁜 경우, 그 이유가 평가자의 통솔력 지도력의 부족 등으로 인식될까 염려되기 때문이다.
- 훈련부족으로 평가자가 평가방법을 충분히 이해하지 못하였을 경우가 있다.
- 평소에 피평가자에 대한 관찰을 소홀히 하여 부하를 잘 모르거나, 또는 낮은 평가를 함으로써 부하를 불리하게 만들 필요가 없다고 생각하는 것 등이다.
나. 중심화경향
중간 또는 보통으로 평가하여 분포도가 중심에 집중하는 경향을 말한다.
중심화경향이 일어나는 원인은 다음과 같다.
- 평가자가 그 부하를 잘 모르기 때문이다.
- 평가항목의 내용이 명확하지 않거나, 평가등급에 관한 정의 구분이 애매할 때 나타난다.
- 평가자의 능력이 부족하여 적당하게 중간정도로 평가하여 버리는 경우에 발생한다.
다. 엄격화경향 (strictness tendency)
가혹하게 평가하여 평가결과의 분포가 하위로 편중되는 경향을 말한다.
이와 같은 오류들은 정상분포곡선을 이용하여 각 등급의 해당자를 강제로 분배함으로써 상당히 해결될 수 있다. 예컨대 A는 전체의 10%, B는 20%, C는 40%. D는 20%, E는 10%와 같이 일정한 범주로 할당하는 것이다.
(8) 대비효과 (contrast effect)
한 피평가자에 대한 평가가 다른 피평가자에 대한 평가에 영향을 주는 것을 말한다. 예컨대 면접시험 시 계속 두 사람의 우수한 지원자를 면접한 후 곧이어 평균수준의 지원자를 면접하게 되면 평균수준의 지원자이지만 그를 열등한 것으로 평가하는 오류를 말한다. 또 이와 반대의 경향도 일어나게 된다.
(9) 유사효과 (similar to me effect)
평가자가 태도, 취미, 성, 종교, 정치적 입장 등이 자신과 유사한 사람에게 후한 평가를 하는 오류를 말한다. 예컨대 같은 종교를 가잔 사람은 처음 만난 사람이라도 호의적으로 평가하는 경향을 말한다.
(10) 문화 간의 사회적 지각
가. 편협적 지각
문화 간의 차이에서 발생하는 지각상 오류의 첫째 문제는 모든 것을 자기 문화 중심으로 지각하는 편협성(parochialism)이다. 편협성이 강한 사람들은 다른 사람들의 사친범식이나 행동 또는 라이프스타일이 자신과 다를 경우에는 이를 이해하거나 인정하지 않는다. 따라서 다른 사람들과의 상호작용에 있어서 가치관의 갈등과 오해 그리고 나아가서는 행동상의 과오까지 범하게 된다.
편협성의 가장 큰 원인은 다른 문화의 상호작용이 부족하여 다른 문화는 알지 못하고 단지 자기 문화만을 알기 때문이다(우물 안의 개구리).
나. 종족중심성과 가정적 유사성
문화 간의 차이로 인하여 개인행동에 나타나는 둘째 문제는 자기 문화만이 옳다고 전제하는 종족중심성(ethnocentrism)이다. 종족중심성이 강한 사람들은 다른 문화는 받아들이지 않고 자기 문화만을 강요하려 한다. 따라서 문화 간의 갈등과 충돌을 야기 시킬 수 있다. 미국에 대하여 'the ugly American'이라고 불리게 된 것은 바로 미국 외교정책의 종족중심성 때문이었고, 'colonialism' 또 'imperialism'이라고 부르는 것도 바로 강대국의 종족중심적 정책 때문이었다.
가정적 유사성(assumed similarity)은 종족중심성과 비슷한 개념으로서 이는 문화 간의 차이를 인식하지 않고, 상대 문화도 자기 문화와 쪽 같다는 가정 하에 자기 문화에 따라 행동하는 것을 말한다. 따라서 가정적 유사성은 다른 문화를 자기 문화와 똑 같이 지각하는 데에서 오류를 야기 시킨다.
반면에 종족중심성은 지각과정의 해석 평가 부분에서 자기의 문화를 앞세워 이를 상대방에 강요한다. 여기에 종족중심성과 가정적 유사성 간에 차이가 있다. 그러나 둘 다 지각적 오류와 행동상의 과오를 범할 위험성을 가지고 있기는 마찬가지이다.
지각상의 오류는 똑같은 문화 속에서 사는 사람들 사이에서도 항상 일어난다. 따라서 서로 다른 문화가 상호작용할 때에는 그만큼 '눈가림'을 쓰고 생활하기 때문에 다른 문화와 접촉할 때 편협적, 종족중심적 또는 가정적 유사성에 의한 지각과 행동을 취하게 된다. 따라서 우리문화의 '눈가림'을 벗어버리고, 문화 간의 유사성을 가정하기에 앞서 문화 간의 차이를 가정하고 이를 이해함으로써 보다 적절한 상황지각과 행동이 가능할 것이다.
3) 지각해석오류의 감소방안
(1) 자기이해 (self-understanding)
누구나 지각오류를 범할 가능성이 있다는 것을 인식하게 하고 이에 대한 세심한 주의를 갖게 하는 것이다.
(2) 자기인정 (self-acceptance)
자신이 완전한 인간이 아니라는 것과 바람직하지 않은 특성과 성격을 지니고 있을지도 모른다는 것을 인식하게 함으로써 투사에 의한 오류를 감소시킬 수 있을 것이다.
(3) 의식적 정보처리 (conscious information processing)
지각과정에서 "사실"을 신중히 그리고 의식적으로 검토하는 것이다. 의식적인 정보처리는 무의식적인 지각과정을 보다 정확하고 명확하게 하는 데 의미가 있다.
(4) 객관성 테스트 (reality testing)
자극에 대한 지각해석을 다른 측정치와 비교함으로써 지각해석이 정확한지를 결정하는 방법이다. 따라서 지각테스트는 지각되는 대상을 하나 이상의 측정치와 비교함으로써 오류를 감소시킬 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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