만능브랜드 버진의 경영전략 분석
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소개글

만능브랜드 버진의 경영전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

버진 그들만의 왕국

새로운 길을 향해 나아가는 버진

걸어다니며 말하는 로고

평판 중심의 브랜드화

본문내용

버진 그들만의 왕국
버진 왕국의 창업자인 리처드 브랜슨(Richard Branson)은 “제대로 활용하기만 한다면 브랜드가 할 수 있는 역할에는 거의 아무런 제한이 없다고 믿는다”고 말했다. 지난 20년 동안 리처드 브랜슨은 브랜드화의 룰을 계속 고쳐 써왔다.
오늘날까지 브랜슨이 이룩한 가장 큰 업적은, 논란의 여지가 있기는 하나 세계 최초의 만능 브랜드(universal brand)를 창출했다는 점이다. 브랜드가 제품 자체와 동일시되는 유일한 명칭이 없는 것은 아니다. 가령 진공 청소기 브랜드인 후버나 코카콜라, 리바이스 같은 것이 그런 경우다. 그나마 그런 브랜드가 많은 것도 아니다. 그러나 서방 세계에서 많은 제품을 포괄할 수 있는 브랜드로는 버진이 유일하다. 버진처럼 다양한 제품과 서비스를 두루 포괄하는 단일 브랜드는 과거에도 그 예를 찾아볼 수 없었다. 버진은 버진 브랜드 하나로 보드카에서부터 금융업에 이르기까지, 신부의 가운에서부터 섹스 피스톨즈(Sex Pistols) 음반에 이르기까지 온갖 제품과 서비스를 판매해왔다.
버진 브랜드의 역할 중 가장 중요한 측면은 시장 분할의 장벽에 얽매이지 않는 신뢰성 유지라고 할 수 있다. 그러나 그런 신뢰성이 약화될 가능성이 잠재해 있음은 물론이다. 버진의 기존 제품과 서비스가 새로 제공되는 제품이나 서비스에 신뢰를 더해 줄 수 있는 것처럼 그 반대의 경우도 충분히 상정할 수 있기 때문이다. 가령 조잡한 제품이나 저질 서비스 따위의 연상으로 이미지가 훼손된다면 버진 브랜드의 전반적인 입지는 손상될 수밖에 없다. 한때 이 회사는 철도 서비스 사업에 뛰어들었다가 브랜드의 한계를 드러낸 적이 있었다. 그러나 오늘날까지 성공 사례가 실패 사례를 훨씬 앞지르고 있다.
이처럼 큰 성공을 거두었음에도 브랜슨은 그런 성공 중 어느 것도 사전에 계획된 것이 아니라는 점을 사람들에게 인식시키려 한다. 그래서 그는 버진의 경이적인 성공도 누구에게나 가끔씩 생기는 기이한 일중의 하나라는 인식을 심어주고 있다. 이것은 브랜슨의 사업 비결 중 한 부분이다. 그는 이를 소박하게 비치거나 들리도록 만든다. “1969년 겨울, 우리 레코드 회사의 브랜드로 ‘슬리프트 디스크’ 레코드(Silpped Disc Records) 대신에 ‘버진’이란 이름을 생각해냈을 때 나는 그 이름이 재미있고 외우기 쉬워 젊은이들을 상대로 하는 여러 제품에 그대로 쓰면 좋겠다는 생각을 하게 되었다.”
흔히 인생을 꽤나 모험적 행로인양 살아온 사람에게서는 재치있는 대사나 익살스런 표현을 자주 들을 수 있다. 비즈니스 스쿨과 매니지먼트 이론을 직설적으로 비판해온 브랜슨은 자신을 거리에서 흔히 볼 수 있는 보통 사람으로 내세우길 좋아한다(그는 중산층의 안락한 가정에서 태어나고 자랐다). 체구는 작아도 그에게는 거구를 능가하는 힘이 있다. 그 유명한 버진 로고가 등장한 과정을 들어보면 버진의 업무 처리 방식이 어떠한가를 알 수 있다. 브랜슨의 설명을 들어보자.
“버진 레코드가 성공을 거두자 우리는 본능에 따라 움직였다. 음악이 ‘히피’ 시대를 반영했을 때 벌거벗은 여인을 내세운 우리의 로고도 똑같이 그 시대를 반영했다. 뒤이어 펑크가 등장하자 우리는 좀더 활기 찬 이미지가 필요했다....그러나 새로운 이미지를 만들어내는 데 큰 돈을 들이기보다 그냥 우리 회사 그래픽 디자이너에게 우리가 원하는 것이 무엇인지를 설명하기로 했다.

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  • 페이지수5페이지
  • 등록일2006.09.12
  • 저작시기2006.7
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#363676
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