지식검색 서비스의 현황과 문제점 및 네이버 지식인 전략(A+자료)

소개글

지식검색 서비스의 현황과 문제점 및 네이버 지식인 전략(A+자료)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.들어가며

Ⅱ.본문
1.네이버 기업개요
1) 기업소개
2) 네이버의 핵심서비스
3) 네이버 서비스 전달 시스템
4) 네이버 서비스의 접점
2.정보화 사회에서의 지식의 중요성
1) 정보와 지식의 중요성
2) 정보와 지식의 전달과정과 검색의 기능
3.지식검색 서비스 활성화의 이해
1) 지식검색 서비스의 현황
2) 지식검색 서비스 활성화의 이유
3) 지식검색 서비스의 특징
4.지식검색 서비스 산업의 외부환경 분석
1) 시장환경 분석
2) 경쟁사 분석
5.네이버 지식검색 서비스의 내부환경 분석 및 마케팅 전략
1) 네이버 지식검색 서비스의 발전과정
2) SWOT
3) STP 전략
4) 마케팅 믹스(4P's)

Ⅲ.맺으며
1.지식검색 서비스의 문제점
2.지식검색 서비스의 향후 과제 및 전망

참고자료 및 사이트

본문내용

티즌들의 호기심을 유발, 자발적인 참여를 유도하기 위한 장치가 숙제를 빨리 해결하기 위한 장치로 쓰이는 모순이 발생하고 있다. 스스로 해결하지 못하는 문제를 도움을 받아서 해결해 나간다면 좋은 일일 것이다. 그리고 스스로의 지식을 늘리는 데도 물론 도움을 줄 것이다. 하지만 이것이 진정으로 자신의 모자란 지식을 채우기 위한 목적으로 사용되고 있을 까 하는 것이다. 귀찮은 숙제를 그저 빨리 해결하기 위해 이용하는 지식검색은 안 좋은 학습태도를 그리고 잘못된 지식을 불러올 것이다.
심지어 이런 숙제 대신해주기 열풍은 ‘지식의 상아탑’ 이라 불리는 대학에도 불고 있다. 리포트, 논문 베끼기가 그것이다.
인터넷 지식검색 열풍 - 지식유통구조 근본이 바뀌고 있다
지식 유통구조의 근본이 바뀌고 있다. 인터넷 지식검색 열풍 때문이다. 인터넷 순위 사이트인 ‘랭키닷컴’( www.rankey.com)의 집계에 따르면, 대표적 지식포털 사이트 ‘네이버 지식iN’의 주간(7월11일­7월17일) 방문자수가 사상 처음으로 238만명을 넘어섰다. 같은 기간 ‘엠파스 지식거래소’는 33만여명, ‘야후 지식검색’ 29만여명, ‘네이트 지식뱅크’ 7만여명 등의 방문자수를 기록해 역시 기존 기록을 갈아치우거나 상승세를 이어갔다. 이런 추세는 인문사회과학을 포함한 고급·전문지식 서비스 개척으로 이어지고 있다. 이윤을 쫓는 시장의 논리는 생활상식 무료문답이 아닌 새로운 수익창출 모델을 찾았고, 그 결과 그동안 접근성이 떨어졌던 ‘상아탑’의 지식을 인터넷에 끌고 나온 것이다. 각종 학위논문 검색은 물론, 전문지식 판매 및 구매, 관련 전문지식 동시제공, 전문학술도서 본문 열람 등의 지식검색 서비스가 올 상반기에 집중적으로 등장했다.
인터넷 이용자들간의 자발적인 정보 교환은 정보의 공유, 앨빈 토플러가 말했던 정보권력의 공유, 재분배의 관점에서 볼 때 분명 유익한 일이다. 하지만 이것이 본래의 목적을 상실한 채 공유되지 말아야 할 내용의 지식까지 공유되고, 또 그러한 정보가 상업적으로 이용되는 것은 분명 꼬집어봐야 할 문제이다. 누구나 정보를 쉽게, 무료로 검색하고 이용할 수 있었던 예전과 달리 이제 상아탑의 지식, 전문지식과 학위논문, 대학생들의 레포트 등은 지식 시장에서 상품으로 팔리고 있으며, 많은 이들이 이에 돈을 지불하면서까지 이러한 지식을 이용하고 있다. 여기에도 물론 남이 쓴 것을 기초로 더욱 더 나은 리포트를 써 낼 수 있을 것이다라는 반론이 제기 될 수 있다. 하지만 이면에 숨겨져 있는 베끼기라는 문제는 여전히 지울 수가 없을 것이다.
이 모든 현상들을 ‘지식 겉핥기 현상’ 으로 볼 수 있다. 완전히 무엇인가에 대해 알기 위해서는 학문에 대한 진지함과 성실함이 우선되어야 할 것이다. 그저 단순히 한 부분만을 안다고 해서 혹은 주제에 대한 피상적인 것만을 안다고 해서는 그것이 자신에게 지식으로 작용하여 새로운 정보를 생성하기 위한 기초로 작용할 수 있을 지가 의심스럽다. 지식이 그 자체로서 가치가 있는 이유는 하나의 지식 그 자체의 모습에서 끝나는 것이 아니라 새로운 것을 만들 수 있으며 또 다른 무엇인가를 생각해 볼 수 있다는 데 있을 것이다. 지식이 구성되기 위해서는 한 부분만을 보는 것이 아닌 전체적으로 그것을 포괄해줄 수 있는 상황을 이해함이 필요하고 그것과 연관된 요소들 또한 개괄함으로써 하나의 지식으로 나에게 받아들여지게 되는 것이 아닐까?
하지만 지금의 지식열풍은 이러한 지식의 참된 의미를 깨뜨리는 데 그 문제점이 보이며 이것은 그저 지식이라는 것을 맛 만보는 겉핥기 현상으로 볼 수 있다. 또한 이것은 결국엔지식인(人)을 죽이게 되는 지식검색, 지식인(iN)으로 작용하게 될 것이다.
2.지식검색 서비스의 향후 과제 및 전망
인터넷이 갖는 뉴미디어적 특성으로 이제 인터넷 이용자들은 보다 쉽게 자신의 욕구에 맞는 정보를 얻을 수 있고, 원하는 정보만을 선별해서 이용할 수 있게 됐다. 인터넷 이용자는 지금까지 정보를 추구하기 위한 이용자, 정보를 생산하기보다는 소비하는 형태를 주로 보여줬다. 하지만 이제 누구나 수동적인 정보 이용자의 입장에서 벗어나 능동적인 정보의 생산자 겸 소비자가 된 것이다. 이는 앞서 살펴봤던 지식 검색의 열풍에서 쉽게 파악할 수 있다.
인터넷 이용자들의 자발적인 참여로 만들어지고 지속되는 공간인 지식공간. 그 지식공간에서 인터넷 이용자들은 작은 생활 속 지혜부터 자칫 딱딱할 수 있는 학문 지식까지 아울러 지식을 공유하게 된다. 기존의 정보 검색보다 편리하고 유용하게 이용되는 지식 검색은 이용자들로 하여금 흥미로운 요소들을 도입해 자발적인 참여를 유도하며, 이용자들은 정보를 상호 교류하게 된다.
이러한 지식 검색에는 문제점 또한 따른다. 누구나 쉽게 지식공간에 정보를 제공하고 얻어감으로써 이용자들이 정보를 제대로 체화시키지 못하고 겉핥기만 할 수 있다는 점이다. 참된 지식의 공유가 아닌 겉핥기로서의 지식공유는 그 본래의 지식 공유의 의미를 퇴색시킨다. 또한 지식 검색은 그 이용 동기에 있어서 좋지 않은 도구로 이용될 수도 있다. 예를 들어 자신의 숙제를 맡긴다던지, 범죄의 방법을 공유한다던지 하는 것이다.
최근 정보사회에서 가장 이슈화되는 문제인 지식 겉핥기 현상은 정보 이용자들의 지식에 대한 성실성이 뒷받침된 의식적 행동으로 극복해야 할 것이다. 단순히 피상적인 정보만을 안다고 해서 어떠한 정보에 대한 모든 것을 안다고 할 수는 없다. 요즘의 지식 겉핥기 현상은 참된 의미의 지식 공유를 퇴색시키고 말 것이다.
참고자료 및 사이트
지식정보사회와 디지털콘텐츠 - 이명규, 장우권
김성수, 경영정책과 전략, 삼영사, (2002)
장세진, [글로벌경쟁시대의 경영전략], 3판, 박영사, 2004
신상명, 학교단위 책임경영론, 교육과학사, 2002
네이버 홈페이지 http://www.naver.com/
NHN홈페이지 http://www.nhncorp.com/
쥬니버 홈페이지 http://jr.naver.com/
한게임 홈페이지 http://hangame.com
다음 www.daum.net
야후 코리아 kr. yahoo.com
엠파스 www.empas.com

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