[시장조사] 시장조사론(“카페라떼” 브랜드의 시장조사 및 경쟁력분석)

목차

1. 연구필요성 및 문제점

2. 조사목적

3. 조사설계

4. 분석 및 조사결과

5. 결론 및 권고사항

6. 한계점

<설문지 포함>

본문내용

를 시도하여야 하겠다. 그리고 위의 회귀분석에서 보면, 카페라떼에 대해 느끼는 '이미지요인 만족도'와 '제품요인 만족도'가 '월평균 구매횟수'에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 결론적으로 카페라떼는 제품자체와 기업이미지를 모두 중요시해야하며 특히 제품의 이미지 향상에 더 주의를 기울여야 한다고 볼 수 있다.
소비자들은 보다 고급화된 제품을 원하고, 다양한 선택을 할 수 있게 되기를 원한다. 카페라떼는 두 가지 요건을 모두 고려하여, 변화하는 소비자들의 선호도에 적절하게 반응하도록 해야겠다. 한편, 컵커피 시장에서만이 아니라 포화되어가는 커피시장, Take-out 전문점의 확산에 따른 고급 커피 선호층의 이탈 가능성을 염두에 두어야 할 것이다. 캔커피와 고급 Take-out 커피 사이의 적절한 중간점의 제품 포지셔닝의 재고로 경쟁력을 확보하고, 꾸준하게 카페라떼만의 확실한 브랜드 자산을 구축해 나가야 할 것이다. 저가의 캔커피 시장에서 소비자들의 불만 요인을 포착하고 거기에 신세대 취향에 맞는 제품의 개념의 적절히 인식한 카페라떼는 컵용기에 담긴 고급 커피로 원두커피 맛에 익숙한 신세대 소비자들을 사로잡으며 고급 원두커피 음료라는 새로운 트렌드를 형성해 가고 있는 중이다. 초기 컵커피라는 새로운 개념을 내세우며 등장한 만큼 브랜드의 차별화된 이미지 구축에 힘섰던 광고마케팅으로부터 이제는 선도브랜드로서의 성숙된 이미지를 강화하고, Target을 확산하는 홍보 전략을 세워야 할 것이다.
6. 한계점
시간과 비용 때문에 표본을 50명으로 작게 추출하여 조사하였다. 그러므로 이 레포트의 조사결과는 유의하게 나왔으나 일반화를 시키기에는 무리가 있다고 판단되어진다.
Ⅰ. 아래 제시된 질문에서 귀하에게 해당하는 번호에 V표하여 주십시오.
1. 귀하께서는 얼마나 자주 커피를 드십니까?
① 거의 매일
② 일주일에 3~4회
③ 일주일에 1회 미만
④ 전혀 마시지 않는다
2. 귀하께서 가장 많이 마시는 커피종류는?
① 캔커피 - 깡통캔에 담겨진 커피. (예: 레쓰비, 네스까페등)
② 컵커피 - 유통과정을 거쳐서 편의점이나 할인마트등에서 판매되는 플라스틱 컵용기에 담겨진 커피. (예: 까페라떼, 프렌치까페등)
③ Take-out 커피 - 전문점에서 주문을 받는 즉시 만들어져 플라스틱 용기에 담겨지는 커피. (예: 스타벅스, 케냐, 로즈버드등의 커피)
3. 위의 상품을 특별히 자주 마시는 이유는 무엇입니까?
① 맛이 좋기 때문에
② 구입하기 편하기 때문에
③ 가격이 저렴해서
④ 멋이 있기 때문에
⑤ 들고 다니기에 편리해서
⑥ 기타 ( )
4. 커피를 주로 구매하는 장소는?
① 편의점 (미니스톱이나 세븐일레븐등) ② 캔음료 자판기
③ 대형할인마트 ④ Take-out 전문점 ⑤ 기타 ( )
5. 귀하께서 평소 커피를 구매할 때 고려하는 사항에 있어서 얼마나 중요한지를 표시하여 주십시오.
질문
전혀중요하지않다 보통이다 매우중요하다
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
맛
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
멋
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
가격
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
제조회사
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
브랜드이름
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
광고
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
6. 커피전문점이 아닌 편의점등에서 판매되는 다음 커피중 가장 선호하는(이미지가 좋은) 커피 브랜드는 무엇입니까?
① 카페라떼 ② 프렌치카페 ③ 맥스웰하우스
④ 레쓰비 ⑤ 네스카페 ⑥ 기타( )
7. 위의 상품을 특별히 선호하시는 이유는 무엇입니까?
① 맛이 좋기 때문에
② 구입하기 편하기 때문에
③ 가격이 저렴해서
④ 멋이 있기 때문에
⑤ 들고 다니기에 편리해서
⑥ 기타 ( )
Ⅱ. 다음은 특정상품에 관한 질문입니다. 아래 제시된 질문에서 귀하가 해당하는 번호에 V표하여 주십시오.
8. "카페라떼" 라는 커피브랜드를 알게된 경위는?
① TV· 라디오
② 신문· 잡지
③ 매장에 진열된 제품이나 포스터
④ 광고를 접한 적이 없다
⑤ 기타 ( )
9. 카페라떼에 대해 느끼는 만족도에 표시하여 주십시오.
질문
매우불만 보통이다 매우만족
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
가격에 대한 만족도
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
맛에 대한 만족도
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
생산회사(매일유업)에
대한 만족도
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
광고에 대한 만족도
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
브랜드이름에 대한 만족도
1-----2-----3-----4-----5-----6-----7
10. 카페라떼를 평균적으로 1개월동안 구매횟수는? ( )회
11. Take-out 커피를 구매해본 적이 있으시다면, 그 이유는 무엇입니까?
① 맛이 좋고, 메뉴가 다양
② 구매가 쉽고 들고 다니기에 편리
③ 가격이 저렴
④ 멋있어 보여서 (브랜드 이미지 때문)
⑤ 구매해본 적이 없다
⑥ 기타 ( )
12. Take-out 커피를 구매시 망설여지는 요인은?
① 가격면 ② 메뉴가 다양해서 ③ 맛 ④ 기다려야 하므로 ⑤ 기타( )
Ⅳ. 다음은 통계 자료처리를 위한 인구속성 질문입니다. 응답내용은 자료처리만을 위해 사용될 것임을 다시 한 번 밝혀드리며, 정확한 응답을 부탁드립니다.
1. 귀하의 성별은?
① 남자 ② 여자
2. 귀하의 연령은?
① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 이상
3. 귀하의 월평균소득(용돈)은?
① 10만원 미만 ② 10~30만원 미만 ③ 30~50만원 미만
④ 50~70만원 미만 ⑤ 70만원 이상
4. 귀하의 직업은 무엇입니까?
① 중·고등학생 ② 대학(원)생 ③ 직장인 ④ 주부 ⑤ 기타 ( )
◈ 설문에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루 되세요. ◈

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카페라떼,   시장조사,   설문지,   분석,   SPSS