기업경영의환경변화와경영·사이버마케팅전략

소개글

기업경영의환경변화와경영·사이버마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 글로벌 마케팅의 본질
1. 글로벌 마케팅 조직
2. 글로벌 마케팅 경쟁우위

Ⅲ. 고객서비스에 관한 이론적 접근
1. 고객서비스의 중요성
2. 좋은 서비스의 조건
3. 서비스保障의 有效性

Ⅳ. 국가마케팅의 발전전략 구도
1. 국가 발전전략의 개념과 요소
2. 세계경쟁구조와 국가전략그룹

Ⅴ. 중소 벤처기업의 마케팅 전략
1. 마케팅 전략의 핵심요소
2. 성공적인 중소기업전략관리자의 문제점
3. 중소 벤처기업의 특성과 기본 전략

Ⅵ. 사이버 마케팅믹스(marketing-mix) 전략
1. 제품 전략
2. 가격 전략
3. 유통 전략
4. 촉진 전략

Ⅶ. 불황기의 마케팅전략
1. 표적고객 선정
2. 제품 전략
3. 가격 전략
4. 유통경로 전략
5. 촉진 전략

Ⅷ. 결 론

본문내용

해야 한다. 유통마진을 축소할 수 있는 직접마케팅을 강구하거나 인적판매 네트워크를 강화하는 것도 효과적이다.
5. 촉진 전략
불황기는 신규고객의 확보에 비용과 노력이 많이 들기 때문에 신규고객 보다는 단골고객 관리가 특히 중요하다. 기존고객에 대한 정보를 충분히 활용하여 CRM(customer relationship marketing)을 강화하는 것이 좋으며, 동일 상품을 반복해서 재구매하도록 소비자들의 판매 후 만족도 제고를 위한 활동을 강화해야 한다. 구매자에 대해 직접적인 인센티브를 제공하는 다양한 판매촉진 수단들을 적극적으로 활용하는 것이 효과적이다.
Ⅷ. 결 론
세계사에서 강대국으로서의 위치가 영구히 고정적이지 않았음은 분명한 것이다. 그러나 국제경쟁력상의 우·열위를 결정하는 요소자체는 사회집단의 성장속도, 기술 그리고 조직과 같이 몇몇의 주요한 고정적 범주이다. 특히, 기술발전과 군사력의 역학관계로 국가들의 우·열위가 결정됨은 명백하다. 또한 발전의 정치경제학이 주창하는 바와 같이 발전의 문제는 물질적이 아니라 동기적이다(Coleman 1967).
국가마케팅은 정치발전 뿐 아니라 경제, 문화, 교육 등 사회 전영역에서의 발전을 추구하며, 특히 경제발전을 포괄한다. 경제 발전은 경제학자들만의 문제가 아니다. 국가의 잠재적 기회를 전체적으로 파악하려면, 사회, 문화 및 정치적 요소들을 모두 고려해야 한다. 이에 따르면 경제발전의 핵심을 조직과 개인이 외부 자극에 대해 어떻게 행동하고 반응하는가에 관한 확고한 이해를 바탕으로 국가의 비전과 거시 정책을 수립하는 것으로 본다.
결과적으로 한국의 발전전략 논의도 비전(vision)형성에서 출발된다. 국가마케팅의 문제와 관련된 근본적 문제는 발전의 문제가 아니라 이에 대해 특정 국가사회 혹은 정치적 엘리트들이 취하는 태도이다. 무엇보다 전략적 비전형성은 과거와 현재를 이해하고 미래를 지향하는 인식과정이다. 그리고 이에 따르면 현재 우리나라의 전략적 위상은 '신흥산업국'이란 결과와 특질을 본질적으로 수용하여야하며 동시에 "중간기술·규모(mid-tech. and size)"국가의 전략적 위상을 극복하기 위한 복합적 전략일 수밖에 없을 것이다. 그리고 이것은 사회변화와 기술혁신에 선행되어야할 정치체제의 발전적 변혁이 요구되는 우리나라의 특수성을 설명하는 단초이다.
한국의 발전전략 논의는 우리나라의 특수성에 바탕한 전략과 비전의 형성 뿐 아니라 전략적 위상 개발과 기업의 성장과 번영의 지원체제 확립도 포괄해야 할 것이다. 전자의 영역에는 투자정책의 개발, 산업군 구축, 산업포트폴리오 개발, 무역정책 개발, 거시정책의 개발, 기반시설의 개발, 및 지방화 등 국가의 각종 제도적 장치의 개발이 포함될 것이다. 후자의 경우엔 기업과 국가간의 전략연결을 비롯하여 기업의 성장조성, (국내)기업과 산업간의 전략적 제휴, 국제적 전략제휴 등이 포함될 것이다.
국가마케팅의 문제와 관련된 근본적 문제는 발전의 문제가 아니라 이에 대해 특정 국가사회 혹은 정치적 엘리트들이 취하는 태도이다. 우월적 전략위치를 향유하는 선진국의 경우 국가발전의 결과와 특질을 신뢰하지만 근대화 과정에 있는 후진국의 경우 발전이란 국제적 불평등을 해결하기 위한 일련의 전략이다. 전자에 따르면 국가마케팅이란 사회변화의 관리를 의미하며, 국부란 기술혁신의 사회적 결과에 대응하는 것이다. 반면 후자의 경우 주변부 국가들의 직접적 경험에 의해 정치란 국제적 불평등의 관리를 의미하는 동시에 후진성의 조건으로부터 발생하는 긴장의 관리를 의미한다. 이에 의하면 정치변화는 자국 사회의 기술혁신이나 사회변화에 선행한다.
정치학의 입장에서 국가마케팅은 새로운 부담이 아니라 역할확대로 보여질 수 있다. 예컨대 국가마케팅에 있어서 문화요소는 매우 중요한 요소이다. 최근의 경제학, 경영학 등에서 국가경쟁력의 관건이 정부의 지도력 뿐만 아니라 문화와 사고방식, 가치관이라는 연구결과는 이를 입증한다. 그리고 이러한 문화적 요소는 일찍이 국제정치학자들에 의하여 국력의 요소로 인정받았다는 것은 주지의 사실이다. 국가마케팅이 새로운(대안적) 정치경제학으로서 위상을 찾으려면 국가마케팅의 주창을 수용해야하는 동시에 그 것의 한계를 인식하고 적절한 대안을 찾아야할 것이다. 예컨대 국가마케팅에서 결여된 정치(군사) 및 외교의 역할관계, 지역 및 비경제적 자원(요소)관리, 개혁과 개선 정책 우선순위 등을 포괄해야할 것이다.
- 참 고 문 헌 -
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