[마케팅]애플 MP3 아이팟의 마케팅전략 및 성공요인 분석 (A+리포트)

소개글

[마케팅]애플 MP3 아이팟의 마케팅전략 및 성공요인 분석 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. iPod은?

2. iPod의 마케팅 전략

3. iPod의 SWOT 분석

4. iPod의 STP 분석

5. iPod의 4P 분석

6. iPod의 성공요인 분석

7. iPOD의 문제점 분석

8. iPOD의 발전방향 분석

본문내용

을 소개한 iPod 팔방미인 코너는 유용할 것으로 보인다. 방문자에게는 추첨을 통해 iPod, 액세서리 등이 경품으로 제공하는 방식의 경품 마케팅을 진행하고 있다.
게다가 애플사는 소비자들의 iPod 구입을 더욱 쉽게 하기 위해 3개월 무이자 할부 판매를 실시하였다. 이를 통해 iPod의 구매자들은 큰 가격 부담 없이 기기의 구매가 가능해졌다. 단 저렴한 가격의 아이포드 셔플은 이 프로모션에서 제외되었다.
6. iPod의 성공요인 분석
애플은 최대한 심플하고 세련된 디자인을 주도함으로써 소비자들 사이에 선풍적인 인기를 끌었다. 아이맥에서 그러했듯이 iPod에서도 특유의 미니멀리즘(Minimalism) 디자인을 앞세워 많은 사용자들의 이목을 집중시키는데 성공하였으며 제품 전면의 휠, 외형 디자인을 꾸준히 업그레이드해 나갔다.
2004년 여름에 출시된 iPod 미니는 용량을 줄이는 대신 제품의 크기를 축소시킴으로써 또 한 번의 전환점을 마련하게 되었는데, 이 역시도 디자인의 힘이 가장 뒷받침되었다고 할 수 있다.
그 뿐만이 아니다. 애플의 패키지는 뭔가 다르다. 박스 하나에서부터 럭셔리한 아이포드 미니의 분위기를 느낄 수 있다. 포장의 화려함으로 가격도 비싼 것이겠지만 그것이 바로 애플의 마케팅 전략이다. 물론 나중에 서비스를 위함도 있지만 이 예쁜 패키지를 좀처럼 버리지 않는다. 안에 담긴 아이포드 미니의 디자인 특징을 쉽게 알 수 있는 포장이다. 단단한 종이 재질의 박스를 열면 아담한 크기와 매끈한 디자인의 아이포드 미니를 만날 수 있다.
아이포드의 디자인 우수성은 액세서리에도 그대로 적용된다. 구입해야 하는 미니독은 아이포드 미니의 사용을 보다 편리하게 해주는 액세서리이다. 미니독은 상당한 무게감을 주어 아이포드 미니를 흔들리지 않고 거치하게 해준다. 미니독을 이용하면 아이포드 미니를 세워둔 채로 사용할 수 있다. 미니독에는 스피커 단자와 PC 또는 충전을 위해 전원을 연결할 수 있는 커넥터가 제공된다.
아이포드 액세서리는 200종에 이를 정도로 다양하다. 아이포드 사용을 무척 편리하게 해주는 부속품들은 그 어떤 MP3 플레이어도 흉내 낼 수 없는 아이포드만의 혜택이다. 이어폰 역시도 순백색이다. iPod을 굳이 꺼내어 들지 않아도 이어폰만으로도 어디서나 아이포드 사용자인지를 확인할 수 있다는 것이 아이포드 매니아들의 자랑이다. iPod 관련 액세서리를 생산하는 업체가 약 400여 개에 이르며 연간 평균 매출액도 2억 달러에 달한다고 한다.
한편, 애플은 아이맥에서도 알 수 있듯이 소비자의 인식 속에 이미 혁신적인 기업이라는 브랜드이미지를 소유하고 있었다. 그 인식을 애플은 iPod을 통하여 브랜드 약속으로 승화시켰으며 이에 소비자들은 매료된 것이라 해도 과언은 아니다.
2001년 출시 이 후, iPod은 4번에 걸친 서로 다른 iPod을 출시하였는데, 이것에 ‘세대’라는 개념을 부여한 것이다. 애플은 새로운 세대를 출시할 때마다, 새로운 기능을 추가하거나 디자인에도 약간의 변화를 주었다. 1세대에서 5G에 불과하던 저장용량은 4세대에서는 60G까지 가능한 제품을 선보였다.
2004년 여름에 출시된 iPod 미니는 일반 사용자들이 원래 나와 있는 iPod의 크기나 용량에 부담을 가지고 있던 부분을 불식시키기 위한 또 하나의 전략이었다. 또한 iPod shuffle의 경우에는 기존 매니아들이 갖고 있던 iPod과 최대한의 호환성을 갖춤으로서 추가 구매를 하도록 유도하였다.
7. iPOD의 문제점 분석
iPod은 이렇듯 실용성을 추구하고 있으나 많은 장점에 비해 국내 점유율이 떨어지는 이유는 액세서리가 고가인 점과 A/S 방법의 이질성에 있다. 우선 액세서리의 경우 암밴드나 독 같은 어느 정도의 필요성이 요구 되는 제품들이 경우 3~7만 원대, 외부스피커나 마이크도 10만 원대를 형성한다. 즉, iPod 풀세트를 맞출 경우에는 실질적 금액이 iPod 본체의 가격에 두 배정도가 들어간다는 것이다. 이점으로 인해 국내 소비자들의 이질감이 심한 것이 사실이다. 이런 액세서리의 가격을 어느 정도 줄일 수 만 있다면 점유율이 2~3%정도 상승할 것으로 예상된다.
한편, A/S의 이질성의 문제는 가히 심각하다 할 수 있다. 애플사의 A/S방법은 제품의 구입일로부터 1년간은 무상 A/S 이나, 그 이후는 유상으로 전환 된다. A/S팩이란 걸 판매하여 2년간 기간을 연장 할 수 있으나 그 가격 또한 7만원으로 만만치 않다. 국내업체들이 거의 평생 무료로 A/S를 해주는 것에 익숙한 소비자들이 이질감을 느끼는 것은 오히려 당연한 것일 지도 모른다. 하지만 애플사에서는 해외의 A/S법의 대부분이 이런 식이고 우리나라만 특별히 할 수는 없다며 A/S에 대한 면의 개선은 없을 듯 보인다.
8. iPOD의 발전방향 분석
현재 iPod 성공하고 있는 비결에는 애플사의 전략이 과거보다 상당부분 개방적으로 변모한 측면이 강하게 작용하고 있기 때문이다. 따라서 iPod이 MP3플레이어로서 그 수명을 오래 지속하기 위해서는 새로운 기술과 시장 환경에 유연하게 대처할 수 있는 개방적 마인드가 필수적이다. 이에 향후 MP3플레이어의 가장 강력한 경쟁자는 통합기능 휴대폰이 될 것이라는 전망에서 볼 때, iPod은 기기의 음악청취라는 핵심기능에 대해 보다 강력하게 호소해야만 하고, 이와 더불어 광고전략 또한 변경되어야 한다. 또한 각국의 음원시장에 대한 적극적 개입을 통해 현지화 된 iTunes의 출범을 꾀해야 한다. 음원시장의 전체 파이가 커지게 되면 결국 법적 규제와 범사회적인 인식의 제고를 통해 구체적인 시장이 성립될 것이기 때문이다.
※ 참고 자료
http://www.apple.co.kr/ipod/
http://www.applestore.co.kr/
http://www.cyworld.com/ipod4u/
iCEO 스티브 잡스 / 시릴 피베 / 이콘
iCon 스티브 잡스 / 윌리엄 사이먼 / 민음사
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes / emars
컬트 브랜드의 모든 것, 아이팟 / 리앤더 카니 / 미래의창
아이팟의 등장과 애플사의 성공 히스토리 / 김상호 / CEO Report

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