인터넷 쇼핑몰의 성공 전략

목차

Ⅰ.전자상거래 시장
1. 전자 상거래의 시장의 도래
Ⅱ.국내 인터넷 쇼핑몰의 구조 분석
Ⅲ.국내 인터넷 쇼핑몰의 사례(인터파크)
Ⅳ.인터넷 쇼핑몰의 성공전략
Ⅴ.맺음말

본문내용

비를 유치하여 유지 보수 등의 서비스를 제공하는 곳.
- Forrester Research : 미국의 산업분석 조사업체
3. 전자상거래 시장 분석
가. 공급자와의 관계
- 직판채널의 보유한 공급자의 반발과 기존 채녈과의 갈등이 마이너스 요인
- 공급자에게 새로운 판매경로 확보
나. 산업내 경쟁
- 낮은 진입장벽으로 신규 기업의 증가.
- 대형 오프라인 유통업체의 시장 진입.
- 기업간 외형확대경쟁으로 고객만족의 실패
- 다양한 온/오프 채녈의 존재로 기업간 경쟁심화.
다. 구매자 교섭력
- 구매자에겐 낮은 전환비용과 다양한 상품정보 획득이 용이.
- 가격비교가 용이해 저렴한 가격에 물건을 구입 가능.
Ⅱ.국내 인터넷 쇼핑몰의 구조 분석
1. 국내 인터넷 쇼핑몰의 시장규모
2004년 1/4분기 현황
업체수 - 3400개
시장규모
- 1조9000억원
상품군별 거래액 (단위: 십억원)
- 기존의 s/w 부문에서 모든 상품으로 거래가 증가하고 있으며, 특히 서적, 예약서비스, 아동유아용품, 식품부문은 크게 증가했다.
<국내 인터넷 쇼핑몰 방문빈도 및 구매경험>
- 주평균 인터넷 쇼핑몰 방문빈도
인터넷 쇼핑몰의 구매행태
인터넷 쇼핑몰 제품구매 빈도
인터넷 쇼핑몰 구입만족도
향후 인터넷 쇼핑몰 제품 구매 의향
향후 쇼핑몰 제품 구매의향에 대한 이유
국내 인터넷 쇼핑몰의 기업분석
- 현재 인터넷 쇼핑몰 시장은 인터파크가 국내최초로 인터넷 쇼핑몰 시장에 진입한 1996년 6월과는 크게 변화하였다. 지금은 많은 형태의 쇼핑몰들이 생존을 위한 치열한 경쟁을 하고 있다. 이들 쇼핑몰의 유형은 각 기업의 출신분야에 따라 다음과 같이 3가지 종류로 대별할 수 있다.
Ⅲ.국내 인터넷 쇼핑몰의 사례(인터파크
- 1996년 개장한 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰
- 인터넷 쇼핑 Total System을 제공하는 인터파크는 Mall & Mall 서비스를 제공하고 있다.
- 유통업체들에게 가상 상점을 임대. 현재 인터파크에 입주한 주요 고객사로는 LG유통, 서울문고, 3M, 대한페인트, 풀무원 등이 있다.
인터파크 연역
1995. 11 - 데이콤 소사장제로 인터파크 출벌
1996. 6 - 국내 최초 인터넷 쇼핑몰 오픈
1997. 10 - 데이콤인터파크(주) 분리출범
1998. 4 - 인터넷 종합 예약/예매 시스템인 Ticket Park 서비스 오픈
1998. 12 - 전자상거래 Total Solution 서비스 오픈
1999. 2 - 인터넷 서점 Book Park 오픈
1999. 6 - 주식회사 인터파크로 사명 변경
1999. 7 - 코스닥 등록
2000. 10 - 한국전자상거래 대상 2000' 우수상 수상
2000.12 - 2002년 월드컵축구대회 입장권 판매대행사 선정
2001. 12 - 개인정보보호 우수 사이트 선정(경실련)
국가 고객 만족도 1위 인터넷 쇼핑몰 선정(한국생산성본부)
2002. 8 - 유무선 통합 쇼핑몰 오픈
2002. 11 - 제3회 정보통신기업 디지털 대상 '한국정보통신산업협회장상' 수상
2003. 5 - 경기도 파주에 1,200평 규모 물류센터 오픈
업계 최초 '무료반품'서비스 개시
2003. 6 - 도서 무료 배송 서비스 시작
2004. 9 - 2003 고객만족도 (KCSI)조사 인터넷쇼핑몰 부문 1위 선정(한국능률협회 컨설팅 주관)
최근 인터파크
Ⅳ.인터넷 쇼핑몰의 성공전략
Ⅴ.맺음말
캐즘(chasm)현상과 대기업의 물량공세 등 끊임없는 위기
2002년 한·일 월드컵 티켓 판매대행사업을 확보하면서 기업 안팎의 신뢰를 회복하기 시작한다.
월드컵열기가 식으면서 2002년 하반기 다시 대기업들과 경쟁으로 내몰린 인터파크는 2003년 초반 한때 업계 3위까지 추락한다.

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