다단계 판매의 실태와 피해사례 및 사회에 미치는 영향

목차

[ 목 차 ]
Ⅰ. 서론:다단계 판매와 문제
1. 다단계 판매란 무엇인가?
2. 다단계 판매의 맹점 상품순환방식
3. 다단계 판매의 문제

Ⅱ. 우리나라 직접판매(방문판매, 다단계 판매) 실태분석
1. 매출규모 분석
2. 주요 경영지표 분석
3. 유통부문에 미치는 영향
1) 유통부문에 대한 긍정적 평가
2) 유통부문에 대한 부정적 평가

Ⅲ. 다단계판매 피해상담 사례
1. 피해상담자 분석
2. 피해상담사례 분석
1) 청약철회에 대한 상담
2) 판매원 모집 과정중의 피해 속출
3. 공정거래위원회의 심결례

Ⅳ. 다단계의 폐혜

Ⅴ. 다단계 마케팅의 장/단점
1. 다단계 마케팅의 장점
2. 다단계 마케팅의 단점

Ⅵ. 마치며

참고문헌

본문내용

보호 운동 등 사회적으로 도움 이 되는 많은 행사와 사회적 캠페인 등에 적극적 활동을 보이게 된다.
* 자본유통에서 품질유통으로의 개념 전환
기존의 유통에서는 돈이 많은 유통업자가 물건을 사두었다가 수요를 조작하여 많은 마진을 남겨 제품을 판매하는 불법행위를 한다. 필연적으로 돈이 없는 유통업자가 많은 불이익을 당하게 되나 다단계 마케팅은 소비자들이 이성적으로 판단하는 제품력에 의해 유통적 이점이 작용하는 만큼 품질유통의 개념으로 유통 마인드가 전환된다.
(2) 기업적 측면의 장점
* 소규모 자본가에게 창업의 기회부여
기업의 측면에서는 적은 자본으로도 상품의 판매를 개시할 수 있는데 이는 조건에 맞는 좋은 상 품만 가지고 있다면 자본이 문제되지 않고 꼭 필요한 소규모의 '한계자본' 만 필요하기 때문이다.
* 광고의 맹점에서 탈피하여 품질에 의한 승부 가능
다단계 판매는 광고나 홍보를 통해 '시장' 이라는 추상적인 장소에 상품을 올려놓아 일정 기간이 경과한 후 대중의 판단을 기다리는 것이 아니라 직접적으로 개개의 소비자에게 호소하는 것이므 로 소비자에게 자사의 상품에 대해 설득할 수 있는 최대의 기회를 가질 수 있고 소비자들에게 장 시간의 의사 결정 시간이 주어진다. 따라서 소비자의 오판이나 고정관념으로 인한 제품회피의 위 험도 막을 수 있다.
* 기업의 운영인원 절감 효과
확실한 상품만 있다면 단지 몇 명의 관리인원만으로도 대기업의 매출액 못지 않은 엄청난 매출 실적을 기록할 수 있다.
* 매장, 사무실, 임대비용 등 일반관리비의 감소
다단계 판매는 오로지 제품을 제조하는 공장과 본사 사무실, 그리고 판매원들에게 물건을 공급 할 지역별 물류창구만 있으면 운영이 가능하므로 이러한 비용절감으로 좋은 손익구조를 형성할 수 있다.
* 생산규모의 예측 가능
기업의 경영에 있어서 수요의 예측은 매우 중요하나 다단계 판매는 인원수의 증가추세와 함께 꾸준히 정해진 비율대로 성장이 지속되기 때문에 제품의 생산규모에 대해 매우 정확한 예측이 가 능하며 기업의 수입 또한 안정적으로 증가하므로 시설투자 계획 등을 효율적으로 세울 수 있다.
* 방문판매의 능동적 개척력의 활용
다단계 판매는 종래의 매장판매처럼 소극적인 판촉방법이 아니라 적극적으로 소비자를 찾아다니는 방문판매의 장점을 채택한다. 그러면서도 판매원이 무작정 소비자를 찾아다녀야 하는 한계성 을 보완하여 현실적으로 가장 호소력 있게 효율적으로 판매를 실현할 수 있다.
* 변화하는 사회적 조류와 소비자들의 라이프스타일에 일치
다단계 판매는 소개판매의 이점을 최대한 구현한 계속성 판매로 소비자를 판매원으로 바꾸어가 며 무한 연쇄적으로 발전하는 자생력있는 조직을 이루어간다. 따라서 사회적, 심리적으로 개인의 욕구를 최대한 충족시킬 수 있으며 시간적, 경제적 비용을 절약하면서도 신용판매, 현금판매, 주문판매 제도의 채택으로 기업의 이윤을 극대화할 수 있다.
2. 다단계 마케팅의 단점
(1) 소비자, 사회적 측면의 단점
* 피라미드 기업에 의한 소비자/판매원의 피해 가능성
다단계 초창기에는 다단계 마케팅에 대한 사회적 인식이 정확하지 않아 교묘한 수법의 피라미드 기업이 생겨날 우려가 있다.
* 이권에 의한 자기 합리화로 품질 인식에 대한 공정성 상실
다단계 마케팅에 종사하는 사람들은 자사 상품의 품질이 곧 자신의 이권에 연결되므로 스스로 또는 휘하의 판매원들에게 제품의 품질을 정당화시키는 노력을 할 수 있다. 또 어떤 경우에는 자 사 상품 이외의 상품에 대해 알아보려 하지도 않고 무조건 비평과 비난만을 늘어놓으며 고의적으 로 다른 제품의 사용을 방해하기도 한다. 이러한 회사는 이권에 의해 모든 진실이 왜곡되는 좋지 않은 풍토가 조성될 수 있다.
(2) 기업적 측면의 단점
* 적용영역 및 상품의 제한
다단계 판매방식은 적용 가능한 상품의 영역이 극히 제한되어 있다.
* 새로운 유통형태로 많은 경영노하우의 축적 필요
다단계판매는 기존의 마케팅과는 전혀 다른 새로운 것으로 국내에서도 성공적인 운영사례는 없는 실정이다.
실제로 다단계 마케팅은 사업을 시작한 후에 상황에 따라 적응해 가는 성격이 아니라, 품질 좋은 상품은 물론 마케팅 시스템, 전산 시스템, 분류 계획 등 대부분의 운영체계를 영업 개시 이전에 확정해 두어야만 하는 '전략마케팅'의 일종이므로 이 분야에 경험과 지식을 가진 사 람들의 도움이 필요하다.
* 무수한 소문 및 인간적 갈등
다단계 판매회사에는 판매원과 판매원 혹은 판매원과 회사 사이에 무수한 소문과 갈등이 존재하기도 하는데 그것은 거기에 모인 사람들의 이권과 관련된 것이기 때문이다. 그리고 직원들의 문제도 고려해야 하는데 자사의 판매원들이 많은 이익을 얻는 것을 곧바로 지켜보는 사람들이므로 회사에 대해 소속감과 사명감이 적어질 수도 있다.
Ⅵ. 마치며
왜 이런 악순환이 끊이질 않는가. 그간 다단계관련 대대적 수사와 무더기 구속은 계속돼 왔으나 사실상 법망의 한계로 실질적인 처벌의 효력은 없었고, 더불어 다단계 판매에 대한 재판부의 현실인식 부족과 소극성이 큰 몫을 했다. 사법부는 한국의 다단계 피해가 기형적이고 방대하며, 업계의 교묘한 편법행위로 지금도 수많은 피해자가 양산되고 있음을 정확히 알아야 한다. 우리는 다단계 판매 사기사건으로 무정부 상태의 유혈폭동이 발생하고 급기야 내전까지 일어났던 알바니아의 사례를 기억한다. 십 수년간 불법다단계 판매 행위로 인해 많은 사회 갈등과 가정 해체, 대학생 자살 등 심각한 사회경제적 피해를 겪어왔으며 아직도 이런 피해가 줄어들기는커녕 오히려 확산되는 상황에서, 더 늦기 전에 재판부의 관심과 각성이 절실하다.
참고문헌
한정희(1998), 『우리나라 다단계마케팅의 현황과 과제에 관한 연구』,
건국대학교 석사학위논문.
이승재 편(1994), 『다이렉트 마케팅 성공전략』, 책과 길
이윤보,이동주 (1997), 『우리나라 네트워크마케팅의 현황과 과제』
한국암웨이(주) http://www.amwaykorea.co.kr
안티피라미드운동본부 http://antipyramid.org/
대한상공회의소 http://www.korcham.net

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