[관광 사업계획서] 실버관광 호텔 운영 사업계획서

목차

《목 차》
1. 사업 현황
개요
계획의 배경과 목적

2. 입지 현황
1) 사업의 위치-경기도 과천시 갈현동
2) 입지선정의 요인
3) 접근성 조사
4) 기후조건 조사
5) 과천 관광

3. 시장분석
1) 실버타운의 현황

4. 사업계획
1) concept
2) 인허가 절차
3) 자금조달계획
4) 용도별 면적 배분계획
5) 시설개요

5. 운영계획
1) 조직도
2) 인사관리계획
3) 영업계획
4) 영업목표
5) 부문별 수입계획
6) 손익분기점, 누계손익분기점, 차익금상환기점
7) 연간 매출액
8) 예상비용 및 예상수익

6. 기대효과

7. SWOT분석

8. 예상되는 문제점 및 해결방안

9. 결론

본문내용

출가로 상대적인 소외감을 받을 수 있는 중산층에게는 이상적인 노후생활을 제시함으로써 그들에게 불안한 미래에 대한 확고한 대안을 제시해 준다.
3)과천 및 근교지역의 새로운 명소로 등장
가장 살기 좋은 도시인 과천에 새로운 실버호텔의 설립은 다시 한 번 과천의 이미지를 다지며 지역주민들을 이용주체로 흡수하여 노인 실버호텔 이상의 여가시설의 명소로서 인식시킬 것이다.
4)안정된 노후생활의 비용선정의 기준으로서의 역할
그동안 노인들에게 가장 걱정되는 것은 노후생활동안 얼마만큼의 자금이 있어야 안정적인 삶을 살 수 있는 것이었다. 그러나 단지 막연한 액수가 각 언론을 통해서 공개되었지만 이상적이고 여유로운 노후생활의 비용을 제시하여 이 금액으로 노인들 뿐 아니라 장차 노후를 준비하는 세대에게도 여유로운 삶의 만족을 느낄 수 있도록 해준다.
7. SWOT분석
가. 강점
1) 리조트와 호텔과 실버타운의 장점을 조합
최고급 개인 맞춤 서비스를 제공하여 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있는 호텔 식 서비스와 더불어 예약 및 단기 체류가 가능한 호텔 시스템을 도입하였고, 실버타운의 의료 및 건강 관리 서비스, 그린 관광을 가능하게 하는 리조트 형태로 노인층의 사회활동 욕구와 단조롭지 않은 여가생활을 충족시켜줄 복합 공간으로 서비스 상품을 제공하게 될 것이다.
2) 노인들을 고려한 첨단시설과 하이터치 서비스
최대한 문턱이나 계단이 없는 단차 없는 공간을 제공하고, 무동작 감지 센서 등의 노인의 신 체적 취약점을 배려한 호텔 자동화 시스템을 설치하였다. 또한 의료서비스와 더불어 개인화 된 Nursing home 서비스 등을 제공하여 따뜻한 정이 전해지는 진심의, 고품격 서비스를 제 공하도록 직원을 교육, 훈련하였다.
3) 성수기와 비수기에 수요가 비탄력적임.
이 강점은 우리의 타겟이 은퇴한 노년층을 대상으로 하기 때문에, 휴가철이 따로 필요 없이 언제든 관광활동이 가능하기 때문이다. 효과적인 프로모션 전략으로 비수기에도 충분한 수 요를 창출할 수 있을 것으로 예상된다.
나. 약점
1)고가격 전략
최고급 거주 서비스와 의료 및 너싱 서비스를 제공하다 보니 비교적 높은 가격으로 서비스 와 상품을 제공하게 되어 가격 장벽을 형성할 수 있는 소지를 가지고 있다. 가격에 대해 고 객이 느끼는 불만을 최소화 하기 위하여 완벽하고 정성적인 서비스로 고객가치를 최대한 창 출 할 수 있도록 하여야 할 것이다.
2) 제한적인 타겟
고가격 전략에 따르는 경제적 계층 분류로 인해 우리 호텔을 방문할 수 있는 타겟의 범위가 축소되고, 우리의 기본적인 타겟팅에 연령의 제한이 있어 전반적인 타겟의 범위가 다른 상 용 호텔들에 비해 작다는 단점이 있다. 하지만 인구통계 및 분포를 보았을 때 고령화 사회가 다가오고 있고, 노인인구가 급속히 증가하고 있음을 확인할 때 우리의 시장도 함께 확대되 고 있음을 시사한다.
3) 갑작스런 생명 위협의 사고 발생 가능성
고령자의 신체적인 특징으로 인해 갑작스런 생명사고가 발생할 수 있으므로, 발생시 신속하 게 대처 할 수 있는 프로그램을 준비하고 상시 훈련을 시도해야 할 필요성이 있다.
그 밖에도 방화림을 조성하여 산불피해를 예방하도록 할 것이다.
다. 기회
1) 고령 사회로의 진입 → 시장증가
노인의 인구와 그 비율이 증가하고 있음은 사실이다. 우리호텔의 이용가능성이 높은 연령층의 인구수가 증가한다는 것은 시장의 크기가 증가하고 있음을 의미하며, 우리의 기회도 그만큼 커지고 있어 장기적으로 사업이 유지, 발전될 수 있음을 알 수 있다.
연령별 인구 추계 통계청 자료에 근거
2) 가치관과 라이프스타일의 변화 신 소비족(통크족)의 등장과 증가
전통적인 가족개념이 해체되고 핵가족화 되면서 우리의 인식과 가치관이 변화하였다. 과거 노년기를 자식들의 아이들을 대신 돌봐주는 생활에서 벗어나 자신의 인생을 재설계하고, 즐기려는 라이프스타일을 가진 통크족이 등장하였다. 향후 비중 있는 소비자집단으로 등장할 것이며 이뿐만 아니라 전반적으로 느낌과 감각을 추구하는 새로운 소비패턴이 확산되는 추세라는 상공회의소의 발표를 볼 때 이러한 추이가 우리 호텔에 긍정정인 효과를 가져올 것이라는 예측이다.
라. 위협
1) 경쟁업체 등장 가능성 높다.
현재 많은 기업에서 실버계층의 구매력과 향후 전망 가능성을 높이 평가하고 있어 이들을 타겟으로 하는 관광, 주거 상품을 개발하고 이 시장에 진입할 가능성이 높다.
2) 장기적인 투자가 요구되는 사업이다.
호텔의 특성상 초기 투자 비용이 높고, 그에 비해 BEP 에 도달하기 까지 기간이 오래 걸
리는 장기적 투자 사업으로 초기 자금회수가 어려운 점이 있다.
3) 환경 오염을 유발
사람의 손이 닿는 다면 아무래도 자연 방치하는 것보다 자연 파괴가 발생할 가능성이 높다. 환경단체의 골프장 건설에 대한 우려의 목소리가 높은 것이 그 대표적인 예이다. 따라서 장 기적인 관점에서 그린경영(환경 친화적인 사업)으로 청정지역을 유지하여 지속적인 경영활 동이 가능하도록 해야 한다.
8. 예상되는 문제점 및 해결방안
1)산림훼손의 문제
골프장과 산림욕장 등의 건설로 인하여 주변 산림환경의 훼손에 대한 우려가 있다. 이점은 노인주거시설이라 해도 비껴 갈 수 없는 문제이다.
따라서 자사에서 적극적으로 자연보호 캠페인을 추진하는 등 친 자연적 활동을 꾸준히 추진하여 자사의 환경보전노력을 알려야 할 것이다.
2)투자기금의 조성
막대한 투자비용에 비해 회수기간이 오래 걸린다는 단점이 있다. 이러한 점은 투자자에게 상당히 악조건으로 나타날 수 있다.
이를 위해 대기업 등에 사회 환원의 개념으로서 자금을 투자하도록 적극 권장하고 정부에도 요청하여 투자자금을 조성하여야 한다. 현재 삼성에서는 삼성공익재단을 통해 노인주거시설을 운영하고 있다. 다른 대기업들도 이러한 참여를 뒤쫓는다면 자사에 대한 투자의 기회요인으로 작용할 것이다.
결론
실버호텔에서 추구하는 목적과 고객의 취향 및 앞으로의 고령화 시대에 있어서 고객들에게 보다 나은 서비스와 휴양지를 제공함으로서 호텔의 이미지를 높이고 이윤을 추구 할 것이며 차근차근 성장하여 국내는 물론 세계에서 제일 편안한 실버 호텔로 발돋움 해나갈 것이다.

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