멀티플렉스 영화관의 만족도조사와 마케팅

목차

1. 조사 목적

2. 조사 방법

3. 조사 결과

4. 결론

본문내용

CGV가 다른 멀티플렉스 영화관보다 시장 점유율을 확대하고 발전하기
위해서는 메가박스보다 낮은 재이용 의향을 높여 꾸준한 성장을 이룩하고
여타의 영화관 보다 높은 고객 만족과 차별화를 두어야 할 것이다. 다차원
척도법 결과 다른 영화관과의 유사성은 낮은 것으로 드러났으므로 차별화
된 서비스를 제공하고 앞에서 분석한 결과를 이용하여 마케팅 의사결정에
참고하면 될것이다.

키워드

마케팅,   멀티플렉스,   마케팅조사,   cgv