포터의 가치사슬을 이용한 두루넷 분석

목차

1. 기업소개
1.회사개요
2.비젼
3. 주요사업영역
4. 주주구성
5.재무구성
6.두루넷사업성과
7.인터넷사업부문

2.기업분석
1.포터의 산업구조분석틀
2.환경분석
3.포터의 가치사슬

3. 기업의 경쟁력 재고방안

본문내용

네트워크 연결 후 접속 때마다 인증을 거쳐야 하지만 멀티플러스 케이블 인터넷의 경우는 네트워크만 설치되면 번거로운 접속 과정 없이 바로 인터넷으로 연결돼 편리하고 손쉽게 초고속인터넷 서비스를 사용할 수 있다.
4) 인사조직
두루넷은 초고속인터넷 전문기업으로서의 조직역량 극대화를 위해 부서간 유사·중복기능을 통폐합해 기존 3부문, 2실, 34팀, 1연구소, 8지사로 짜여 있던 조직을 2실, 14팀, 1연구소, 6영업소로 개편했다.　이에 따라 기존 마케팅·영업·기술 등 3개 부문과 대외협력실·정책협력실 등 34개 팀 및 8개 지사는 정책협력실과 홍보실를 비롯한 14개 팀 등으로 구성해 팀 위주의 조직으로 바뀌었다. 특히 경영지원을 담당한 MA팀과 외자유치를 위한 경영전략팀의 경우 대표이사 직속으로 배치해 향후 기업구조조정과 외자유치에 적극적으로 나설 계획임을 내비쳤다. 또 전용회선 매각과 광동축혼합망(HFC) 매각에 따른 인력구조조정도 완료했다
5) 재무
두루넷은 지난 2002년에 66.7%의 감자를 실시했다. 두루넷은 재무구조 개선을 위해 2002년12월26일을 감자기준일로 보통주 3주를1주로 병합하는 방법으로 1억5천527만520주(액면가 2천5백원)를 감자하였다.감자후 자본금은1천940억8천8백여만원으로 줄었다.
6) 연구개발
두루넷은 초고속인터넷 품질보장제도(SLA)와 관련, 고객들의 서비스 품질 만족도를 크게 향상 시킬 수 있는 방안 마련에 박차를 가하고 있다. 먼저 두루넷은 8월부터 ‘프리미엄’ 서비스를 신청한 고객의 경우 정보통신부가 최저보장 속도로 지정한 1이상의 속도가 나오기 전까지는 초고속인터넷 이용료를 전혀 부가하지 않을 방침이다. ‘라이트’ 상품 역시 설치시 서비스 속도가 0.5이하일 경우 요금을 부가하지 않기로 했다. 두루넷은 또 서비스 장애를 유발할 수 있는 요인을 사전에 차단할 수 있는 시스템(CSMS) 개발 및 활성화에 박차를 가하고 있다. 용역업체들의 부적절한 시공과 장비노후 등에 따른 서비스 품질저하 요인을 고객들이 먼저 인지하기 전에 찾아내 미리 제거함으로써 두루넷 초고속인터넷 상품에 대한 대외 신뢰도를 적극 향상시켜 나가겠다는 전략이다. 아울러 고객들이 서비스 품질상태를 실시간으로 테스트할 수 있는 툴(Tool) 개발에도 주력하고 있다. 현재 개발중인 이 측정도구는 고객이 측정한 데이터가 두루넷 고객관리프로그램(CIS)에 자동으로 저장되기 때문에 서비스 상태에 대해 상담원과 실시간 상담이 가능토록 설계했다. 최저속도 보장과 관련, 두루넷은 현재 운용중인 품질 측정 사이트 ‘마이스피드 2’(Myspeed.http://myspeed.thrunet.com)를 확대 개편하는 방안을 모색하고 있다. 속도 측정단위를 ‘’로 구성해 사용자들이 이해하기 쉽고 서버와 사용자 케이블 모뎀이 직접 교신토록 함으로써 측정 오류를 최소화한 ‘마이스피드 2’의 특장점을 더욱 강화해 나갈 계획이다.
Ⅲ. 기업의 경쟁력 제고방안
두루넷은 1996년 설립 이래 정보통신 산업의 리더가 되기 위해 최선을 다해왔다. 아시아 최초의 광대역 인터넷 서비스를 시작으로 세계 최대의 케이블망 인터넷 사업자가 되기까지, 그리고 국내 최초로 나스닥에 직상장하기까지. 회사 전체의 가치가 높아지기 위해서는 사업의 성장과 함께, 주주가치 증대가 이루어져야 한다. 이를 위해 두루넷은 그간 "견실한 성장 기반 확립"이라는 경영방침아래 수익성과 책임있는 경영으로 내실을 다지는 한편 코리아닷컴 분사, 조직개편등을 통해 경영환경 개선에 많은 노력을 해왔다. 또한, 국내 최초의 ABL 유치, ABS계약을 성사시켜 2,700억원에 달하는 자금을 유치, 회사 경쟁력을 확보했다.
이러한 바탕위에 무한 경쟁의 상황 하에서 경쟁력 우위를 확보하고 21세기 종합정보통신회사로서의 위치를 굳건히 해 나가기 위해 경영방침을 "제 2의 도약기반 구축"으로 정하여야 한다. 이는 예전부터 추진해온 수익성에 바탕을 둔 내실 있는 사업전개와 책임있는 경영의 연장선상에 있으며, 예전에 구축해온 내실성장을 기반으로 하여 도약해나가는 한해가 되도록 중점을 두겠다는 의도이다.
첫째, "고객Loylty 제고"에 힘써야 할 것이다. 두루넷과 관련된 모든 고객들의 needs에 적합한 차별화되고, 최고품질의 서비스를 제공하여 인터넷 선진회사로서의 위상과 앞서가는 통신업체로서의 이미지 제고에 최우선의 중점을 두어야 하기 때문이다..
둘째는, "주력사업 수입 극대화" 이다. 이는 그간 두루넷이 구축한Infra를 바탕으로 주력사업부문에 대한 수익성에 중점을 둔 성과위주의 경영 체제를 지향해야 할 것이다. .이를 위해서 적정market share를 확보하고, 비용구조 개선에도 힘써야 할 것이다.
셋째는, "신규 부가서비스 창출" 이다. 신규 수익원천창출을 통한 중장기 성장기반을 위해, Vod, Wireless, VOIP, Metro Ethernet등의 부가서비스를 강화해야 할 것이다.
넷째는, "능동적인 시장 구조개편 참여" 이다. 작년에 정보통신업계의 화두는 "구조개편"이었다고 할 수 있을 것이다. 올 한해에도 이에 관한 논의는 지속될 것으로 전망되며,이에 따라 두루넷도 능동적으로 구조개편에 참여하여 기업가치 제고 및 위상강화에 힘쓸 것이다.
다섯째는, "성과중심의 조직운영" 입니다. 올해는 각 사업부문별 생산성 향상과 목표 달성을 위해 효율적인 자원 분배 및 역량 집중에 매진 해야 되며, 불합리한 제도의 개선 및 선진화된 관리지원 체계를 적용해야 할 것이다.
여섯째는 재무구조의 취약성을 극복하기 위한 기업의 수익성을 확보하기 위한 요금구조의 개선이 필요하고 온라인 광고의 유치, 온라인 컨텐츠의 유효화 등이 필요하다.
오늘날의 통신시장은 꾸준한 기술 개발 및 빠른 환경 적응을 요구하고 있다. 최근 인터넷시장에서의 치열한 경쟁 구도를 보면서 현재의 주력사업을 통해 꾸준히 수익을 창출해가면서도, 새로운 기술개발을 부단히 이루어내지 못하면, 결코 성장과 발전을 기대할 수 없다. 이와 같은 사업 계획 이루기 위해서는 지속적인 수익성 추구와 재무구조 개선, 업무혁신을 통해 더욱 경쟁력있는 통신서비스 회사로서의 자리 매김을 해 나가야 할 것이다.

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가치사슬,   두루넷,   포터