도요타의 렉서스 마케팅

목차

1. About 렉서스

2. 자사 및 경쟁사 분석 (Lexus VS BMW)

3. STP

4. SWOT 분석 & BCG Matrix

5. 4p 전략 - product, place, price, promotion

6. 더 나은 Lexus를 위하여

7. 참고문헌, 참고 사이트

본문내용

고 있는 것으로 알려졌다.) 또한 한국영화 폰에도 렉서스 GS300이 등장한다. 이 영화 속에서 렉서스 GS300은 환상적인 보디 라인과 그에 못지 않은 성능을 뽐내며 잠재 고객들에게 강한 인상을 남겼다. (렉서스 GS300은 운전은 한다. 그러나 차는 모른다는 카피의 SK 스피드메이트 CF에서 이미연이 올라앉은 차로 등장하기도 했다.)
두 번째로 골프마케팅이다.
수입차 업계 전체적으로 아마추어 골퍼나 유명대회 갤러리 등 잠재 고객 을 상대로 적극적인 `골프 마케팅'을 벌이고 있다. 골프는 대개 부유층이 즐기는 스포츠로 고급 자동차 판매와 직결된다.
토요타의 경쟁사 BMW의 겨우, 4년 전부터 자사의 고객과 잠재고객을 초청하는 골프 클리닉과, 리즈컵 골프대회를 실시하고 있고, 셀러브리티 골프대회, 주한 외교사절 친선 골프대회 등 다양한 골프행사에 홀인원 상품이나 1등 상품으로 차량을 제공하고 있다. 그리고 BMW 골프 토너먼트를 전국에서 실시하고, 최종 우승자 3명을 11월 남아프리카 공화국에서 열리는 BMW 골프컵 인터내셔널 월드 파이널 2001에 출전시킬 예정이다.
이에 맞서 한국토요타자동차는 아스트라컵 한국여자오픈, SK텔레콤 오픈 2001, PSB 아마추어 골프대회 등 3개 골프대회를 공식 후원하면서 렉서스를 홍보하기 위한 다양한 행사를 벌였다. 박세리등이 참가한 '아스트라컵 한국여자오픈 골프 선수권대회'에는 홀인 원상으로 최고급 세단 렉서스 ‘GS300’을 내놨으며, 이 대회공식 의전차량으로 렉서스 ‘LS430’ 등 4대의 렉서스 차량을 지원했다. 또 경기가 열리는 11일까지 렉서스 쇼룸을 찾는 고객 300명에게 갤러리 초대권 을 제공하고 대회장 주변에서 차량을 전시, 구매상담을 벌이기도 했다.
이밖에 지난해 최경주 등이 출전한 ‘SK텔레콤 오픈 2001’과 부산에서 열린' PSB 아마추어 골프대회'에도 렉서스 ‘IS200’을 홀인원상으로 제공하고 렉서스 전시.상담코너를 운영하는 한편 갤러리 초대권도 나눠줬다.
셋째로는 최근들어 시행되고 있는 로열마케팅이다.
서울 대치동의 토요타 렉서스 자동차 전시장에는 벽걸이TV(PDP-TV)와 액정화면(LCD)TV 등 첨단 디지털 가전제품들이 전시돼어 있다. 고급차 전시장인지, 첨단 디지털가전 전시장인지 헷갈릴 정도다.
이는 토요타와 일본 샤프전자가 제휴해 자동차 전시장에 첨단 가전제품을 같이 전시하는 로열 마케팅을 시작했기 때문이다.
또 일본 소니는 독일의 BMW와, 일본 JVC는 미국의 포드와 로열 마케팅에 나서는 등 외국계 기업들의 짝짓기가 빠른 속도로 늘고 있다.
이처럼 외국기업끼리의 로열 마케팅이 성행하는 것은 두 제품을 구입하는 소비층이 일치하기 때문이다. 수천만원대의 고급 자동차와 첨단 디지털가전을 구입할 만한 수요층이 사실상 제한돼 있고 대부분 일치하기에 제휴사의 고객을 잠재 고객으로 끌어들일 수 있다는 것이다. 더욱이 강력한 마케팅 네트워크를 갖고 있는 국내 기업과 경쟁하기가 쉽지 않아 외국기업끼리 힘을 합침으로써 비용을 절약할 수 있다는 장점이 있다. 세계적인 첨단 제품끼리의 결합은 양사의 브랜드 이미지를 높이는데도 크게 도움이 된다.
기타 선물마케팅과 가정의 달 판촉행사 등이 있다.
도요타의 선물마케팅은 일정 판매대수를 넘길 때마다 해당 고객에게 선물 공세를 펴는 '넘버 마케팅'으로 판매에 있어 긍정적인 효과를 가져다 주고 있다. 최근 렉서스의 올해 통산 1000번째와 부산지역 200번째 판매 돌파를 기념해 차량을 구입한 고객에게 순금 20돈쭝 렉서스 엠블렘을 증정했다.
또한 어버이날을 맞아 자사 홈페이지를 통해 부모님이나 효와 관련된 글을 공모해 대상을 차지한 응모자에게 어버이날 당일 최고급 세단인 LS430 모델을 제공하고 최고급 레스토랑에서 식사도 할 수 있는 렉서스 효도행사를 실시하기도 했다.
*PR 사례
토요타, 토요타클래식 수익금 예술의전당에 기부 (머니 투데이 11.5)
토요타의 세계적 문화 프로그램으로 국내에서 올해 세 번째로 지난달 13일 열린 토요타 클래식은 2000여명의 국내외 VIP 및 렉서스 고객들이 참여, 성황리에 끝났다.
한국토요타는 토요타 클래식 2002의 입장료 수익금 전액과 한국토요타 기부금을 합친 기금 1000만원을 예술의 전당에 기부했다고 5일 밝혔다. 예술의 전당은 한국토요타에게 후원사의 자격을 부여하고 예술의 전당내 후원기업 명판에 해당 사명을 올릴 예정이다.
한국토요타의 예술의 전당 기부는 이번 기부금액을 포함 지난 2000년 아셈(ASEM) 개최 기념 음악 축제 후원과 같은 해 토요타 클래식 수익금 전액 기부와 함께 총 후원금액이 1억원에 이르게 됐다.
한국토요타 야스노 히데아키사장은 토요타 클래식은 세계 화합과 문화공유라는 취지를 가지고 있는 사회공헌활동 차원의 프로그램이라며 이로부터 얻은 수익금 전액을 국내 예술발전에 재투자 하는 것 또한 큰 의미가 있을 것이라고 말했다.
6. 더 나은 Lexus를 위하여...
현재 업계 1위를 고수하고 있는 BMW를 판매개시 2년 만에 상당히 따라잡은 렉서스의 저력으로 볼 때 브랜드 인지도와 이미지만 향상된다면 충분히 업계 1위로 올라설 수 있다고 생각된다. 그러나 렉서스가 한국시장에서 BMW를 제치고 1위를 차지하기 위해서는 오랜 시간이 필요할 것으로 예상된다. 왜냐하면 브랜드 인지도나 이미지는 단시간에 형성되는 것이 아니기 때문이다.
제품이나 가격, 유통, 마케팅 능력 등에서 렉서스가 BMW에 비해 밀리는 점은 없다. 다만 한가지 BMW보다 약한 것은 BMW보다 후발 주자라는 인식과 BMW에 비해 밀리는 브랜드 파워이다.
앞으로 렉서스는 브랜드 파워를 높이는 데 주력하는 마케팅 전략을 수행해야 한다 생각된다.
7. 참고 사이트
* 한국토요타 자동차(주) 홈페이지 toyota.co.kr
* 딜러 3사(社) 홈페이지 lexusdnt.com , lexussk.com , lexuskmotors.co.kr
* 파이낸셜 뉴스, 각종 경제 신문 사이트
* 한국 수입자동차 협회 kaida.co.kr
* BMW코리아 홈페이지 bmw.co.kr
* Mercedes-Benz 홈페이지 mercedes-benz.com

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