[전자상거래] T-Commerce에 대한 이해와 기술, 국내외 현황, 시장분석, 성공 요인 그리고 우리의 견해

목차

1. T-Commerce란 무엇인가?

2. T-Commerce의 기술

3. T-Commerce 의 국내/외 현황

4. T-Commerce 시장규모 전망

5. T-commerce 성공 요인

6. T-Commerce의 다양한 비교우위

7. 결론

본문내용

상거래 행위가 가능하게 된다. 양방향 방송에서 가능한 서비스 중 산업파급효과가 가장 큰 부분은 아무래도 상거래 서비스(TV를 통한 전자상거래 : T-commerce)를 생각할 수 있다.
TV는 가장 친숙한 정보가전으로 주부나 중장년층의 경우 PC나 휴대폰보다도 TV를 이용한 상거래를 더 희망하고 있으며, 개인 소비자 대상의 전자상거래인 B2C의 경우 T-commerce의 비중이 매우 클 것으로 전망되고 있다. T-commerce는 양방향TV를 통해 가능하나, 현재는 그 전 단계인 아날로그TV와 디지털TV에 특별한 기능을 추가하여 구현이 가능하다.
TV를 통한 전자상거래 이용 활성화를 위해서는 다음과 같은 지원이 요구된다.
첫째, 인터넷TV 셋톱박스 및 데이터방송 기술개발을 지원한다. 이용자층과 TV라는 단말을 고려할 때, TV를 통한 전자상거래는 PC보다 간편한 이용자 인터페이스가 요구되므로, 편리한 이용자 인터페이스 기술개발의 지원이 필요하다. 또한, TV를 통한 전자상거래 이용의 안전성을 위한 보안기술개발의 지원, 완전한 양방향 서비스 제공을 위한 멀티미디어 데이터의 대화형 압축복원기술인 MPEG-4/7 기술개발의 지원이 필요하다.
둘째, 인터넷TV 셋톱박스 관련 업체간의 협의회 구성을 유도한다. 하드웨어, OS, 미들웨어, ISP 업체들의 협의회를 구성하고, 단일 플랫폼에 의한 제품 공동개발을 유도하여 셋톱박스 개발 효율을 증대시킬 수 있다.
셋째, 데이터방송에 대해 대국민 홍보를 강화한다. 방송서비스는 모방효과가 매우 큰 서비스이므로, 각종 전시회 및 방송 프로그램을 통한 홍보와 시범서비스 제공으로 이용자의 관심을 증대시킬 수 있다.
넷째, 매체별로 통일된 데이터방송 표준방식을 결정한다. 지상파, 위성, 케이블 등 각 매체별 데이터방송 표준을 통일하여 효율적인 데이터방송 시스템을 구축한다.
다섯째, 인터넷TV 셋톱박스 및 디지털TV 보급을 위해 제도적으로 지원한다. 인터넷TV 셋톱박스 가격은 50만원 정도이고, 특히, 디지털TV 가격은 300만원부터 1천만원까지 이르는 등 고가이므로, TV의 보급을 위한 각종 세제 혜택이 요구된다.
IT 컨설팅회사인 가트너그룹(Gartner Group)은 2004년까지 쌍방향 TV를 기반으로 한 'TV 포털' 이 윤곽을 드러낼 것이며, 약40억~100억 달러 규모의 다국적 시장이 형성될 것으로 내다본다. 2005년 까지를 기준으로 잡으면 세계 T-커머스 시장 규모는 조사기관에 따라 약233억 달러에서 450억 달러에 이르기까지 전망이 다양해진다. 여기서 구체적인 수치에 얽매이기보다는 향후5년을 놓고 볼 때 잠재력이 큰 시장이라는 점에서는 누구나 공감대를 이루는 분위기라는 게 더 중요하다.
2000년 한국광고업협회가 펴낸 보고서 「이메일 마케팅과 소비자 태도 연구」에 따르면, 우리나라 소비자들이 제품을 구입할 때 가장 많이 참조하는 매체는 단연 TV 라는 조사결과가 나왔다. 인터넷의 저변이 넓어지기는 했지만 아직 소비자 대중에게 친숙한 광고정보 매체는 명실공히 TV임이 재확인된 셈이다. 이처럼 아날로그 매체 수준에서도 최고의 소비자 장악력을 지닌 TV가 디지털 전환을 통해 인터넷과 마찬가지로 쌍방항성을 기반으로 한 T-커머스를 제공한다면 시장에 미치는 영향은 한마디로 표현하기 쉽지 않을 것이다. 그때 가서는 T-커머스가 디지털 라이프를 피부로 느끼는 우리 생활의 한 단면이 될 터이니 말이다.
디지털 세상은 기술적으로는 복잡하고 정교해지면서도 그 혜택을 누리는 층에게는 전에 비할 바 없이 쾌적하고 편리한 삶을 누리게 해 준다. 어느 나라나 PC 인터넷 사용자의 몇 배 이상이 TV를 시청하고 있는 현실을 감안하면, TV를 통한 유사 인터넷과 쌍방향 환경은 지금까지 PC를 사용하는데 진입장벽을 느꼈던 대다수의 소비자들에게 새로운 길을 열어 줄 것이다. 이것은 광고주 입장에서는 아마존닷컴 (amazon.com)이나 야후(yahoo.com)가 TV를 통해 쌍방향 서비스를 제공하는 날이 머지않았다는 의미이기도 하다.
이제 광고주는 쌍방향 TV를 통해서 기존의 TV 광고뿐만 아니라 인쇄광고와 다이렉트 메일, 인터넷 광고 등에서 가능했던 모든 종류의 광고 유형을 구현할 수 있게 된다. 더욱이 단순히 광고 메시지만 전달하는 것이 아니라 T-커머스를 일으키고 궁극적으로는 잦은 실시간 상호작용을 통해 광고주와 소비자 사이의 관계 마케팅이 가능해진다. 결국 쌍방향 TV는 모든 종류의 쌍방향 비즈니스를 가능하게 해 주는 전천후 마케팅 미디어로 새롭게 태어난 셈이다.
그러나 쌍방향 TV에 T-Commerce가 제대로 정착되기 위해서는 다음과 같은 내용들이 현실적으로 검토되어 매듭지어져야 한다. 특히 우리나라처럼 위성방송과 케이블을 통한 쌍방향 서비스의 전통과 Know-How가 전무한 환경 아래에서는 기본적인 것부터 차근차근 합의를 구해 나갈 필요가 있을 것이다.
- 어디부터 어디까지를 T-커머스라 규정해야 하는가? 또 쌍방향 TV광고와 구별할 필요가 있는가? 있다면 그 기준은 무엇인가?
- 데이터 채널의 홈쇼핑 채널과 일반 A/V 채널의 홈쇼핑 채널은 그 역할이 어떻게 다른가?
- 광고시간 총량 제한의 문제 : 전통적인 일방형 광고시간과 T-커머스 접속시간을 어떻게 구분하고 관리할 것인가?
- 쌍방향 관계에서 빚어질 수 있는 소비자 프라이버시 침해 우려는 어떻게 보호할 것인가?
T-Commerce는 단점과 문제점을 많이 갖고 있음에도 불구하고 그 가능성과 전망을 고려해봤을 때 밝은 청사진을 그려볼 수 있다. 위의 요구사항과 지원 요건들이 어느 정도 충족되고 T-Commerce에 대한 인식이 재고될 때 새로운 전자상거래는 또 다른 생활양식으로 우리에게 다가오지 않을까하고 생각해본다.
[전자상거래] T-Commerce에 대한 이해와 기술, 국내외 현황, 시장분석, 성공 요인 그리고 우리의 견해
- 목 차 -
1. T-Commerce란 무엇인가?
2. T-Commerce의 기술
3. T-Commerce 의 국내/외 현황
4. T-Commerce 시장규모 전망
5. T-commerce 성공 요인
6. T-Commerce의 다양한 비교우위
7. 결론

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