성공적인 지식경영 전략

소개글

성공적인 지식경영 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

01 지식 경영 배경

02 지식이란

03 성공적인 지식경영

04 지식경영 프로세스

05 지식 경영 전략

06 지식 경영 구조

07 BSC
(1) BSC 구성요소
(2) BSC 구축
(3) BSC 역할

08 지식 경영 평가

본문내용

1. 지식경영의 배경
개인의 학습 메커니즘을 기업에 적용한 것이 지식경영이다. 학생이 수학문제 하나를 풀기 위해선 언어, 공간, 수리 등 다양한 지식과 능력의 조합이 필요하다. 쉬운 문제는 간단한 공식으로 풀 수 있겠으나 문제의 난이도가 높을수록 오랜 학습과 훈련이 요구 된다. 기업에 있어서도 기업이 직면한 문제의 해결 역량을 키우기 위해선 지속적인 학습과 훈련이 필요하다. 이처럼 개인의 학습 메카니즘을 기업 조직에 적용한 것이 지식 경영이다. 지식경영은 조직을 단순한 개인의 합이 아니라 하나의 유기체로 보고 꾸준한 학습을 통해 환경변화에 대처하고 체계적으로 축적한 지식을 적절히 활용하여 이를 창조적으로 조합하여 새로운 지식을 창출하는 것이라 할 수 있다.
21세기의 기업이 급변하는 환경에 유연하게 대처하기 위해선 지식경영이 필요하다. 21세기는 디지털화, 글로벌화, 네트워크 활등으로 정의된다. 이러한 시기에 무엇보다도 기업에게 필요한 것은 급격한 환경변화에 대해서 얼만큼 유연할 수 있는지 또한 핵심 지식을 얼만큼 효율적으로 관리 운영할 수 있는지에 관한 것이다. 국내의 많은 기업에서도 1998년을 전후하여 ‘지식경영’을 모토로 삼았었지만 대부분의 기업들이 IT의 거품이 꺼지면서 기업 내 구성원들의 무관심, 관련제도 실행의 미비, 변화 관리의 실패, 경영진의 관심 이탈 등으로 기업문화로 장착하지는 못했다.
그러나 지식경영을 제대로 이용함으로써 위기를 기회로 바꾼 이랜드의 경우는 지식경영의 본질적 가치는 여전히 유효하다는 것을 시사해 준다.

2. 지식이란
지식은 생산성과 혁신을 낳는다. 지식경영을 시작함에 있어서 처음 생각해야 할 것은 무엇인가? 그것은 바로 지식이란 무엇인가에 대한 정의를 확립하는 것이다. 지식의 특성도 모르고 지식경영을 할 수 없음은 당연하기 때문이다. 이에 대해 피터드러커 교수는 “지식은 ‘생산성’과 ‘혁신’을 낳는다.”고 말한다. 그리고 생산성은 전보다 더 잘하는 것을 말하며 혁신은 이제껏 없었던 새로운 고객을 만들어 내는 것이라고 설명한다. 즉, 지식이란 말을 쓰지 않더라도 생산성이 지속적으로 증가하고 혁신이 일어 난다면 그것은 지식을 경영한 결과라고 말할 수 있는 것이다
지식경영은 지식의 결과인 생산성과 혁신 그리고 이러한 결과를 낳는 지식활동을 측정할 수 있는 도구를 개발 하고 설치하는 것에서 출발한다. 위의 정의에 근거하여 지식의 결과로써 생산성과 혁신을 낳는 과정인 지식활동을 배우고, 시용하고, 가르치고, 확인하는 행동으로 구분한 다음 각 행동에 대해 점수를 부여하는 알고리즘을 지식관리 시스템에 설치하여 지식활동을 측정할 수 있는 도구를 개발하고 설치하는 것에서 지식경영은 출발한다.

키워드

지식경영,   지식프로세스,   지식경영 시스텝,   지식체계