신세계 e-mart의 중국 진출 사례 분석

목차

Ⅰ 서론
1. E-mart 선정동기
2. (주)신세계 회사소개
3. (주)신세계 연혁 소개

Ⅱ 본론
1. E-mart의 해외 직접 투자 배경
(1) 국내 할인점 포화
(2) 외자 기업 견제 및 가격경쟁력 확보
2. E-mart가 중국을 선택한 이유
3. 중국의 유통, 물류 현황
(1) 유통 현황
(2) 물류 현황
4. 중국 소비시장의 특성
5. 중국인의 소비구조 및 소비패턴
6. E-mart의 중국 진출과정 및 의의
7. 중국 진입전략
1) SWOT 분석
2) 4P 분석
8. 그 밖의 성과 및 전략

Ⅲ 결론
1. E-mart의 중국 진출 성과 및 전략평가
2. E-mart의 향후 계획 및 전략

본문내용

, 상벌사항을 문서화 이후 신규직원 수요가 발생할 때는 신문광고를 통해 직접 선발하는 방식을 취하고 있음.
일단 채용한 직원은 효율적으로 관리하기 위해 총경리 직보체재를 도입하여 말단에서 올라오는 인사관련 사항에 총경리가 바로 대처할 수 있도록 함. 신임있는 현지직원에게는 중요한 권한도 대폭 부여하고 이에 상응하는 책임과 대우도 함께 부여. 현지인의 경우 친밀해지기가 어렵지만 일단 상호 인격적인 신뢰관계가 형성되면 맡은 업무를 충실하게 처리해내고 있음.
상해시는 유통업 분야의 경쟁이 치열하게 전개되고 있으므로 회사 내부적인 협력을 바탕으로 일사불란하게 움직여야 하며 특히 본사 파견직원간의 협력이 매우 중요함. 드문 경우지만 현지직원이 본사직원사이를 갈라놓으려 하거나, 또는 신임을 얻은 현지직원에 대한 다른 동료직원의 이간행위가 발생하는 수도 있음. 또 유통업의 특성상 매입부서에는 상품의 고가구매에 대한 Rebate 등 부정에 대한 잠재요소가 상존하고 있는데 이 경우 판매가격, 마진율 등에 큰 영향을 미쳐 결국 매장운영 성패의 결정요소로 작용하므로 매입부서 직원에 대한 철저한 관리가 요구됨. 따라서 의사결정자는 객관적이고 엄정한 직원관리를 위해 항상 정확한 상황판단 능력을 가지고 있어야 함.
세
무
관
리
회계업무에 중국이 지정한 재무 S/W를 회사실정에 맞추어 고쳐서 사용하고 있음.
절세는 모든 기업이 당면한 문제이지만 이마트의 경우, 세금부분은 합법적인 범위내에서만 절세방식을 모색. 이는 회계부분에서 미심쩍은 부분이 생기면 세무당국은 장부 기재조건, 상대방 명칭, 날짜 심지어는 글씨체까지도 문제삼을 수 있고, 지금까지 누려온 각종 변통방식에 의한 혜택에 영향을 줄 수 있기 때문임. 변통방식에 의한 혜택은 변통방식에 의한 일방적인 불이익과도 상통하고 회계부분에서의 잘못은 발견되면 무마가 불가능한 부분으로 정확히 처리해야 함.
임
금
정
책
상해시는 연공서열이 존중되지 않는 서구화된 지역으로 개인 이익과 관련되는 부분은 필사적일 정도로 민감한데 임금은 그 핵심을 차지한다고 할 수 있음. 따라서 임금과 관련된 이윤동기가 그만큼 강하며, 또한 급여명세서는 비공개 사항인데도 동료와 비교해 본 후 이상하다 싶으면 정색을 하고와서 따지려 들며 드문 경우지만 임금이 많은 동료는 은연중에 따돌림을 당하는 경우도 있음.
이마트는 성과급에 의한 임금의 차등지급으로 이들의 이윤동기를 뚜렷히 반영하기 위하여 중간관리자급 이상의 급여는 기본급의 비중을 최소화. 대신 성과급의 비중을 높이고 이를 A, B, C, D 등 4개 등급으로 나누어 실적이 임금에 반영되는 폭을 크게 하였음. 그러나 하급직원의 경우 여전히 연공서열 방식에 의해 임금 지급.
임금책정시 간과해서는 안될 문제로 중국진출 기업에게는 아직까지 저임금 메리트가 있지만 그래도 현지직원에게 표면적으로 지급되는 임금은 빙산의 일각에 불과함. 총액의 30%에서 40%는 각종 복리 후생비 명목으로 해당 각 정부기관에 별도로 납부하도록 규정되어 있음. 이 제도는 임금 외에 복리후생의 일체를 국가가 책임지던 사회주의 제도의 특성에서 비롯된 것으로 이렇게 되면 현지 임금은 당초 예상을 훨씬 웃돌게 되며, 임금을 인상하면 인상된 임금총액의 30-40%가 추가로 인상되는 점을 유의해야 함.
이러한 복리후생 비용은 채용된 직원이 정규직원이냐 비정규직원이냐 또 상해에 호구(호적)를 보유하고 있는가 여부에 따라서도 달라지는바, 정규직원의 복리후생비는 전액 납부하여야 하며 비정규직원이나 상해 호구를 보유하지 않은(외지인) 직원의 경우 납부하지 않아도 됨. 이마트의 경우 하급직원은 비정규직원의 비율을 점차적으로 늘여나가는 방법을 채택하고 있음.
현지
금융
활용
은행의 대손충당을 국가가 부담하던 관례에서 벗어나, 은행에 자율권과 경영에 대한 책임이 동시에 부여되면서 최근 현지 투자자금 융자 수속은 이전보다 쉬워지는 분위기임. 그러나 운영자금 융자 자체는 신청업체의 경영상태가 좋지 않다는 것을 반영하므로 대출조건은 더욱 강화되었음. 이마트는 한국내 거래은행의 신용담보를 조건으로 전체 투자자금의 90%를 2년거치 3년상환에 RIBO 금리를 적용하여 현지금융으로 조달하였음.
매
장
관
리
할인매장의 특징은 많은 종류의 상품을 싼 가격에 내어놓는 것이지만 종류가 너무 많아도 '직매분'의 경우 재고부담이 늘어나게 되고, 판매액의 일정비율을 수수료로 받고 판매하는 '판매분'이라 할 지라도 진열공간의 부담을 안게 되므로 매장의 효율적 관리를 위해서는 진열상품의 종류를 적절히 조절하는 것이 필요.
우리나라의 경우 통상 적정 상품종류는 8,000-10,000sku(Stock Keeping Unit), 최대 10,000-15,000sku로 관리 그러나 중국은 판매하는 물건은 많을 수록 좋은 것으로 인식하고 있음. 신제품의 진열은 우리방식으로는 기존제품을 대체하는 개념이지만 중국의 관념은 이를 추가개념으로 보고있음. 이와 관련, 매장관리에 관여하고 있는 부총경리를 설득하는데 많은 애로를 겪었음.
* 각 유통마트의 주요전략
■까르푸(佛)
①빠른 속도로 다수의 시장을 진입. 선점
②공익활동을 통하여 이미지를 향상
③상해를 중국 총본사로 삼아 중국시장 진출
특 징 : 대도시에 일찍 진출
출점계획 : 2005년까지 100개 개설 계획
■월마트(美)
①심천에 단일 점포 진출→중국 총본사 설치
②전국 출점 중앙정부 허가
③관리인원의 현지화 개조
④연해의 잠재력있는 신흥도시와 상업중심지구
중심으로 진출
출점계획 : 2003년까지 100개 개설 계획
■메트로(獨)
①상해 중심, 교외입지형 단일층
②MWC 형태
③철저한 자가 건축 출점
■쟈스코(日)
①홍콩기반 광동상권 집중
■이토요가도(日)
①북경 기반 전국 출점 중앙정부 허가
<참고문헌>
신세계 홈페이지
삼성경제연구소 http://www.seri.org
매일경제 http://www.mk.co.kr
조선일보 http://www.chosun.com
중앙일보 http://www.joins.com
KOTRA, 중국의 유통시장 현황, 2002
한국기업의 글로벌경영 사례집, 장세진, 박영사, 1999
기존 발표된 이마트 사례 연구 자료집

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