비즈니스 매너의 기본과 상식

목차

머릿말

1. 좋은 이미지 가꾸기(이미지 메이킹)
1) 이미지 메이킹의 5단계
2) 좋은 첫인상을 남겨라
3) 단정한 옷차림을 하라
4) 언제 어디서나 스마일~(좋은 표정 연출하기)

2. 비즈니스 매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기

3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때

맺음말

본문내용

로 향한다. 손가락을 모으고 손바닥 전체를 펴서 방향을 가리키며 이 때 손등이 보이거나 손목이 굽지 않도록 한다. 팔꿈치의 각도로 거리감을 나타내며 오른쪽을 가리킬 때는 오른손을, 왼쪽은 왼손을 사용한다. 사람은 두 손으로, 사물은 한 손으로 가리킨다.
6) 물건을 건넬 때
시선은 상대방의 눈에서 물건을 보고 또, 상대방의 눈으로 옮긴다. 물건을 건넬 때 물건의 위치는 가슴선과 허리선 사이에 있어야 한다. 또한 건네면서 물건 명을 말하고, 물건은 양손을 사용하여 건네도록 한다. 물건을 건넸으면 한 보 뒷걸음 후에 뒤돌아온다.
지금까지 예비 직장인으로서 갖춰야 할 기본적인 매너에 관하여 알아보았다. 이 수업을 듣지 않았다면 직장에 가서 매너에 어긋나는 실수를 하고 몇 번의 시행착오를 겪었을 지도 모른다. 하지만 비즈니스 매너 수업을 열심히 듣고, 또한 배운 내용을 스스로 정리해 보니 일목요연하게 내 머릿속에 정리가 된다. 유비무환이라는 말이 있듯이, 어떤 일이든 미리미리 준비해 놓으면 뒷걱정이 없다. 비즈니스 매너에 관한 상식 또한 그렇다. 직장에 가서 가르쳐 주겠지. 어떻게든 알게 되겠지가 아니라 스스로 준비하고 연습해서 후에 매너 있는 직장인이라는 소리를 듣고 싶다. 그래서 지금도 바른 자세로 레포트를 쓰고 있고, 모르는 사람에게나 친구들에게 먼저 반갑게 인사를 한다. 또한, 교과서에서 비중 있게 다루고 있고, 강사님이 늘 짓고 있는 미소가 습관화 되도록 노력하고 있다. 비서인 언니에게도 배운 내용을 알려주며 뿌듯해 하고 있다. 앞으로 더 준비하고 노력하여 예비 직장인으로서 손색이 없도록 해야겠다.

키워드

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