[직무스트레스] 스트레스의 원인과 결과 그리고 스트레스의 대처양식에 대해 설명하시오

소개글

[직무스트레스] 스트레스의 원인과 결과 그리고 스트레스의 대처양식에 대해 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 스트레스의 원인과 결과
1. 생리적 증상
2. 심리적 증상
3. 행동적 증상

II. 스트레스의 대처양식
1. 개인적 대처양식
1) 정기적 운동
2) 긴장이완훈련
3) 피로의 예방과 치료
가. 피로의 예방
나. 피로의 회복
2. 조직적 대처양식
1) 조직구성원에 대한 배려
2) 조직구조 및 기능에 있어서의 변화
3) 직무성격의 변화
4) 작업환경의 개선

* 참고문헌

본문내용

), (2) 물리적 방법을 이용(안마, 마사지, 레크레이션, 산책, 심호흡 등), (3) 휴양을 취한다(안면, 안정 등), 적당한 양의 차, 음료 등을 섭취한다.
2) 조직적 대처양식
조직에 대한 관리방법은 개인에 대한 관리방법과 연장선상에 있는 것으로 상호 밀접한 관계를 유지하면서 관리되어야 한다.
(1) 조직구성원에 대한 배려
조직구성원들이 긴장이완훈련을 할 수 있도록 주선해 주고, 운동시간과 장소를 배려해 준다. 그리고 개인의 스트레스 능력과 그의 직무간의 적합도를 파악하거나 스트레스수준을 알아보기 위해서 직무평가도 실시한다.
(2) 조직구조 및 기능에 있어서의 변화
조직 내 스트레스의 많은 부분이 조직구조나 기능면에서 유발되므로 이러한 것들의 변화를 통해 스트레스를 감소시킬 수 있다.
1/ 분권화를 통해 직무 스트레스를 감소시킬 수 있다.
2/ 공정한 업적평가와 이에 따른 보상이 스트레스를 감소시킨다.
3/ 선발, 배치, 훈련 등을 통해 개인과 직무간의 부적합관계를 제거함으로써 스트레스를 감소시킬 수 있다.
4/ 의사결정과정에 종업원을 참가시킴으로서 스트레스를 줄일 수 있다.
5/ 작업집단의 응집성을 구축함으로써 스트레스를 감소시킬 수 있다.
6/ 의사소통의 개방으로 역할의 갈등이나 역할의 모호성이 줄어들고 쌍방적 의사소통이 원활히 이루어지면 스트레스는 감소된다.
(3) 직무성격의 변화
직무설계에 의한 직무확대, 직무충실화, 직무순환 등을 적용함으로써 스트레스를 줄일 수 있다. 구성원들에게 좀 더 많은 책임감과 피드백을 주기위한 직무설계는 직무활동에서의 더 많은 권한을 주고 다른 구성원에 대한 의존을 줄임으로서 스트레스를 감소시킨다.
(4) 작업환경의 개선
위험한 작업조건, 조명, 소음, 진동, 온도, 사무실 구조, 사회적 밀도 등을 개선함으로써 스트레스를 감소시킬 수 있다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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