우리은행의 인사제도 및 발전 방향

소개글

우리은행의 인사제도 및 발전 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
회사소개
사업 vision 및 경영전략
조직체계
인재상

Ⅱ. 본론
우리은행의 인사관리
직무관리
교육개발 관리
평가 관리
채용 관리
임금 관리
복지 후생
우리은행 담당자와의 인터뷰

Ⅲ. 결론

체크리스트

본문내용

게 영어능력인데, 우리은행은외 국어관련 학습지원이 많고 또 실제로도 외국어 능력에 대한 요구가 많은데요 실제로 은행 업무에서 과연 외국어가 얼마나 도움이 됩니까?
A : 외국어는 미래를 대비하고 세계화를 위해 필수적으로 필요한 것입니다. 은행의 어떤 업무에 필요하다기보다는 기본이 되는 능력입니다. 또한 개인의 자질 향상을 기업차원에서 관리함으로써, 이것은 또한 개인 경력개발에 도움이 되기도 하지요.
Q : 그럼 신입행원 채용시 토익이외에 어떤 점이 가장 큰 비중을 차지합니까?
A : 단지 토익점수가 높다는 것만으로는 어필이 안됩니다. 얼마나 학교생활을 하면서 여러방면에서 많은 경험을 했느냐? 이 사람이 입사했을시에 자기능력을 발휘할 수 있고, 주변 동료들과도 얼마나 잘 어울리며 조직에 적응할 수 있겠느냐가 우선적인 고려사항입니다. 토익은 기본적인 필요조건입니다만...
Q : 입사 후, teller업무를 하는 동안, 사원들의 직무 만족이 떨어지는 것으로 아는데, teller 업무의 성격이 단순 반복적이라는 점에서 고려해 볼 때, 사원들의 직무 불만도 어느 정도 일리가 가는 부분인데, 어떻게 생각하십니까? 또 제가 알던 바로는 보통 teller는 상업계 고등학교 출신 여성들이 가지는 전문직으로 알고 있었는데...
A : 왜 불만을 갖는지 모르겠네요. teller 업무는 은행의 전반적인 업무를 이해하는 데 필요한 것인고 또 기업 측에서 어떠한 일을 맡기던 그것이 불만이 되어야 할 이유가 없다고 생각합니다. 누구든지 가장 기초가 되는 직무를 거쳐가야 합니다.
Ⅲ. 결론
우리은행의 인사제도에 대해서 살펴보았다. 우리은행은 여타 기업 뿐만 아니라 같은 업종의 타 은행보다도 좋은 보수 및 안정된 복리후생을 제공하고 있다. 2차례의 인수합병 및 직원규모 감축등 여러 가지 혼란스러운 문제점이 많지만, 현재도 계속 가꾸어나고 있는 중이다.
우리은행의 문제점을 꼽자면, 인사고과에 있어서의 불공정성을 들 수 있다. 현재로써는 인사고과의 시기가 불명확하고, 고과에 대한 명확한 기준이 부재하며 인사고과의 결과에 대한 공개 또한 이루어지고 있지 않는 실정이다. 이는 인사고과에 있어서 신뢰성과 타당성을 저하시키는 요인이다. 또 우리 은행에서는 직원의 수용성을 높이기 위해서 MBO(Management by Objective)와 자기평가서를 활용하고 있으나, 직원들의 이해부족으로 활용도가 떨어지고 있다. 목적별 고과 또한 이루어지고 있지 않은 실정이다. 내부모집에 있어서도, 내부모집을 우선적으로 실시하는 외국계 기업과는 달리 언제 공석이 생기는 지 조차 직원들에게 알려지지 않고, 어떠한 방식으로 부족한 인력을 충당하는지 또한 투명하게 공개하고 있지 않다. 또한 신규인력 채용시 이력서에 부모의 학력/직업/재산 등을 기입하는 란이 있다. 인사 당사자의 얘기로는 단순히 신규채용자의 인적사항을 알고 적응시키기 위한 정보획득이라고 하지만, 시대착오적인 생각이라고 받아들여진다.
정규직으로 채용된 모든 신입사원이 지점근무 파견을 받게 되는데 이때, 주어지는 업무가 단순한 업무가 많고, 특히 여성 사원의 경우는, 모두 teller 업무를 해야 한다. 은행업무 전반에 대한 업무파악과 기업문화를 익히기 위한 한 방법으로 지점근무를 시행하고 있으나, 직무가 요구하는 능력 이상의 노동력이 배치되어, 업무면에서나 비용면에서 비효율성이 창출되고 있는 것으로 보여진다. teller 업무는 대부분이 대졸이상의 학력을 가지고 있는 정규사원에게는 단순하고 반복적인 업무로써 이들에게 직무불만족을 야기할 수 있다. 이에 따라서 밖에서 보기에는 은행내의 여전히 암묵적인 남녀성차별이 존재하는 것처럼 보였다.
이와 같은 문제점을 보완하기 위한 방법으로,
1) 지점의 단순한 업무의 축소화 이다. 특히 텔러 업무의 경우 단순한 업무로 장기간 근무 시 많은 사기저하를 초래하고 고급인력을 낭비하고 있으므로 인터넷 뱅킹과 폰뱅킹으로 점차 텔러 업무의 축소화를 꾀하여야 한다. 현재 우리나라 인터넷 보급률 증가에 힘입어 인터넷 뱅킹은 크게 성장하였으며 실제로 은행의 텔러 업무의 상당 부분이 축소 되었다. 앞으로도 자연스럽게 기술의 발전에 따라서 teller의 역할은 축소되어갈 것으로 보인다.
2) 근무환경의 개선이다. 근무환경은 직원들에게 업무 불만족을 일으킬 수 있는 요인으로 특히 지점의 경우 본점보다 열악한 근무환경으로 직원들이 불만족과 사기저하를 느낄 수 있다. 외적으로도 본점과 대등한 환경에서 근무할 수 있도록 건물이나 건물내부등에 신경을 쓰도록 해야 한다. 누가 어디에서 근무하던지 간에 자부심을 느낄 수 있는 여건을 마련해줘야 할 것이다.
3) 인사고과의 기준과 평가내용의 투명한 공개를 통하여 신뢰성, 타당성, 수용성을 증대 시켜야 한다. 공석이 생길 때 사내메일이나 인터넷 공고 등을 통하여 내무모집을 우선적으로 실행하여 지점 근무자들에게 본점근무의 기회를 제공하고, 직원들에게 다른 업무경험을 쌓을 수 있도록 하여야 한다. 고과자 훈련 또한 중요하다 할 수 있는데, 고과자의 윤리 교육 등을 통하여 고과에 있어서의 윤리성을 확보하여야 할 것이다.
-체크리스트
순 번
체 크 항 목
Grade A-E
1
은행내에서는 올바른 평가관리가 이루어지고 있는가?
B
2
본인이 맡은 직무에 만족하고 있는가?
A
3
은행내에는 학력간, 성별간, 계층간 차별이 존재하는가?
C
4
복리후생분야에서 직원들이 대체로 만족하는가?
A
5
임금수준은 대체로 공정하고 만족할만한 수준인가?
A
6
체계적인 교육.훈련 프로그램이 마련되어 있는가?
A
7
퇴직자들에 대한 처우차원의 아웃플레이스먼트는 잘 이루어지는 가?
B
8
신규직원 채용관리에서는 공정한 채용이 이루어지고 있는가?
A
9
출.퇴근 시간, 주5일제 근무등 근무여건은 잘 마련되어 있는가?
D
10
인사관리가 전체적으로 모두 공감할만한 수준으로 이루어지는가?
B
출처
인간존중경영 - 조직행위론적 접근
한국노동연구원 http://www.kli.re.kr/
우리은행 규정집
우리은행 http://www.wooribank.com/
우리금융지주 http://www.woorifg.com/
현대인사관리론 최종태저

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우리은행,   조직행동론,   인사제도