eBrand 구축전략과 평가방안에 관한 연구(인터넷비지니스 전자상거래)

목차

제 1 부 서론

제 1 장 연구 개요
제 1 절 연구 배경과 목적
1. 연구 배경
2. 연구 목적
제 2 절 연구의 구성
제 2 장 인터넷 비즈니스와 eBrand
제 1 절 인터넷 비즈니스의 정의와 분류
1. 인터넷 비즈니스의 정의
2. 인터넷 비즈니스의 분류
제 2 절 eBrand의 정의와 유형
1. eBrand의 정의
2. eBrand의 특성
3. eBrand의 유형
4. eBrand의 계층구조

제 2 부 eBrand 평가 모델 개발
제 3 장 평가 모델 개발을 위한 기존 논의 검토
제 4 장 eBrand 평가 모델 개발

제 3 부 성공적인 e브랜드 구축전략
제 5 장 e브랜드 구축 모델
제 1 절 성공eBrand의 특성
제 2 절 성공적인 eBrand 구축모델
제 6 장 온라인 기업의 eBrand 구축전략
제 1 절 Concept
1. eBrand 컨셉의 개발
2. eBrand 컨셉의 확장
제 2 절 CI
1. eBrand Name
2. 디자인
제 3 절 Contentware
1. Contentware의 차별성
2. Contentware의 편리성
3. Contentware의 신뢰성
4. Contentware의 혁신성
제 4 절 Community
제 5 절 Customization
제 6 절 Communication
제 7 절 Connection
제 7 장 오프라인 기업의 eBrand 구축전략
제 1 절 브랜드 전략
1. 브랜드 자산 高/핵심역량 高
2. 브랜드 자산 高/핵심역량 低
3. 브랜드 자산 低/핵심역량 高
제 2 절 채널 전략
1. 채널갈등 해소를 위한 전략 모델
2. 기존 오프라인 유통채널의 보완
3. 온라인 유통채널의 차별화
4. 온라인채널로의 통합
제 3 절 제품 전략
1. 제품과 서비스의 분류
2. 제품/시장에 적합한 eBrand 전략

제 4 부 결론
제 8 장 연구의 시사점
제 1 절 기업에 대한 시사점
1. 포탈 eBrand 64
2. 판매 eBrand 65
3. 중개 eBrand 66
4. 컨텐츠 eBrand
5. Internet Enabler eBrand
6. 인터넷 전용 상품/서비스
제 2 절 강력한 eBrand 개발을 위한 정부의 지원방안
1. 중소기업을 위한 eBrand 개발 지원
2. eBrand 국제화 촉진
3. eBrand 전문가 양성
4. 기타

본문내용

궁극적으로는 시장점유율 1위 달성이라는 과제를 풀기 위해 도입되었다.
CI
한국통신에게 주어진 가장 큰 과제는 어떤 브랜드로 하나로통신의 브랜드파워인 `나는 ADSL'과 경쟁하느냐 하는 것이었다. 먼저 한국통신은 ADSL이 하나로통신의 브랜드 이름이기에 앞서 기술용어임을 주목했다. 이는 ISDN이 신기술인 ADSL에 눌려 제대로 빛도 보지 못하고 사향 세에 접어든 것처럼, ADSL도 보다 진보된 신기술이 상용화될 경우 소비자들로부터 외면될 수밖에 없음을 의미한다. 이에 따라 회사측은 초고속 인터넷 통신 전체를 묶어주는 브랜드 이름을 탄생시키고자 했다. 인터넷통신의 주요 타킷인 젊은 층의 기호를 고려하면서도 한국통신의 장점을 담아내는 이름으로 메가패스를 선택했다. 메가(MEGA)는 한국통신의 고유한 기업 이미지인 규모감을 상징하고 대용량의 정보를 의미한다. 패스(PASS)는 초고속 인터넷 통신의 기본 속성인 빠른 정보 전달을 나타낸다.
Contentware
두루넷과 하나로통신의 초고속 인터넷 서비스가 지역에 따라 제한되지만, 메가패스는 지역적 한계를 극복할 수 있는 인프라를 이미 보유하고 있다는 장점을 바탕으로 Megapass ADSL, Megapass B&A, Megapass 위성 인터넷 등 어디서나 서비스가 가능한 다양한 상품들로 제품의 차별화와 편의성을 제고하였고, 동시에 한국통신의 서비스임을 강조, 신뢰성을 부각시켰다.
Community
메가패스는 회선서비스 뿐 아니라 www.megapass.co.kr을 통해 가입자에게 다양한 서비스를 제공하고 있는데, 여기에는 동호회, 채팅, 엔터테인먼트의 서비스가 있다.
Communication
인지도 제고를 위한 대규모 오프라인 광고 집행
메가패스는 후발주자의 한계를 극복하고, 시장점유율 1위의 목표를 달성하기 위해 대대적인 오프라인 광고를 집행하였다. 메가패스의 광고 목표는 두 가지로 정해졌다. 우선 광고 후 3개월 내 하나로통신 `나는ADSL'의 브랜드 인지 수준을 넘어서는 것과, 다음으로 연내 시장점유율 1위를 달성하는 것이다. 목표 달성을 위해 한국통신의 기존 긍정적인 기업 이미지를 최대한 활용하여 메가패스는 대한민국 최고의 통신전문가가 만든 초고속 인터넷 통신망으로서, 소규모 사업자가 만든 초고속 인터넷 통신망과는 근본적으로 차이가 있음을 부각 신뢰성을 제고하였다.
브랜드 자산 및 성과
대대적인 오프라인 광고 집행 이후 메가패스 가입자수는 지난 4월말 14만 명에서 7월말 67만 명, 8월말 87만 명, 9월 22일 100만 명 등으로 급증세를 보였으며, 시장 점유율 40%를 차지하여 시장의 선두기업으로 자리 매김 했다.
13. 나래해커스
현황
- 설립 : 1999년 10월
- 월매출액 : 90억 원 이상 (2000년 말 연매출 1000억 예상)
- 컴퓨터 판매량 : 월 7000여대
Concept
인터넷에서만 구입할 수 있는 PC
흔히 나래이동통신으로 불리는 나래 앤 컴퍼니(WWW.NARAY.COM)가 정보통신부에 의해 무선호출 사업폐지를 승인 받아 015 무선호출사업을 포기하고 사업형 지주회사로 전환함에 따라 확실한 수익 모델을 기반으로 한 B2C 전자상거래를 시작하며 내놓은 eBrand가 바로 나래해커스이다. 판매초기 하루 20대도 안 나가는 부진한 판매율을 기록하며 출발했던 나래해커스는 '인터넷에서 사면 돈~되지'라는 광고문구를 바탕으로 제조와 A/S의 대부분을 삼보컴퓨터가 맡고 있다는 것이 알려지면서 인지도가 올라가 최근에 들어서는 하루 250여대씩 팔려나가는 꾸준한 매출 신장을 보이고 있다.
Contentware
삼보컴퓨터와의 제휴로 안정성과 신뢰성 제고
나래해커스는 주문자상표부착(OEM) 방식으로 생산과 공급 뿐 아니라 A/S의 대부분을 삼보컴퓨터에서 전담하고 있어 기존의 중소기업이나 조립 PC 등이 부품의 호환성과 관계없는 부품을 사용하고 있다는 인식을 가지고 있는 소비자들에게 제품에 대한 안정성과 신뢰성을 높여주고 있으며 또한 유통마진이 완전히 제거될 수 있는 온라인 거래의 장점을 최대한 살려 거의 동일한 제품을 오프라인 가격보다 평균 40∼50만원 정도 저렴하게 공급함으로써 경제적 유익은 물론이고 부품실명제를 통한 확고한 신뢰성을 구축하고 있다.
부품실명제 도입
나래해커스는 조립 PC나 중소기업 PC들과는 달리 부품 실명제를 실시하고 있다. 부품실명제란 PC의 호환성이나 안정성을 고려하지 않은 조립 PC와는 달리, 신뢰성/호환성 테스트를 포함한 무려 40여 가지나 되는 제품 인증 절차를 거쳐 승인된 부품만을 사용한다는 것이다.
고객의 취향에 맞춘 팩키지/기획상품 마련
나래 해커스는 다양한 기획 패키지를 선보이고 있다. 일반적인 시중의 PC 팩키지는 가격을 무리하게 낮추기 위해서 낮은 가격의 보급형 주변기기를 패키지로 묶어 판매하는 경우가 종종 있으나, 나래 해커스는 해당 제조회사의 정품으로 팩키지를 구성하여 소비자가 대리점/양판점 등에서 직접 구매하려는 가격에 대비하여 훨씬 저렴하게 공급한다.
Communication
TV광고로 인지도 제고 매출 상승
"인터넷에서 사면 돈∼되지∼∼" 라는 TV광고를 통해 인지도를 제고하여 초기의 판매 부진을 극복하였다.
편리한 온·오프라인 창구의 마련
제품에 대한 문의나 구매에 관련된 주문, 배송 등에 대한 문의사항이나 궁금한 점을 getpc.co.kr의 FAQ에서 확인하고 해결 할 수 있으며, 여기에 나와있지 않은 사항들은 < HOT-LINE >코너에서 온라인으로 하거나 전화 080-700-0089로도 문의가 가능하도록 하였다.
또한 종로 YMCA에 종로전시장과 테크노마트에 테크노마트 전시장, 역삼역에 강남전시장, 화곡역에 서부전시장을 오픈하여 구매이전 제품실물을 확인하고 싶어하는 소비자들을 위해 제품들을 전시해 놓았을 뿐 아니라 구입상담까지 가능하다.
Connection
나래해커스는 삼보컴퓨터의 자회사인 나래앤컴퍼니에서 만든 인터넷 브랜드인 만큼 대부분의 제품과 서비스가 삼보컴퓨터를 통해 이루어진다. 삼보컴퓨터에 의해 OEM(주문자상표부착) 방식으로 제작되는 나래해커스 제품들은 생산과 공급에서 심지어 A/S까지 삼보컴퓨터에서 전담하고 있다.

키워드

eBrand,   인터넷비지니스,   전자상거래,   오프라인,   온라인채널,   브랜드 자산