결산에 대하여

목차

경영 혁신 기법
♣고객 만족경영(Consumer Satis-faction Management:CSM)
♣기업이미지 통합(Corporate Identity:CI)
♣다운사이징(Downsizing:DS)
♣동시공학(Concurrent Engineering:CE)
♣리스트럭처링(Restructuring)
♣벤치마킹(Benchmarking)

본문내용

Management:TQM)
제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 장기적인 경쟁 우위를 확보 하기 위해 기존의 조직 문화와 경영관행을 재구축 하는 것. 최저 비용으로 품질을 개선시켜 고객의 요구에 부응 하는 것으로 품질관리 책임자뿐 아니라 마케팅.생산.노사관계 등 기업의 모든 구성원이 품질관리의 실천자가 돼야 한다는 내용이다.
♣학습조직(Learning Organization)
조직구성원이 학습 할 수 있는 기회와 자원을 제공하며 학습 결과에 따라 지속적인 변화를 이루는 조직을 말한다. 학습조직의 개념은 조직도 개인과 마찬가지로 지식과 정보에서 힘을 발휘 한다는 전제에서 출발한다. 따라서 경영 환경이 끊임없이 변화 하기 때문에 기업이 지속적으로 적응하려면 조직의 학습 능력을 구축해야 한다는게 내용이다.

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