전자상거래의 발전방향

소개글

전자상거래의 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며

2. 전자상거래의 정의

3. 전자상거래의 형태

4. 전자상거래의 성격

5. 전자상거래 분야와 전자상거래 관리사

6. 전자상거래 진출방향

7. 전자상거래의 시장규모

8. 전자상거래 쇼핑몰 사례 구분

9. 국내 전자상거래 현황 및 성공사례

10. 국외 전자상거래 현황 및 성공사례

11. 국내 전자상거래 쇼핑올 전망

12. 참고문헌

본문내용

없앨수있으며 재고비용의 부담도 줄일 수 있게 되었다.
97년 1/4분기
97년 2/4분기
97년 3/4분기
97년 4/4분기
일일매출
1백만 달러
2백만달러
3백만 달러
3백만 달러 훨신 초과
주담기술지원건수
3만건
4만5천건
6만건
12만건
주당 방문객수
213.000
225.000
250.000
400.000
마국외 지역판매비중
0%
5%
10%
17%
― 인터넷으로 얻은 이익 : 매출신장, 판매/마케팅비용 절감, 고객 서비스비용 절감, 고객 관계의 개선
④포토디스크사(http://www.photodisk.com)
전문 그래픽디자이너들을 상대로 영업을 하는 회사이다. 포토디스크광고회사나 잡지사 언론사 그리고 일반회사의 마켓팅 부서의 디자인 전문가들이 사이트에서 필요한 사진을 찾아 선택하고 인터넷상에서 다운을 받아 사용한다.
Mark Torance 와 Tom Hughes가 설립하고 Sally von Bargen가 현재 사장이다. 본사는 시애틀에 있고 직원수는 약260명(전세계)정도 된다. 취급상품은 전문그래픽 작업을 하는 디자이너를 위한 고품질의 사진이나 이미지들이다. 첫 상품은 1991년에 플로피 디스크로 나왔으며 92년 들어 CD-ROM(Business and Industry)으로 만들어 이미지를 판매하기 시작했다. 지금은 CD로 약 3만여종의 이미지를 150가지 주제에 의한 분류에 의해 찾아 볼 수 있다. 그리고 웹을 이용한 이미지 판매는 95년 6월에 들어 시작했다.
⑤보잉(boeing, http://www.boeing.com)
온라인전략목표는 항공사와 항공기 유지, 보수 담당자들이 모든정보를 온라인으로 이용할 수 있게 하는것이다. 여기에는 항공기 제작업체, 부품공급업체, 엔진제작업체, 항공사 등에서 제공하는 모든정보들이 포함된다. 보잉사의 목표는 300개의 핵심 항공기 부품공급업체에서 제공하는 모든정보를 온라인상으로 원스톱 서비스 하는 것이다.
보잉사의 고객들이 받은 혜택은 생산성 향상, 비용절감, 매출증대
⑥가든이스케이프(http://www.gardenescape.com)
원예업자나 원예애호가들에게 전세계에서 수집된 수천종류의 종자, 다년생 식물, 장미, 구근식물, 원예기구 등을 자유롭게 선택할수 있도록 해준다. 그리고 그 재배법이나, 관리에 관한 모든 정보가 있다. 열의가 있는 고객이라면 이상적인 정원의 설계를 지원해 주는 프로그램을 이용할 수도 있다.
⑦맥그로힐(http://www.mcgraw-hill.com)
100여개의 브랜드, 28개의 사업체, 35억달러 규모의 매출을 자랑하는 출판 전문사로서, 교육용 자료, 금융정보, 산업 및 전문서적들을 출판하고 있다. 맥그로힐의 사업내용은 크게 교육사업과 금융서비스사업, 산업 및 전문서적출판 사업으로 나뉜다.
맥그로힐이 인터넷으로 기대하는 효과
- 통합 브랜드의 구축 : 100개의 브랜드가 나뉘어 있지만 고객들은 각 브랜드를 방문할때마다 매그로힐을 연상케 한다.
- 추가적인 수입 : 컨텐츠를 디지탈화 하면서 한번 사용된 정보도 맥그로힐의 다른 사업부에서는 다시 포장해 새로운 상품으로 사용할 수 있다.
- 유통비용의 절감 : 유통의 디지탈화로 소매비용의 50%를 차지하는 인쇄비용과 배달비용을 크게 줄일것으로 기대하고 있다.
11. 국내 전자상거래 쇼핑몰 전망
2004년 올 10월 시점으로 본 우리나라 인터넷쇼핑몰 시장의 큰 변화를 요약하자만 대략 아래와 같다.
1. 포털(야후,네이버)의 소호 서비스 폐지 or 몰락
2. 옥션의 고정가판매방식(일반쇼핑)도입
3. 인터파크의 오픈마켓(미니샵)오픈
4. 다음의 온켓 인수예정설.
5. G마켓의 급부상(온켓 추월)
이 정도로 요약이 되는데, 이를 모두 한 주제로 요약을 하자면 기존 쇼핑몰 판매영역의 파괴현상이라고 할 수 있다.
즉, 우리나라 최대의 마켓플레이스인 옥션이 기존 오픈마켓방식에서 고정가 판매정책을 도입함에따라, 일반쇼핑몰 시장에도 진출하겠다는것이고, 반대로 쇼핑 시장의 선두기업인 인터파크가 이러한 옥션의 변화에 대응하기 위해, 자사에서 운영중인 G마켓과는 별도의 오픈마켓인 '미니샵'을 10월20일 런칭하였다.
이러한 변화는 기존의 B2B, B2D, B2C 방식의 특징인 중간유통단계가 항상 존재한 만큼의 유통마진이 형성되었다는 것인데, 마켓플레이스가 일반화 되면서 C2C형 형태로 바뀌고 있다는 것이다.
이유는 아주 간단하다. 기존 쇼핑몰 시장의 경우 가전제품과 같은 공산품에 한해서만 '오픈가격'개념이 인식되어 왔으나 최근엔 소비자들의 구매의식이 높아졌고, 각 포털에서 전략적으로 추진중인'지식쇼핑'에 의해 왠만하면 소비자들이 이제는 상품 가격정보 자체를 공유하기에, 거의 모든 상품의 가격이 '오픈'되었다고 봐야 한다.
이러한 형국에서 중간 유통상인이 설 자리를 잃게되었으면, 이를 가장 적절하게 활용한 곳들이 옥션과 같은 마켓플레이스였다. 그리고, 불과 1년 전만하더라도 대다수의 옥션상인들이 제조사나 왕도매로 부터 받은 상품을 팔았던 형태인반면, 최근에는 이러한 제조사나 왕도매 업체들이 직접 인터넷 시장으로 진입하고 있다는것이 큰 특징이다.
즉, 최종 소비자에게 전달되기까지의 유통구조가 간소해진 만큼 상품가격의 거품 또한 제거가 되었다고 봐야 한다.
앞으로, 이러한 오픈마켓식의 가격경쟁력을 확보하지 못하는 중소기업 쇼핑몰의 경우 더 생존자체가 힘들어지지 않을까 생각된다. 인터넷 상거래시장의 최종 단계는 결국 가격비교와 가격흥정이 한 자리에서 동시에 이뤄지는 즉, 오프라인거래와 결국 접점을 맞이할 것으로 본다.
오프라인 유통방식이 온라인거래의 시발점이였듯이, 온라인 거래의 종착점 역시 오프라인거래가 될 수 밖에 없다는 것인데, 물론 이때에는 거래 기반은 온라인이되, 거래방법은 오프라인적인 방식이 도입된 상거래 형태가 등장한다는 것이다.
12. 참고문헌
-조동훈(2000), 전자상거래와 창업, 학문사
-한국전산원, 국내 소비자 대상 전자상거래 현황(인터넷 쇼핑몰 관련)
-강임호, 정부연(1999), "국내 인터넷 쇼핑몰의 현황 및 변화추세". 정보통신정책연구원
-http://paper.cyworld.com/webma
-www.uxkorea.com

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