경영정보 시스템 요약 자료
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소개글

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본문내용

American Airline의 SABRE
Semi-Atomated Bsiness Research Environment
1960년대 후반, 단순예약시스템(CRS: Computer Reservation Sys)으로 시작
70년대 석유위기로 여행객 감소, 여행사들이 종합여행정보 서비스 시스템 창안
미국 항공기표의 2/3는 여행사의 예약시스템을 통해 구입
전세계 650개 항공사, 28개 Rent Car, 14000 Hotel, 배, 극장, 경기장, 보험, 꽃배달 등 여행과 관련된 모든 서비스 가능
총 5,000억원(?) 투자, 투자비용은 15년 후에야 회수
여행사의 수수료 징수, 개인도 공중망을 통해 접속가능(예약은 불가)
불공정 행위로 법정패소
고객 DB 구축으로 다양한 서비스 제공(예약 정도에 따라 항공료 할인 및 DM으로 고객관리)
AA의 운임수입보다 더 많은 이익 창출 (AMR 경상이익의 25% 정도), 새로운 사업영역 창출
Cf.) united Airline의 Apollo
American Hospital Supply 의 ASAP
Analytic System Automation Purchasing
의료설비, 용품, 잡화를 납품하는 유통업체 (10만종 이상의 품목)
판매사원의 감소와 주문 Error를 방지하기 위하여 단말기를 각 병원에 설치하여 직접 주문
[닭장안의 늑대] ; 고객을 포위
지속적인 개선으로 매년 17% 씩 매출 증가
ASAP2 : 쌍방향, 가격,재고, 무재고시의 유사품 일람표
ASAP3 : 납품기일 확인 기능
ASAP4 : 재고관리기능
Merrill Lynch의 CMA
Cash Management Account, 1978
- 신용카드, 당좌계정, 증권중계를 하나의 상품으로 결합하는 구좌
- 정보기술을 이용하여 전통적인 은행산업과 증권업과의 경계를 무너뜨림
- 특허권으로 법적보호 획득, 경쟁우위의 지속성
Cf.) Citibank와 Tom Thumb의 Electronic Coupon System

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키워드

  • 가격2,000
  • 페이지수16페이지
  • 등록일2007.02.15
  • 저작시기2006.9
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#364840
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