공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)

소개글

공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.1 공급과 가치사슬의 필수요소

1.2 공급사슬의 문제점과 해결방안
사례: Dell의 공급사슬 리엔지니어링

공급과 가치사슬의 정의
SCM의 이점
공급사슬의 구성요소
공급사슬 문제점의 원천
공급사슬 문제점 해결 방안
사례: Littlewoods 상점의 SCM 개선방법

2. 전산화된 시스템: MRP, ERP, SCM

통합시스템의 진화
시스템 통합의 이점 (자료원: Sandoe & Saharia (2001)
가치사슬통합(Value Chain Integration)
사례: Warner – Lambert사의 통합 공급사슬
전사적 자원관리(ERP)
SCM 통합은 어떻게 이루어지는가?

3.1 전자상거래와 SCM

3.2 전자상거래에서의 주문처리

본문내용

문제점:
Dell은 주문 편지 방식으로 PC를 판매하는 사업을 개척하였다.
1993년, Compaq은 Dell을 시장에서 축출하기 위해서 가격을 인하하였다. Dell은 6,500만 달러의 손실을 냈다.
해결방안:
Dell은 다음의 리엔지니어링 전략을 수행하였다:
대량맞춤생산
JIT(just-in-time) 마케팅
전자주문과 선적
주요 구매자들과의 전자협업
시험시간의 단축
생산성과 투자수익률(ROI)의 모니터
공급사슬(SUPPLY CHAIN)
원자재 공급업자로부터, 공장과 창고를 거쳐 고객에 까지의 자재, 정보, 지불, 서비스의 흐름.
수요사슬(DEMAND CHAIN)
주문 받는 것을 처리하는 과정
공급사슬관리(SCM)
모든 공급사슬상의 활동들을 계획하고, 조직하고, 조정하는 것
상위흐름 공급사슬(Upstream Supply Chain)
조직의 첫째 상단에 있는 공급업자와 그들의 공급업자.
내부 공급사슬(Internal Supply Chain)
입고분을 출고분으로 전환하는 과정에서 조직이 수행하는 과정.
하위흐름 공급사슬(Downstream Supply Chain)
제품을 최종 고객에게 전달하는데 관련된 전과정.
공급사슬은 다음과 같은 경우에 통합가치사슬(Integrated Value Chain)으로 전환된다.
공급사슬이 부공급업자들로부터 고객들까지 전 과정에 걸쳐 연장될 때.
백오피스 운영을 프론트오피스 운영과 통합할 때
수요 창출과 고객서비스에 초점을 맞추어 고도로 고객 중심적이 될 때.

키워드

공급사슬관리,   ERP,   전사적자원관리,   SCM