인터넷 쇼핑몰 사이트 비교 분석(MIS)

목차

인터넷 쇼핑몰 사이트 비교 분석(MIS)

(요약)
1.서 론

2.연구방법론 및 문헌 조사

3.평가기준 도출 (적용 및 실험)

1. 구체적인 평가 요소
①시스템
②컨텐츠
③사용자 인터페이스
④웹 사이트 기획 및 디자인
⑤상품 및 가격정보
⑥고객 서비스
⑦거래의 편리성
⑧개인 정보 보호
⑨고객 흡인력

4.실제 인터넷 쇼핑몰 사이트 평가

①다음(Daum) 쇼핑몰
②CJ Mall
③LG E-shop
④한솔 CS club
⑤interpark
⑥종합평가

5.결론 및 향후 연구 방향

*참고문헌
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본문내용

*요약
인터넷 출현이후 급속도로 발전하고 있는 인터넷 쇼핑몰을 대상으로 소비자들이 신뢰할 수 있을 만한 쇼핑몰 사이트를 구별 해 낼 수 있도록 하기위해 소비자의 입장에서 분석해보고 고객의 needs를 충족시키는 더욱 효과적인 웹사이트를 재구축 할 수 있도록 정보를 제공 하려는 의도로 연구를 시작하였다.
컨텐츠, 커뮤니티, 상거래, 디자인, 기술의 5개 평가영역을 통한 분석으로 9개의 평가기준을 도출하여 국내 웹사이트 중 대표적인 종합 쇼핑몰 5곳(LG E-shop, 한솔 CS Club, Interpark, CJ mall ,Daum)에 적용하여 실험한 뒤 전체적인 사이트 평가를 통해 장단점을 추려내보았다. 종합평가를 통한 현 쇼핑몰에 요구되어지는 부분들과 아쉬움을 제시하는 것으로 마무리를 하였다.

1.서론
인터넷 출현 이후 그 확산이 가져온 정보화는 사회 전반으로 크나큰 영향을 가져왔다. 그에 따른 사회의 변화는 상상을 초월하고 있다. 그 중 정보통신망을 이용한 다양한 인터넷 비즈니스(전자상거래)와 그에 맞는 새로운 거래형태가 자리를 잡아가고 있는 상황이다.
전자상거래의 등장은 소비자로 하여금 폭 넓은 선택의 기회와 구매의 편이를 제공하게 되었고 그 가운데 일반 사람들이 전자상거래를 경험할 수 있는 가장 가까운 형태 중 하나로 인터넷 쇼핑몰을 뽑을 수 있다. 필요한 물건을 컴퓨터에서 선택한 후 받고 싶은 장소에서 받게 하는 인터넷 쇼핑은 지불 방법의 다양화와 보안의 발전으로 급성장하고 있다. 하지만 이런 우후죽순 격으로 늘어나는 쇼핑몰을 통제하는 기관도 없고 또한 이를 평가하는 표준안도 마련되어 있지 않다. 또한 개인정보의 유출여부에 대한 확신이 결여된 상태에서 소비자들은 불안감을 느낀다. 그러므로 이런 온라인 상에서의 안전한 거래를 위해 소비자들이 신뢰할 수 있을 만한 쇼핑몰 사이트를 구별 해 낼 수 있도록 하는 기본 잣대를 마련하는 것이 매우 중요한 일이라 할 수 있다.

키워드

인터넷,   쇼핑몰,   사이트,   비교,   MIS,   경영정보시스템