설득의 심리학 - 권위의 법칙에 대한 분석과 마케팅에서의 적용

목차

1.프롤로그

2.리퍼런스
(reference and case study)
1)권위의 힘, 그리고 복종
-권위에 대한 복종사례
2)권위의 법칙에 대한 우리의 딜레마
-권위의 법칙이 잘못으로 작용한 경우
3)마케팅에 사용되는 권위의 법칙
-광고로 알아보는 권위의 법칙
4)권위 상징물
5)권위의 법칙, 올바른 방어 전략은?

3.에필로그

본문내용

질문을 통하여 우리는 권위자의 신뢰에 관련된 정보와 그러한 신뢰와 현안문제와의 관계에 대한 정보에 주위를 집중 할 수 있다. 즉, 우리가 권위자의 전문성에 대한 증거를 주위 깊게 살피게 될 때, 권위자의 권위에 맹목적으로 그리고 자동적으로 복종하게 되는 폐단을 어느 정도는 고칠 수 있을 것이다. 한 예로 요즘 홈쇼핑에서 '김영애 황토팩'이 불티나게 팔리고 있는데 이 황토팩은 김영애라는 사람이 직접 만든 것이라는 이야기가 있다. 그런데 김영애가 의학분야나 화장품에 대한 전문가도 아닌데 그 사람이 효과를 보았다고 해서 우리가 믿고 살 수 있느냐 하는 것이다. 이 상황에서 위와 같은 질문을 던지고 다시금 한번 더 생각 해 본 후의 결정은 권위에 대한 올바른 방어전략으로 찾을 길이라고 할 수 있을 것이다.
How truthful can we expert the expect to be?"
(이 전문가의 말은 얼마나 믿을 만한가?)
이 두 번째 질문은 첫 번째 질문을 통과한 후에 생각해 볼 단계라고도 할 수 있겠다. 가장 많은 지식을, 그것도 우리의 현안 문제와 관련된 지식을 가지고 있는 전문가라고 할지라도 그들이 그 지식을 공정하게 사용하지 않을 수도 있기 때문에 우리는 그들의 신뢰성에 관한 검증을 해야 한다. 한 예를 들어보면, 요즘에는 어디어디 '특허상품'이라고 해서 광고되는 경우가 많은데, 특허 인증서 등이 과연 믿을 만한 기관에서 나온 것인가 아니면 허위 광고인가를 확인해 봐야하는 것을 들 수 있겠다. 또한 의사나 교수 등이 출연하여 소개하는 여러 가지 제품들과 방법들은 그들이 그런 전문가라고 해서 그런 지식이라고 하는 것들을 거르지 않고 받아들여도 되겠는지, 그 신뢰성에 대해 생각해 보아야 할 것이다.
3. 에필로그
우리는 어릴 때부터 복종은 옳은 것이며 불복종은 잘못이라고 교육을 받으며 살았다. 부모님 말씀을 잘 들어야 했고, 선생님 말씀을 잘 들어야 했다. 우리는 그렇게 함으로써 매우 실제적인 이익을 얻을 수 있었고, 우리는 복종만 하면 참 편하게 살 수 있었다. 지금도 법률, 정치, 군대 등의 다양한 제도는 우리에게 끊임없이 복종하라고 요구하고 있습니다.
쉽게 복종하지 말라. 복종하기 전에는 방어 전략을 살피라.“이 메시지는 바로, 오늘날 ”내가 누군지 알아?“하고 사탕을 앞세워 다가오는 수많은 권위에 대해 빨간불이 될 것이다. 여러분도 이제는 이 메세지를 기억해서 현명한 판단을 해야 할 때이다.

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