[경영경제]전략적정보시스템(SIS)이란 무엇인가

소개글

[경영경제]전략적정보시스템(SIS)이란 무엇인가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 전략의 정의
2. 전략 정보 시스템
3. SIS의 성질 규정
4. SIS시스템의 조건
5. SIS와 MIS의 상관 관계
6. SIS의 성립 및 도입 배경

Ⅱ. 본론(1) SIS 구축
1. 정보시스템 구축 (기본적 MIS)
2. SIS 접근 방법
3. 정보기술의 전략적 활용을 위한 분석의 틀
4. SIS의 구축 단계
5. SIS의 구축 방법론
6. SIS 구축 유의점
Ⅱ. 본론(2) SIS 사례
1) 외국사례 (일본, 미국)
2) 국내사례
3) 실패사례
4) 국내 개발사례의 구체적 예(대웅제약, 삼성전자, 안국화재보험)
Ⅱ. 본론(3) SIS 경쟁우위
Ⅱ. 본론(4) SIS 구축을 통한 기타 효과 분석
Ⅱ. 본론(5) SIS 성공 요인

Ⅱ. 결 론

본문내용

의 목표 **
SIS는 ‘번돈을 관리하는 것’ 뿐 아니라 ‘어떻게 돈을 더 벌 수 있는가’에 중점을 두고 개발해 나가야 한다. 이처럼 SIS의 기본목표는 경쟁기업에 대한 경쟁우위를 확보하고 이를 통해 이익기회를 창출하는 데 있다.
경쟁우위를 획득하기 위한 출발점
- 제1의 출발점 : ‘시장점유율 확대’를 목표로 구축된 것이다. 이것은 시스템 규모 면에서 가장 크다. 아메리칸 항공의 Sabre가 전형적인 예이며 거래처나 고객의 범위 등 규모가 상당하다.
- 제2의 출발점 : 경쟁관계가 확실하여 이에 대한 대책으로 시작된 ‘경합회사의 참 여를 막는 목표’에서 구축하는 것이다. 동경가스의 영업정보 네트워크는 가스시장을 침식하기 시작한 전력회사와의 경쟁우위를 위한 것이다. 식품, 약품 등에서 볼 수 있는 도매업간의 경합에서도 SIS의 예를 볼 수 있다.
- 제3의 출발점 : ‘더 나은 고객 서비스’ 에 있다. 이 경우 대상 시장을 계층화하여 각각의 요구를 선취하고 경쟁회사와 차별화를 꾀하기 위해 정보시스템이 구축되는 것이다. 미국의 Fedral Express의 COSMOS 시스템은 시장의 요구를 종래의 배송요금의 최소화라는 인식에서 평가하지 않고 시장의 참된 요구는 전날 의뢰한 화물은 확실히 그 다음날 아침이면 배달되어야 한다는 요구를 성취하여 실현시킨 것이다. COSMOS에 의해 Fedral Express는 다른 회사와의 차별화에 성공하고 미국에서 근 10년 동안에 시장 점유율 60% 이상을 유지하고 있다.
- 제4의 출발점 : ‘더욱 강력한 전체 운용’
- 제5의 출발점 : ‘생산성 및 효율향상’
위의 두 가지는 종래부터 있어왔던 정보시스템의 활용으로 생각할 수 있으며 전략면에서 비용절감도 매우 중요한 요소인 것이다.
Ⅱ. 본론(4) SIS 구축을 통한 기타 효과 분석
SIS를 실행함으로써 얻을 수 있는 다음의 이점들은 사실 정보시스템을 효과적으로 이용하여 얻는 것이라 할 수 있다. SIS는 다음의 이점들을 통해 기업간 경쟁이 안정되어 있는 시장을 성숙한 시장을 급격히 변화시켜 단기간에 시장점유율을 역전시켜 버릴 만한 힘을 갖고 있다. 또한 SIS를 도입한 기업은 정보기술을 다른 회사보다 먼저 도입함으로써 흔들리지 않는 경쟁우위를 획득할 수 있다.
(1) 자원의 유효한 활용
정보도 자원으로서 관리되지 않으면 안되지만 정보 단독으로 상품화하여 팔기엔 한계가 있다. 그러므로 사람, 물건, 돈에 정보를 얽음으로써 부가가치를 비약적으로 높이고 유효하게 할 수 있는 것이 SIS의 역할이다.
(2) 고객의 확보, 질의 향상
SIS를 이용하면 고객의 요구에 대해 적시에 세세하고 치밀하게 대응할 수 있고, 이에 따라 고객을 확보하기가 용이하다.
CIM(컴퓨터 통합생산)은 흔히 제조업에서의 SIS라고 하는데, 설계와 생산과 판매 사이의 벽을 제거해서 “만들어 판다” 체제로부터 “팔리는 것을 만든다” 체제로의 전환을 가능케 한다.
(3) 정보의 창조
SIS에서는 D/B를 적극적으로 활용한다. H/W, S/W의 발전으로 축적된 데이터의 자유로운 가공, 편집이 가능하게 되어 새로운 정보를 창조하는 것이 가능해졌고 이를 이용해 경쟁적 우위를 확보할 수 있게 되었다.
(4) 다각적인 사업전개
SIS에서는 네트워크의 역할이 크다. SIS를 이용하면 종래 취급하지 않았던 데이터를 손에 넣기도 하고 처리 능력도 향상되어 사업의 범위를 넓히기가 용이하다. 통신사업 자체가 신규사업이 되기도 한다.
(5) 시간의 단축
신제품개발 싸이클이나 납기의 단축이 가능하다.
(6) 교육과 조직경쟁력 강화
SIS는 경영자로부터 일반 사용자까지 폭넓은 층이 협력하여 구축하고 이용한다. 이를 정말 유용한 것으로 만들기 위해서는 사업 비전이나 전략시스템의 목적 등에 관한 지식을 교육에 의해 철저히 공유화하는 것이 필요하다. 이런 과정을 통해 조직 경쟁력을 강화시키고 SIS의 이용에 상승효과를 거둘 수 있게 된다.
Ⅱ. 본론(5) SIS 성공 요인
1) 최고 경영자의 태도
해결문제 <-- 현실적 사고방식
2) 전략입안 및 수행능력
3) 지속적 경쟁우위의 정보전략
4) 사업 통합화의 정보전략
SIS --> 복수사업지원
5) 경쟁, 협조의 정보전략
타사와의 제휴
Ⅲ. 결론
우리가 이상에서 SIS의 기본 개념과 그리고 실제 사례를 통하여 살펴 보아온 것과 같이
SIS 구축에서 가장 먼저 고려되어야 할 점은 최고경영자의 인식에 달려있었다. 실제로 여러 기업에서 SIS구축의 실패와 성공의 주요요인인 된 것은 바로 이점이었다. 그리고 또한 우리나라에서 SIS가 구축되기가 어려운 것도 최고 경영층의 불신임에 있다. 대개 최고경영자들은 구축하는 SIS를 하드웨어적인 시스템의 측면으로 고려하기 쉬우면 정보의 이용이라는 활용적인 측면을 간과하기가 쉬운 까닭인 것 같다. 비록 최고경영층의 지원이 충분하다하더라도 개발의 책임자인 CIO의 능력도 상당히 중요시된다. CIO는 기업의 전반의 흐름을 파악하고 있어야 하므로 많은 능력이 요구되는 것이다.
주요 실패사례에서 우리가 접할 수 있었던 것은 MIS의 한 하위 개념인 SIS 역시 기계의 관점을 너무 강조하여 지나치게 하이테크에만 치우친다거나 그리고 고객의 특성을 무시하는 것과 같은 인간적인 측면을 무시할 경우에는 어김없이 실패하게 된다는 것이다.
이러한 SIS의 특성에 비추어 볼 때 앞으로 구축되거나 연구되어야 할 SIS는 경쟁우위의 확보와 더불어 유지 그리고 또 다른 경쟁우위를 나을 수 있는 구축이 필요한 것이다. 여기에는 기계적인 측면 못지않게 인간적인 측면이 고려되어져야 할 것이다. 또 정보의 활용이라는 측면도 무시해서는 안될 것이다. 이는 정보기술의 발전과도 연계가 되어지므로 정보기술의 발전에 따른 시스템의 구축을 이루어야 할 것이다. 우리가 SIS를 공부하면서 가장 많이 깨닭을 수 있었던 점이고 그리고 계속해서 염두해 두어가며 공부해야 했던 점은 정보의 활용, 인간을 고려하고, 그리고 경쟁우위의 지속이라는 단어들이었다. 여기서 우리 조가 더욱 강조하고 싶은 것은 정보의 활용이라고 말하고 싶다. 이것으로 다른 단어들을 충분히 연쇄적으로 포괄을 할 수 있기 때문이다.

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