인간자원개발이 갖는 의미와 중요성에 대해

소개글

인간자원개발이 갖는 의미와 중요성에 대해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서

Ⅱ. 지식기반사회에서 인간자원개발의 의미
1. HRD란 조직적 학습이어야 한다.
2. HRD란 제한된 특정기간 내에 이루어져야 한다.
3. HRD는 직무성과 향상과 관련되어야 한다.
4. HRD는 직무성과 향상 가능성을 증대시켜야 한다.
5. HRD는 개인과 조직의 성장가능성을 증대시켜야 한다.

Ⅲ. 인간자원개발의 중요성
1. 생산성 향상에 필수적이다.
2. 구성원의 개인적 성장요구충족에 필요하다.
3. 사회환경의 변화에 대응하기 위하여 HRD 활동이 선행되어야 한다.
4. 관리수단이며 관리자의 기본 임무이다.
5. 조직 문화형성에 이용된다.
6. 마케팅 활동의 일환이다.

Ⅳ. 결 론

본문내용

종업원을 대상으로 HRD를 하여야 한다는 것이 여기서의 논제이다. 넓은 의미에서 보면 모든 조직이 실시하는 홍보에는 다분히 HRD에 속하는 것이 많이 있다. 그런 일반적인 것이 아닌 특수한 활동도 이미 오래전부터 있어 왔다. 다만 무심하게 넘기고 적극적으로 활용하기 않았을 뿐이다. 먼저 조직이 어떤 내용을 가지고 비종업원을 대상으로 HRD 활동을 실시하며 이미 실무계에서 실시하고 있는 활동 중에는 어떤 것들이 있는지 간략하게 언급하고자 한다.
첫째, 고객을 대상으로 실시한다.
이 경우에는 대부분의 학습프로그램이 훈련에 속한다. 이런 과정의 목적은 조직이 공급하는 제품이나 용역을 고객이 효과적으로 사용하도록 하자는 것이다. 단순한 소비재에서 내구성 기기류에 이르는 일반 소비자를 위한 프로그램도 있지만 사무용과 그 이상의 컴퓨터나 각종 산업용 기기류와 복합시설 등에도 다양한 내용의 프로그램이 있다. IBM 등의 대형 컴퓨터나 플랜트 등의 판매가격에는 사용자의 훈련 비용이 포함되어 있다. 이 외에 미래의 잠재고객을 위한 교육 프로그램에도 여러 가지가 있다. 기업의 자사의 제품을 알리거나 회사의 이미지를 좋게 살리기 위하여 하는 활동으로 잠재고객과의 관계를 가능한 한 좋게 가깝게 하는 한편 실생활에 필요한 정보 등을 계속 제공하여 해당 조직을 항상 기억하거나 특별히 특정 제품이나 용역과 연관시켜 그 조직에 대하여 좋은 인상을 갖게 하려는 활동이다. 즉 시장확장 또는 고객창조를 위한 활동이다. 제조회사가 판매 대리점을 대상으로 제품의 취급이나 정비 등에 관한 훈련을 하는 경우와 가전제품을 설치한 후에 그 자리에서 용법과 유지관리에 대한 훈련을 하는 경우가 있다. 고도로 정밀하고 고가이면서 용법이 복잡한 제품은 사용설명서만으로는 비전문가인 소비자가 쉽게 익히기가 어려우므로 자세한 훈련을 마련하고 실습까지 해보야야 오히려 조작 미숙으로 인한 고장을 방지할 수 있고 사후봉사 인력을 상당히 절감할 수도 있다. 증권 회사나 부동산 회사가 일반인을 대상으로 “투자 교실”이나 “호재선택기준” 등의 프로그램을 운영하는 것은 적극적인 마케팅 활동의 일환이다.
둘째, 종업원의 가족을 대상으로 실시한다.
이것은 아주 다목적 교육이다. 종업원의 가족에게 조직의 일을 다소 이해시키고 일의 현장이나 특수 시설 등을 견학시켜 조직을 이해하고 소속감을 갖게 하며 자부심도 고취시켜 종업원의 사기양양과 대외홍보에 활용하려는 양면이 있다. 그 중에는 미래의 종업원을 확보할 수 있는 계기도 발생되며 필요한 특수기술에 대한 장기간의 교육비를 지원하는 사례도 있다(내들러, 기업의 HRD, 29). 정부가 실시하는 해외근무 공무원 가족 교육과 일반 단체의 해외지사 파견요원 가족교육 등의 별개의 성질이다. 가족의 직무를 이해하고 그 직무가 가지는 조직 내에서의 의미는 물론이며 그 일이 사회적으로 갖는 의미까지 이해한다면 가능한 한 그 가족이 자신의 직무에 전념할 수 있도록 가정에서 크게 배려하고 가능한 협조를 제공할 수도 있게 되므로 자연히 노동의 생산성이 향상될 수 밖에 없다. 대외적 홍보나 광고의 효과도 고객의 입을 통하는 정도와 비슷하게 아주 강하게 작용하게 된다. 종업원의 가족을 조직의 편으로 만들 수 없는 조직이라면 그 누구도 조직의 편으로 만들 수 없다고 할 수 있다. 가능한 한 다수의 지지를 요구하는 조직일수록 활동은 더 가치있는 것이다.
셋째, 협력업체의 종업원에 대한 훈련도 있다.
부품이나 원료를 공급하는 회사의 종업원을 대상으로 기술지도를 하거나 제조공정과 부품이나 원료의 역할 등을 설명하여 그 제품의 수준과 참여의 의미 등의 실감케 하며 일의 의미와 가치를 알고 품질 향상을 기하도록 하려는 목적이나, 고객을 대상으로 자신의 상품의 우수성 등을 교육하는 경우와는 전혀 다른 차원이다. 이런 활동의 목적은 여러 가지가 있을 수 있겠지만 중요한 것은 납품업체의 제품이나 용역의 품질 향상과, 관리력의 증강 및 그 기관관의 관계강화라고 할 수 있다. 즉 두 기관은 주종의 관계나 공급자와 수요자와의 관계이전에 공존관계에 있는 협력체라는 의미를 강하게 하여주는 활동이다. 계약내용이나 설계도에 포함되지 않은 그 이상의 것이 전달되고 교환되는 의사소통의 장이 되기도 한다.
현재 우리나라에서 실시되고 있는 비종업원을 대상으로 한 HRD활동은 자사의 제품에 관한 직접적인 판촉활동 외에 부부교실, 자녀교육, 육아방법, 건강관리, 청소년지도, 진학상담, 요리강조, 생활정보제공, 정신건강, 여성 생활예절, 미혼녀를 대상으로 하는 규수반, 소비자 대학, 자기운전자를 대상으로 한 경제적 차량관리, 약품사용과 건강, 주부경제교실, 미용강좌 등과 그 외에 각종 취미교실이 많이 있다. 주로 주관하는 조직으로는 가전제품회사, 제약회사. 식품회사, 학습부교재 제작보급사, 금융기관, 백화점 등이 가장 많다.
Ⅳ. 결 론
여기서 인간자원개발(HRD)에 대한 접근을 인간중심으로 고찰하였다. 경영이나 관리의 근본은 인간 연구에서 출발하고 인간 연구에서 끝난다고 해도 지나친 말이 아니다. 생산성에서도 인적 요인이 본질적이며, 정상적 상황에서는 궁극적으로 개인의 욕구가 우선하고 관리자의 최우선 업무는 부하육성이라는 인간 면이며, 문화형성의 주체도 인간이기 때문이다.
날로 치열해지는 경영환경 속에서 국가와 기업 및 모든 기관에서 생존에 대한 필수불가결한 대원칙은 아마도 핵심인재의 확보가 최우선 과제일 것이다. 이러한 경쟁 환경, 인재확보 전쟁의 소용돌이 속에서 기업 내 인적자원 개발(HRD)에 대한 요청은 이루 말할 것도 없이 중요한 것으로 평가되고 있으며 강화되고 있는 상황이다.
이처럼 지식기반사회에서 지속적 발전을 위해 인간자원개발이 갖는 의미와 중요성을 인식하고 기업 및 집단, 국가에서 인간자원개발(HRD)의 효율적 실천이 요청된다.
◇ 참 고 자 료 ◇
HRD전략(1994) 황병수 / HRD컨설팅
기업생존의 ‘선택’이 아닌 ‘필수’ HRD가 경쟁력이다. (2006) 김기혁
/ BG북갤러리
기업체 HRD담당자가 인식하는 HRD 개념 및 영역분석(2003) 최동우
/ 서울대학교
21세기형 신인적자원관리 (2003) 김성수 / 삼영사

키워드

인간자원개발,   HRD,   지식기반사회에서의 인간자원 개발이 갖는 의미와 중,   인간자원개발론,   교육과,   인적자원개발,   방통대 참고자료