국내기업들의 글로벌경영사례연구

목차

사례1 : 동양매직의 해외시장 개척

사례2 : 한국 해외 법인 지구촌 대공습

사례3 : SK, 중국에 첫 조인트 벤처 설립

사례4 : LG 글로벌 경영의 교훈

사례5 : 전통기업 e-BIz 변신해야 산다

본문내용

LG의 공회 설립 허용은 상당히 전향적인 자세라는 평가다.
LG는 또 중국내에서 보기 드물게 출.퇴근 버스를 40대 가량 운행하고 점심
식사도 무료로 제공하고 있다. 핵심 현장관리자를 한국 창원공장에 연수시키고 톈진대 공대 쪽의 우수인력도 우선적으로 채용하고 있다.
LG는 현재 한국에서 파견된 임직원들이 맡고 있는 부장급 이상을 현지
채용인에게 내주는 방안도 모색중이다. 과거 해외 진출실패를 통해 얻었던 많은 경험이 이제 글로벌 경영의 노하우로 활용되는 듯하다.
이와 같은 LG전자의 톈진 법인이 이처럼 재기할 수 있었던 것은 조직적 인력관리와 철저한 현지화 정책의 추진에서 비롯됐다. 글로벌 기업에 있어 조직구조와 인사관리가 얼마나 중요한 것인가를 확연히 보여주는 한 예라 할 수 있겠다.
글로벌 기업이 갖고 있는 인적자원을 효과적으로 관리하기 위한 방법은 그 글로벌 기업이 추구하는 전략과 밀접한 관계를 갖고 있다. 글로벌 기업은 그들이 추구하는 전략 유형에 따라 본국중심주의, 현지중심주의, 그리고 세계중심주의로 나눌 수 있다.
LG전자의 전략은 '현지화 전략을 성공시키려면 직원들을 경영의 한 축에 세워야 한다'는 즉, 현지국 중심주의적 인사정책으로 가고 있다.
현지국 중심주의적 인사정책의 이점으로는 본국의 문화에 치우치지 않고 현지환경과 문화에 적절한 대응을 할 수 있다는 점이다. 또한 본국 중심주의적인 인사관리 정책에서 해외 파견인력들을 유지하는 데는 상당히 많은 비용이 드는 데 비해 현지 중심주의적인 정책은 훨씬 적은 비용이 든다. 그러나 현지 채용직원들은 자신의 나라 외에는 경험을 쌓지 못하는 경우가 많으므로 자신의 자회사 이외의 다른 국가에서 일어나는 기업의 활동에 관심이 없을 수가 있고, 자신이 근무하고 있는 자회사 중심의 편협한 사고방식을 갖기 쉽다. 또한 본국에 있는 관리자와 현지에 있는 관리자간에 많은 갈등이 일어날 수 있다는 문제점도 있다.
덧붙여 이 사례는 국제적인 노사 관리 정책에 대해서도 시사하고 있다. 보통 글로벌 기업의 노사관리는 문화와 제도적인 환경의 차이로 인해 각국마다 큰 차이를 나타낸다. 이와 같이 서로 다른 노동조합과 법적 규제, 그리고 제도적 환경에서 조업을 하는 경우에 현지국의 노동관행이나 노동조합(중국의 공회)과의 관계 등을 잘 이해하고 갈등을 피하는 것이 좋다.
사례 #5
전통기업, e-Biz변신해야 산다
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전통기업이 21세기에 생존하려면 e-비즈니스로 사업모델을 혁신해야 한다.
대한상공회의소는 `디지털혁명과 기업의 e-비즈니스 전략' 이란 보고서를 통해 디지털화 진전으로 규제가 철폐되고 시장이 글로벌 화되는 경영환경에서 인터넷 비즈니스 없이는 살아남기 어렵다고 말하고 있다.
대한상공회의소는 특히 전통기업의 생존원칙을 제시했는데 우선 기존 규칙에 대한 파괴자가 될지 흔드는 자가 될지 규칙을 새로 만드는 위치가 될지 규칙을 그대로 수용하는 경우가 될지 방향을 정해야 하고, 새 가치를 위해서라면 일부 거래처와의 관계를 단절하라고 권고했다. 또 고객에게 잠재욕구를 알려준 뒤 이를 개별적으로 만족시킬 수 있어야 하고,비용 감소보다는 수익 증진 기회에 집중해야 한다고 했다. 또한 이해를 함께 하는 커뮤니티나 네트워크를 창출해야 하는 것은 물론이고 전통적인 생각을 뒤집는 것은 필수적이라고 설명했다.
마지막으로 교보문고나 삼성물산, SK는 합리적인 실험을 토대로 사업모델을 인터넷에 적합하도록 근본적인 변신을 도모중이며 GM이나 P&G, 제일모직 등은 새로운비즈니스 모델 창출을 위한 혁신적인 전략을 모색하고 있다고 소개했다.
새 천년이 도래하면서 전세계 소비자와 기업들 모두에게 충격적으로 다가 오게 된 것은 인터넷의 폭발적인 성장과 이에 따른 사업구조의 혁신적인 변화이다. 인터넷은 정보통신 기술의 발전에 기초한 단순한 새로운 산업의 출현이 아니라, 그존 업체들의 경쟁우위를 순식간에 잠식할 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 온라인 주문 서비스로 각광을 받고 있는 Amazon이 그 대표적인 예라고 할 수 있다. 증권 거래에 있어서도 사이버 거래가 필수적이다.
이와 같이 인터넷의 도래는 그 자체로 새로운 사업영역을 창출할 뿐만 아니라, 기존에 사업을 영위하던 기업들의 경쟁우위를 무력화하고 그들의 시장을 빠른 속도로 잠식하고 있다.
web을 기반으로 하는 인터넷 비즈니스는 그 자체로 글로벌한 속성을 가지고 있다. 따라서 글로벌 경영을 하는 기업들에게는 새로운 사업기회가 자연스럽게 생기게 된다. 먼저 기업들은 인터넷을 통해 전세계에 있는 소비자에게 손쉽게 다가갈 수 있게 된다. 전통적인 산업에서 외국에 있는 소비자에게 판매를 하기 위해서는 수출이나 해외직접투자를 통해 현지생산을 통하는 등 많은 투자가필요하였었다. 그러나, 인터넷의 발전으로 인하여 해외에 있는 소비자를 손쉽게 접촉할 수 있게 되었다. 다이얼 패드로 미국에 많은 회원을 확보한 daum이 그 대표적 예라고 하겠다. 또한 이런 인터넷 기업들도 전통 글로벌 기업과의 합작투자나 전략적 제휴를 통하여 전 세계로 진출하고 있다. 비단 인터넷 기업들만 혜택을 누리고 있지는 않다. 인터넷을 통해 가장 좋은 조건을 제시하는 기업과 거래할 수 있는 기회가 주어지기 때문에 전통기업의 대명사 격인 종합 무역상사들도 활발히 참여하고 있다. 또한 전자상거래가 활발히 이루어질 수 있는 화학산업이나, 여러 부품들이 들어가는 자동차산업도 활발히 참여하고 있다.
다만 철강이나 금속산업의 경우에는 제품이 무겁고 부피가 크기 때문에 운송료와 제반비용의 문제로 크게 활성화되지 않고 있다.
이와 같이 기업들이 글로벌 경영을 수행함에 있어 인터넷의 발달은 기존의 기업들과 신생기업들에게 새로운 사업을 수행할 수 있는 기회와 더욱 더 글로벌화할 수 있는 기회를 제공해 주고 있다. 따라서 기존의 기업들은 인터넷을 통하여 후방과 전방으로서의 물류의 흐름을 더욱 더 범세계적이며 더욱 효율적으로 수행할 수 있게 되었고, 인터넷을 통하여 새롭게 탄생한 기업들은 자신의 비즈니스 아이디어를 범세계적으로 확장시키기 위하여 이에 맞는 글로벌 전략이 필요하다.
참고자료:::
글로벌경영 장세진 박영사

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