전자상거래

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전자상거래에 대한 보고서 자료입니다.

목차

전자상거래

I. 전자상거래의 개념

II. 전자상거래의 특징

III. 전자상거래의 유형
1. 기업 내 전자상거래
2. 기업간 전자상거래(B2B)
3. 기업, 소비자간 전자상거래(B2C)
4. 소비자간 전자상거래(C2C)
5. 기업, 개인과 정부간 전자상거래(B2G, C2G)

IV. 전자상거래의 영향
1. 기업(공급자)에 미치는 영향
2. 소비자에게 미치는 영향

* 참고문헌

본문내용

umer-to-Government(C2G)라고 불리고 있으며, 이 또한 아직은 시장형성 및 그 발달이 미진한 상태이다. 그러나 우리나라 정부도 추진하고 있는 전자정부의 실현이 이루어지고, 그 효율성이 인식된다면 기업 또는 개인이 정부에 납부하여야 할 각종 세금을 전자적으로 고지하고 납부하는 것이라든가, 정부가 개인에게 제공하는 생활보호 지원금 또는 각종 세금환불, 민원처리 등을 전자적으로 수행하고자 할 때에 활용될 수 있는 전자상거래의 한 유형이다.
실제로 조달청은 공공부문 전자입찰사이트를 개설하여 개인과 민간기업이 인터넷을 통해 공공입찰에 참여하는 것은 물론 입찰 결과를 실시간 확인할 수 있도록 하여 연간 34만 건에 달하는 입찰서를 전자문서로 대체하는 큰 비용절감 효과를 얻고 있다. 이는 전형적인 B2G, C2G 전자상거래 형태로서, 이 경우 모든 입찰절차가 인터넷을 통해 공개되기 때문에 공공입찰에서 발생할 수 있는 비리를 근절하고 투명한 거래를 할 수 있는 부가적인 효과도 얻고 있다.
IV. 전자상거래의 영향
전자상거레의 발달은 상거래 활동에 직접적인 영향을 미쳐 기업에게 새로운 기업경영 활동을 가능하게 하고 있으며, 소비자 및 기업 모든 상거래 당사자들의 행위 변화를 유발하여 시장 자체의 경쟁체제 및 산업 구조의 변화를 초래하고 있다. 이러한 전자상거래가 상거래 당사자들에게 미치는 영향은 다음과 같다.
1) 개업(공급자)에 미치는 영항
기업(공급자)에 미치는 영향은 다음과 같다.
(1) 물리적/시간적/공간적 한계 극복
(2) 생산자와 소비자의 직거래 가능
(3) 생산자와 소비자의 역할 모호
(4) 유통, 거래, 결제방식(Cyber Cash 등)의 변화 .
(5) 기업경쟁의 첨예화
(6) 시장의 세계화, 글로벌화
(7) 인터넷마케팅 확산
(8) 일대일(1:1) 커뮤니케이션 가능
(9) 새로운 비즈니스 기회 창출(물류업. 알선중개업. 신용평가업, 인증업. 대금결제금융업 등)
(10) 중간업체의 역할 변화(중간업체. 면세점 등의 쇠퇴)
(11) BPR 촉진 요인으로 작용
(12) 브랜드 명성의 중요성(대기업 위주의 시장형성)
2) 소비자에게 미치는 영향
소비자에게 미치는 영향은 다음과 같다.
(1) 원스톱(One-Stop) 쇼핑 가능 - 주문/결제/배달
(2) 경쟁 심화로 인한 가격파괴, 다양한 상품쇼핑 기회
(3) 24시간 쇼핑 가능
(4) 전자결제 (Cyber Cash 등)의 편리성
(5) 대면 접촉이 필요 없는 안락한 쇼핑 가능
(6) 쇼핑의 세계화, 글로벌화
(7) 일대일(1:1) 커뮤니케이션 가능
(8) 사전 정보 획득으로 비교쇼핑, 다양한 상품정보, 계획구매 가능
(9) 구매 후 실물과의 차이로 인한 불만, 반품, 환불 문제 발생
(10) 개인정보의 누출
그러므로 전자상거래는 관련 당사자에게 주는 많은 이점 때문에 기술적인 문제, 보안상의 문제, 법률적인 문제 등 다소 해결하여야 할 문제점이 남아있지만, 인터넷마케팅 등 전자상거래 관련 당사자들이 선호하는 분야를 위주로 눈부신 발전을 거듭할 것으로 전망된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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