LG 전자 휴대폰의 소비자행동 분석

소개글

LG 전자 휴대폰의 소비자행동 분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

쟁사 제품 소비자 인식 비교
경쟁사 제품으로 애니콜을 잡고 LG전자와 삼성전자 휴대폰 두 제품에 대한 인식 비교를 조사했을 때 평균적인 값으로 애니콜은 5점 만점에 4점이 나온 반면, 싸이언은 3점이 나왔다. 또한 디자인 면에서는 평균 약 3점으로 두 제품 간에 근접한 수치를 보였고, 기능과 견고성에 대해서는 큰 차이를 보였다. 그러나 가격부문에서는 애니콜보다 싸이언이 경쟁 우위에 있음을 알 수 있었다.
6. 결론
LG 전자 휴대폰의 경우 소비자들의 구매의사 정도는 전반적으로 낮으나 그 중에서도 LG 휴대폰을 구매, 사용 경험이 있는 소비자들의 경우는 대부분 기능적인 문제 때문에 부정적인 태도를 보이는 경우가 많았고 구매 경험이 없는 소비자들의 경우는 보통 수준의 태도를 갖고 있는 것을 알 수 있었다. 또한 경쟁사 삼성에 비해 브랜드 이미지와 인지도가 현저하게 낮다는 것을 알 수 있었는데 이는 삼성 휴대폰의 기능, 사용편리성, A/S, 견고성 등에서 소비자 인식이 매우 긍정적이기 때문이다. 이에 비해 LG 전자의 경우 소비자들이 세련성과 디자인, 가격 부분을 제외한 휴대폰 성능면에 대해 거의 보통 이하의 인식을 가지고 있었다. 이는 LG전자가 휴대폰 생산에 있어 디자인, 가격 경쟁력 강화는 물론 휴대폰의 성능보완이 시급하다는 사실을 보여준다. 이뿐만 아니라 오랫동안 가지고 있던 휴대폰 시장 점유율 2위의 이미지를 벗고 휴대폰의 기능적인 부분의 성장을 알리는 홍보활동이 필요하다. 또한 고급스런 브랜드 이미지를 소비자들에게 인식시킬 수 있는 광고 제작 역시 휴대폰 시장 경쟁에서의 중요한 성공 요소이다.

키워드

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