ERP 시스템의 프랜차이즈업에 대한 구축방안에 관한 연구

목차

제 1 장 서 론
제 1 절 문제제기 및 연구목적
1. 문제제기 및 연구배경
2. 연구의 목적 및 의의
제 2 절 연구의 방법 및 구성

제 2 장 프랜차이즈 시스템
제 1 절 프랜차이즈
1. 프랜차이즈의 개념
2. 프랜차이즈의 효용과 장단점
3. 프랜차이즈의 특징
제 2 절 프랜차이즈 패키지 확립
1. 프랜차이즈 패키지의 기능
2. 프랜차이즈의 기업성장론
3. 프랜차이즈의 현황

제 3 장 ERP 시스템
제 1 절 ERP 시스템 현황
1. ERP의 도입 배경과 정의
2. ERP의 특징과 장단점
제 2 절 ERP 시스템의 특성
1. ERP 시스템 특성
2. ERP 시스템의 구축 방법

제 4 장 ERP 도입사례 및 성공요인 분석
제 1 절 ERP 도입사례
1. 대웅제약
2. 풀무원
3. 나이키
4. ERP 사례 비교
제 2 절 ERP 도입 성공요인
제 3 절 ERP 도입 방안

제 5 장 프랜차이즈의 ERP 활용
제 1 절 프랜차이즈의 ERP 도입 현황
1. 프랜차이즈 ERP 도입 배경
2. 프랜차이즈 ERP 도입 목적 및 현황
제 2 절 프랜차이즈의 ERP 도입 전략
1. ERP 표준과 프랜차이즈 특성
2. 프랜차이즈의 ERP 패키지 모듈
3. 프랜차이즈의 ERP 도입 전략

제 6 장 결 론
제 1 절 연구 요약
제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향

본문내용

M)와 유한생산계획(APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리(SEM) 시스템으로의 통합화 등을 실현한다. 이를 통하여 고객의 행동을 분석하고 예측하고 고객세분화를 통해 고객별, 그룹별로 효과적이고 효율적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정, 수정하는 일련의 과정인 것이다.
최근 전략의 중요성이 극히 대두됨에 따라 전략적 기업관리(SAM) 모듈이 등장하여 ERP가 새로운 전기를 맞이하고 있다. 이는 데이터 웨어 하우스 및 OPAP TOOL들은 물론 ABC/ABM, VBM, Balanced Scorecard 와 같은 고급 관리기법을 활용하여 전략과 기획들을 수립, 통합할 수 있도록 지원한다.
3. 프랜차이즈의 ERP 도입 전략
1) 도입 목적
급속도로 달라지고 있는 현 시대에 발맞추어 정보기술에 의존하여 기업전체의 경영자원을 보다 유기적으로 통합화하여 계획 관리하고 경영 효율화를 도모하기 위한 수단 빛 개념으로서 이를 구현하고자 하는 의도이다. 특히 프랜차이즈 조직적 측면에서 ERP관련부문의 특성 분석에서는 최신의 정보기술을 구사하고, 수주부터 제품의 공급까지 일련의 수행 과정과 회계, 재무, 인사관리 등의 주요 경영기능을 포함한 기업의 기간 업무를 지원하는 통합 솔루션으로서 재조명된다.
우리가 구축하려고 하는 시스템 전략상의 ERP는 기간업무 통합화의 추진 수단으로서 기간업무 시스템의정보 인프라로서, 그리고 표준업무 프로세스 및 Best Practice 활용을 위한 BPR의 Tool이다.
2) 도입 전략
본 연구에서 적용하고자 하는 프랜차이즈 ERP의 통합관리용 프로그램의 추진의도는 전국단위 동일 브랜드내의 동일 시스템구축으로 혜익을 창출한다는 전략을 말한다. 이것은 시설물 및 판매유통경로를 중앙에서 제어해 주고, 동시다발적인 혜택을 이루어 준다는 최대장점을 살려서 철저한 기본적 바탕 하에 정리된다. 기업 전체의 시스템을 재설계하여 구현하는 전사적 활동을 토대로 기업 환경과 문화에 적합한 ERP로 완성되기 위해서는 기업문화와 업무특성까지 세밀하게 고려되어 진행되어야 한다.
ERP는 비즈니스 프로세스의 표준화와 기업내 정보의 통합화를 통해서 경영 효율화를 촉진하는 BPR의 실현도구인 기업 정보시스템의 구조이다. 빠르게 변화되고 있는 시장 환경에서 고객에게 최대의 만족을 주고, 다수의 사업장 구조 속에서 신속한 공급망 계획을 구현하기 위해서는 ERP의 핵 모듈만으로는 운영하는데 한계가 있다. 이를 보완하려는 움직임으로 SCM, EC, CRM 등을 통합해 확장된ERP 시스템을 사용하고 있으며, 실시간으로 변화하는 외부환경에 역동적으로 대응하고 있다.
제 6 장 결 론
제 1 절 연구 요약
국내외에서 제조업을 중심으로 확산이 되고 있는 ERP에 관심을 가지고 이를 효과적으로 도입하기 위한 시도를 꾀하고 있지만, 아직 전반 적인 운용 해석이 미흡하고 그 도입에 따른 실증 사례 및 자료가 국내는 물론이고 외국사례에서조차 그 인용의 폭이 좁아 불모지인 상태이다.
더욱이 외식업에 치중한 기존의 프랜차이즈 개념의 틀에서 벗어나기 위한 나름대로의 연구가 체계적으로 이루어져야 함을 절실히 느꼈다.
ERP는 지금까지 너무나도 당연하다고 여기고 수행되어진 일하는 방식으로부터 정보기술과 정보차원을 이용한 다방면의 관리 시스템 통합작업으로 ERP의 두각이 현저히 나타나고 있었다. 이러한 시점에서 서비스업종에 국한된 시스템적 해석의 방향이 일률적, 복합적이지 못하여서 나름대로 추진 안으로 순서에 입각하여 구체화시켜 원론적 이론에서부터 실제 적용으로 제시하기에 여간 힘들지 않았다.
이를 근본적으로 바꾸고 그 과정에서 축적된 정보들을 생산자원으로 활용하게 하여 조직의 구조를 혁신하고 생산성을 극대화하는 데에 근원적 목적이 있다고 할 수 있다. 본 연구에서 중점화 한 것은 현행 및 차후 프랜차이즈업체 진행과정에서 나타날 수 있는 전사적 관리 통합 면에서 성공적인 ERP 도입사례를 통해 실질적인 시스템 도입방안을 제시하는 것이다. 국내 도입 환경의 문제점으로 지적되어 온 상거래 관행의 상이로 인한 기업환경의 고질적 병폐로 회계처리제도의 모순, 그리고 취약한 정보 인프라 상황으로의 개발 여건 등을 들 수 있다.
제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
근간에 이루어진 체인점 의 횡포와 다단계사업의 횡포 등의 보도를 접하면서 통속적 개념의 비교로 인한 잘못된 인식으로 정상적인 프랜차이즈의 개념에서 위배된 것이 사실이다. 본 연구의 소재로 인용된 통합 솔루션의 표본의 ERP의 이해 부족으로 비효율적인 성향의 부각이 강하게 도출되어 아쉬움을 남겼다. 그러나 가까운 미래에 ERP시스템의 완전한 객체지향 방식에 의해 개발될 것이고 따라서 재활용, 이식성, 개방성에 관한 문제를 대부분 해결할 것이다.
특히 인터넷 환경과 초고속통신망 환경에 따른 시스템 구조가 변화되어 '한국형 ERP시스템' 에 맞는 국내외 경쟁력 있는 정보기술의 발달로 인해서 기업간 조직의 흐름변동에 CALS나 EC가 가속화되었다. 이러한 진전은 기업 고유 업무 기능 역시 네트워크를 매개로 처리되고 있음에 과거 전통적인 업무처리 방식을 고수한다면 어려움에 봉착하리라고 본다. 전표를 만들어 팩스를 넣고 다시 원본은 우편물을 발송해 거래의 증거를 파일로 쌓아 놓는 식의 구태의연한 시간분배에서도 초 단위의 기반으로 전개되는 경쟁에서 뒤쳐지고 말 것은 자명한 사실이다.
보다 자유로운 유통망 구축과 협동작업을 위한 기반의 조성에는 그만큼의 사간과 노력의 투입이 더 요구되면서 변화의 기반이 되는 기술적 플랫폼은 우리에게 인터넷상의 인트라넷 또는 기업 내 그룹웨어로 제공해 주는 수준까지 진보를 거듭해 왔다.
이러한 이용의 무궁한 기회는 사람들의 손끝에 놓여 있는 것이다. 우리 기업들의 개방 시스템, 클라이언트/서버, 객체지향기술 등과 같은 새로운 정보기술을 수용하는데 인색하다는 점이 경쟁력 제고에 방해요인으로 작용할 것이다. 어떤 패키지를 도입하느냐 하는 것보다는 어떻게 구현하여 얼마의 효과를 내느냐가 더욱 중요할 것으로 생각된다. 계속되는 철저한 사례연구와 구현 가능성 점검 또는 기존 시스템의 병행사용 가능 등이 향후 연구되어야 하겠다.

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