목차
1)장기적으로 전략을 짜야한다
2)기존의 습관을 무시하지 말아야 한다
3)학습효과를 중시해야 한다
4)상품의 신화성을 강조해야 한다
5)문화의 아이덴티티를 발견해야 한다
6)하위 브랜드의 상품은 하위문화를 창조해야 한다
7)외국 상품은 의견 선도자를 공략해야 한다
8)토착상품은 일반대중을 대상으로 해야 한다
2)기존의 습관을 무시하지 말아야 한다
3)학습효과를 중시해야 한다
4)상품의 신화성을 강조해야 한다
5)문화의 아이덴티티를 발견해야 한다
6)하위 브랜드의 상품은 하위문화를 창조해야 한다
7)외국 상품은 의견 선도자를 공략해야 한다
8)토착상품은 일반대중을 대상으로 해야 한다
본문내용
객이 어떤 레스토랑에 식사를 하러 들어가서 충분한 서비스를 받았는가 하는 판단은 종업원의 예절, 가게의 분위기, 그곳을 이용하는 다른 고객의 수준, 식당의 청결함, 메뉴의 내용, 그리고 타당성, 주문에서 요리가 나올 때까지 걸리는 시간 등 대부분 비언어적인 커뮤니케이션 방법을 적극 활용할 필요가 있다.
문화 마케팅의 중요한 본질은 역시 장기적인 안목으로 전략을 입안하는 것이라 할 수 있다. 문화는 과거의 기념비를 보호한다는 의미뿐만 아니라 자연을 개발하여 인간이 거주하는 영역을 확대시키는 데에 있다고 말하는데 결국 인간에게 이로움을 주는 의도적인 행위에 의해 자연을 개발하려는 것이 문화이다. 문화는 사람들에게 소속감을 갖게 하고 폭넓은 비즈니스 기회를 제공한다. 상징적인 제품이나 서비스는 사람들에게 문화적 소속감을 갖게 한다.
최근 기업들이 문화를 광고, 판촉 등의 수단으로 활용하여 자사의 제품과 서비스에 문화 이미지를 담아내고자 하는 문화 마케팅 활동이 크게 증가하고 있다. 이는 공연, 전시회 등 단순한 문화행사의 후원에서부터 시작하여 ‘생활문화 기업’이라고 직접적인 광고를 하는 사례까지 다양한 형태로 나타나고 있다. 그러나 문화 마케팅은 단순한 개념이 아니다. 우선 문화라는 것이 동시대 사람들의 공감대를 바탕으로 형성되는 것이기 때문에 기업은 문화를 매개로 브랜드와 고객과의 유대관계를 공고히 하기 위해 노력해야만 한다. 고객의 라이프 스타일을 이해하고, 브랜드에 동화되어 생활의 일부분으로 자리 잡을 수 있도록 해야 한다. 브랜드를 고객의 삶 그 자체로 만들고자 하는 것이 문화 마케팅의 핵심요소이다.
문화 마케팅의 중요한 본질은 역시 장기적인 안목으로 전략을 입안하는 것이라 할 수 있다. 문화는 과거의 기념비를 보호한다는 의미뿐만 아니라 자연을 개발하여 인간이 거주하는 영역을 확대시키는 데에 있다고 말하는데 결국 인간에게 이로움을 주는 의도적인 행위에 의해 자연을 개발하려는 것이 문화이다. 문화는 사람들에게 소속감을 갖게 하고 폭넓은 비즈니스 기회를 제공한다. 상징적인 제품이나 서비스는 사람들에게 문화적 소속감을 갖게 한다.
최근 기업들이 문화를 광고, 판촉 등의 수단으로 활용하여 자사의 제품과 서비스에 문화 이미지를 담아내고자 하는 문화 마케팅 활동이 크게 증가하고 있다. 이는 공연, 전시회 등 단순한 문화행사의 후원에서부터 시작하여 ‘생활문화 기업’이라고 직접적인 광고를 하는 사례까지 다양한 형태로 나타나고 있다. 그러나 문화 마케팅은 단순한 개념이 아니다. 우선 문화라는 것이 동시대 사람들의 공감대를 바탕으로 형성되는 것이기 때문에 기업은 문화를 매개로 브랜드와 고객과의 유대관계를 공고히 하기 위해 노력해야만 한다. 고객의 라이프 스타일을 이해하고, 브랜드에 동화되어 생활의 일부분으로 자리 잡을 수 있도록 해야 한다. 브랜드를 고객의 삶 그 자체로 만들고자 하는 것이 문화 마케팅의 핵심요소이다.
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