소비자행동론)브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오

소개글

소비자행동론)브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론

II. 본론

III. 결론

IV. 참고문헌 

본문내용

물론소비자의구매에영향을미치지만결국소비자는개인이가지는소비패턴에따라구매를결정한다는것을생각해야한다.기업의입장에서는아무래도다양성추구나복잡한의사결정의소비자보다상표충성도나관성적구매의소비자를유지하는것이기업운영에긍정적인이윤으로적용될수있다는것을유념해야할것이다. 마케팅은 기업의 이윤에도 긍정적인 역할을 할 수 있어야하지만 본 글에서 계속적으로 살펴본 결과 소비자의 관여도를 효과적으로 관리하는 것 자체가 마케팅의 긍정적 영향이 될 수 있다는 것을 유추해볼 수 있다.
III.결론
기업의마케팅또한소비자를생각해야하듯이소비자도기업의마케팅을생각하고구매할필요가있다.충동구매의경우구매에대한호의적감정이충동적으로나타나면서구매하는것을의미하는데이또한기업과개인이동시에적용될수있는상황인 것이다.기업의 이윤에 긍정적 영향을 주고 소비자는 어떤 충동적인 선택으로 소비를 했기 때문에 기업 입장에서 좋은 현상으로만 볼 수도 있겠지만, 이처럼 기업의이윤만생각해서소비자의구매를조장할경우소비자는해당소비에대해불만족할수있으나동시에해당기업에부정적인감정을가질수도있다는것이다.기업이마케팅을하지못해서소비자가구매에대한정보부족으로더적합한 구매를할수있었는데기회조차없었을경우소비자는해당상품을몰랐으나기업입장에서는손해가될수있다는것이다.때문에결론적으로소비자의구매와기업의마케팅은적절한균형을유지할때가장최상의효과를나타낸다는것을알수있다. 소비자의한 가지결정에도소비자와기업이동시에적용되는것은이후구매하는행위에대해우리가생각해야하는방향이쌍방향으로이뤄져야올바른 구매를할수있으며올바른마케팅이가능하다는것을시사한다.
IV.참고문헌
박세범,박종오(2009).소비자행동.서울:북넷
양윤(2008).소비자심리학.서울:학지사

키워드

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